唯品會(huì)如何換貨
1:唯品會(huì)如何換貨?唯品會(huì)換貨服務(wù)有兩種:
1、自助寄換。換貨商品需要由用戶自行通過快遞寄回。換貨商品寄回倉庫時(shí),需用戶自行支付運(yùn)費(fèi),待商品發(fā)貨后,唯品會(huì)將補(bǔ)貼10元等額唯品幣到您的賬戶,商品從倉庫寄回用戶手上的運(yùn)費(fèi),由唯品會(huì)承擔(dān);申請(qǐng)換貨審批通過后,15天內(nèi)倉庫沒有收到換貨商品,視為放棄換貨,換貨申請(qǐng)取消。
2、上門攬退。自用戶簽收商品后7天內(nèi)辦理換貨,換貨審核通過后將由唯品會(huì)快遞人員攜帶新商品迅速上門為用戶以舊換新,同時(shí)為您承擔(dān)新商品寄出運(yùn)費(fèi)。攬件時(shí)無需預(yù)先墊付運(yùn)費(fèi)。支持上門攬換的地區(qū)可申請(qǐng)上門換貨。根據(jù)換貨申請(qǐng)與攬件快遞員進(jìn)行換貨,如攬換商品與申請(qǐng)換貨商品不一致,將不予換貨。擴(kuò)展資料:商品僅支持申請(qǐng)更換同一款商品的任意尺碼和顏色,暫不支持申請(qǐng)更換其他款式,換貨申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?,不可再修改換貨尺碼/顏色;原商品有尺碼庫存可申請(qǐng)換貨的情況下,才可更換同款商品的其他顏色;一張訂單只能申請(qǐng)一次換貨,不能重復(fù)換貨,如需更換多件商品,請(qǐng)一次性提交多個(gè)商品的換貨信息;請(qǐng)如實(shí)寄回商品,如寄回商品與申請(qǐng)換貨商品不一致(包括商品數(shù)量及明細(xì)),將不予換貨。
唯品會(huì)暫時(shí)不支持換貨,只能退貨
退貨后,會(huì)將之前支付的錢退回到唯品錢包,并發(fā)給你帳號(hào)一張10元的代金券作為退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)償。
如果你之前的訂單是滿288包郵,而退貨后沒有達(dá)到這個(gè)免運(yùn)費(fèi)的金額,那么會(huì)從你的退貨額中扣除10元運(yùn)費(fèi)錢。
唯品團(tuán)免郵的是全額退款,不會(huì)扣除之前免掉的運(yùn)費(fèi)。
1、打開唯品會(huì)網(wǎng)頁,進(jìn)入我的訂單,一自助退貨頁面。找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊退貨按鈕。
2、閱讀退貨政策,根據(jù)您的實(shí)際情況,選擇退貨原因,點(diǎn)擊提交退貨申請(qǐng)
3、提交退貨申請(qǐng)成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示退貨,已退款的信息如需修改可點(diǎn)擊消失退貨
2:唯品會(huì)換貨可以幾次?有質(zhì)量問題可以換的,一般不超過三次。
官方會(huì)提醒用戶頻繁退貨,會(huì)限制退貨,也就是用戶無法退貨或者需要承擔(dān)一定的費(fèi)用,被系統(tǒng)判定為惡意退貨行為。
商品非質(zhì)量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全,不影響二次銷售的。
唯品會(huì)可以換貨一次,我們?cè)谂南律唐芬欢ㄒ吹赇?,有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,買家自己要出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣不劃算,反之如果購買商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),我們買家在退貨的時(shí)候就不會(huì)扣錢,這樣退貨,可以多一種選擇。
我們退換同等價(jià)格的商品,不會(huì)扣錢,這樣我們比較劃算
同一張訂單只能換一次貨,但唯品會(huì)上換過一次貨后,可以申請(qǐng)退款。 當(dāng)提交換貨申請(qǐng)后,需等換貨完成后,才能申請(qǐng)?jiān)撋唐吠素?。同一商品不能同時(shí)進(jìn)行退貨和換貨,同一訂單不同商品可以同時(shí)退貨和換貨;一張訂單只能進(jìn)行一次成功換貨,不能重復(fù)換貨;如需更換多件商品,請(qǐng)一次性提交換貨信息。
在唯品會(huì)購物已經(jīng)很多年了,在唯品會(huì)剛剛成立的時(shí)候,就開始在唯品會(huì)購物,我早就已經(jīng)是超級(jí)vip了,這么多購物網(wǎng)站我為什么單單鐘情唯品會(huì)呢,就是因?yàn)槲ㄆ窌?huì)的售后服務(wù)太好了,退換貨非常方便,退款非常快,每件商品可以換貨一次,快遞員上門取件,所以才鐘情唯品會(huì)!
3:唯品會(huì)退貨選擇上門取貨買主不花運(yùn)費(fèi)嗎?您好,本來享受免郵費(fèi)的,退貨后若剩余的購買商品(此次購買沒有退掉的)不滿288元,需要從退貨款中扣掉10元訂購運(yùn)費(fèi)。
退貨時(shí)付給快遞的10元現(xiàn)金,會(huì)以價(jià)值10元的唯品幣發(fā)放到您賬戶中,有效期為1年,可以下次購買時(shí)使用,不能提現(xiàn)。希望可以幫到你。
4:唯品會(huì)退貨上門攬收是免費(fèi)的嗎?是要交10元的郵費(fèi)吧。
唯品會(huì)可以拒收嗎
1:唯品會(huì)可以拒收嗎?可以拒收。
用戶不想要了,屬于因用戶單方原因拒收,配送費(fèi)用由用戶承擔(dān)。如果用戶選擇退貨,可以選擇自助辦理退貨寄件和上門攬退。
用戶辦理退貨寄件后,需要自行聯(lián)系快遞公司將退貨商品寄回唯品會(huì),選擇上門攬退服務(wù)的訂單將由唯品會(huì)快遞員上門取件。
唯品會(huì)辦理退貨不收取任何手續(xù)費(fèi)、入倉費(fèi)等費(fèi)用,退貨時(shí)如遇快遞公司要求收取額外費(fèi)用,用戶可更換其他快遞。
上門攬退操作流程
1、訂單申請(qǐng)退貨時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)您的地區(qū)判斷是否支持上門攬退,如支持可選擇上門攬退服務(wù);
2、上門取件地址將默認(rèn)為訂單收貨地址,您可在退貨申請(qǐng)成功頁修改取件信息(地址、電話、聯(lián)系人、預(yù)約取件時(shí)間);
3、快遞員將在預(yù)約取件時(shí)間內(nèi)聯(lián)系您確認(rèn)上門取件相關(guān)信息,上門取件時(shí)快遞員將根據(jù)相關(guān)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)檢查退貨商品;
4、上門取件后,快遞員將退貨商品帶回物流站點(diǎn),確認(rèn)無誤后系統(tǒng)即可優(yōu)先為您辦理退款,無需等待商品入倉。
2:求助,快遞拒簽需要簽字嗎?如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
快遞給你派送的時(shí)候會(huì)給你打電話,你直接告訴他你拒收就可以了,不打開,不簽字,送上門的也不要,快遞會(huì)直接返回去的。
如果是七天無理由退換貨,你直接退即可。如不是的話你與賣家談?wù)劊暾?qǐng)退款。到時(shí)候就退了。
他真夠逗的。
拒收就是不簽字,如果你簽了字不就等于收件兒。當(dāng)然不能簽字了。
3:快遞拿回來沒有拆開可以拒收嗎?快遞已經(jīng)拿回來了,即便沒有拆封也是你已經(jīng)取件成功了。不可能在拒收的。如果你不想要了,那就不要拆封,直接在購物平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款就可以。
商家同意后,選擇是自己去菜鳥驛站寄件,還是讓快遞員上門取件,寄件完成后,就可以等著商家退款給你了。
不可以的,快遞從快遞員處取走即為簽收,拒收是拒絕快遞員派件。
4:驛站工作客戶拒收應(yīng)該怎么操作?做為驛站來說只能聯(lián)系快遞員原路返回了!
要是商戶就先和客戶溝通看什么原因退貨,到驛站后退貨有很大一部分是因?yàn)榭爝f員不送上門而退貨重新購買的,遇上這種你先穩(wěn)住買家,聯(lián)系快遞送貨上門就能成交,其他原因應(yīng)該很少,如果他本來就不需要你的商品我相信他不會(huì)無聊到故意買東西不收貨逗你玩。
5:拒收快遞怎么弄?快遞給你派送的時(shí)候會(huì)給你打電話,你直接告訴他你拒收就可以了,不打開,不簽字,送上門的也不要,快遞會(huì)直接返回去的。如果是七天無理由退換貨,你直接退即可。如不是的話你與賣家談?wù)?,申?qǐng)退款。到時(shí)候就退了。
給快遞員打電話或到快遞公司說拒收就行了。
6:上門取件物品類型填錯(cuò)了?是你的署名快遞嗎,如果是你的署名,那是對(duì)方物品寄錯(cuò)了。你不當(dāng)面拆開看看嗎,網(wǎng)購的話當(dāng)面拆開不滿意或者損壞可以拒收的。
唯品會(huì)天津發(fā)出的快遞還能收嗎
唯品會(huì)天津發(fā)出的快遞還能收嗎?(唯品會(huì)免運(yùn)費(fèi)是多少?)1、唯品會(huì)天津發(fā)出的快遞還能收嗎?一般能發(fā)貨出來的話,都是比較*的。
如果快件不*的話,那么*先遭殃的,肯定是快遞員。
要知道,這個(gè)快遞在發(fā)貨的時(shí)候,會(huì)經(jīng)過很多快遞員的手。如果東西有問題,那么,一下子,整個(gè)城市,整個(gè)站點(diǎn),還有快遞司機(jī)這些,都全部玩完了。
所以,一般不用擔(dān)心太多,一般能發(fā)貨出來的,都是沒什么事的。
2、唯品會(huì)免運(yùn)費(fèi)是多少?唯品會(huì)并沒有什么級(jí)別免運(yùn)費(fèi)一說,而是商品全場(chǎng)滿288元免運(yùn)費(fèi)。
唯品會(huì)與多家快遞*合作配送商品,會(huì)員在唯品會(huì)成功購買商品的每一個(gè)訂單(限一個(gè)郵寄地址),*都會(huì)默認(rèn)生成一個(gè)包裹。唯品會(huì)目前暫時(shí)不提供自選物流的服務(wù),我們會(huì)根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇*合適的物流*為會(huì)員配送。
3、唯品會(huì)快遞在運(yùn)輸中能退款嗎?唯品會(huì)快遞在快遞運(yùn)輸過程之中是可以申請(qǐng)退款的,你可以登陸唯品會(huì),點(diǎn)擊我的,選擇全部訂單,進(jìn)入后選擇需要退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,在賣家通過退款申請(qǐng)后,快遞*就回根據(jù)**來進(jìn)行快遞攔截,攔截后的快遞會(huì)根據(jù)快遞單上面填寫的發(fā)貨地址來進(jìn)行退貨。
可以,找商家客服解決問題
4、唯品會(huì)清關(guān)后多久發(fā)貨?1. 唯品國際商品的發(fā)貨方式有兩種:
一種是海外直郵,商品將由國際快遞直發(fā),由唯品會(huì)為您辦理繁雜清關(guān)手續(xù),通常全球*遠(yuǎn)的包裹也能在15天內(nèi)*抵達(dá)您的手中。
另一種是保稅倉發(fā)貨,商品提前儲(chǔ)存在國內(nèi)保稅倉,下單后直接由國內(nèi)快遞寄出,通常36天到貨。
5、唯品會(huì)快遞什么時(shí)候恢復(fù)發(fā)貨?這個(gè)是9月20號(hào)恢復(fù)快遞的。你可以耐心等兩天,*過后工作就會(huì)正常開展,同時(shí)能夠給你更快的派送產(chǎn)品,也可以郵寄,都會(huì)做好消殺工作的。
唯品會(huì)上的商家只要有發(fā)貨的快遞*就會(huì)立即為攬件立即發(fā)貨的。一直是正常發(fā)貨的,所以沒有停發(fā)過買家正常購買,商家正常發(fā)貨。
6、唯品會(huì)如何清關(guān)?唯品國際商品的發(fā)貨方式有兩種:
一種是海外直郵,商品將由國際快遞直發(fā),由唯品會(huì)為您辦理繁雜清關(guān)手續(xù),通常全球*遠(yuǎn)的包裹也能在15天內(nèi)*抵達(dá)您的手中。
另一種是保稅倉發(fā)貨,商品提前儲(chǔ)存在國內(nèi)保稅倉,下單后直接由國內(nèi)快遞寄出,通常36天到貨。
7、唯品會(huì)快遞放在豐巢快遞柜嗎?唯品會(huì)快遞可以放在豐巢快遞柜。豐巢快遞柜開通了順豐、郵政、申通、圓通、百世、韻達(dá)、中通、天天、京東、唯品會(huì)、德邦、速爾、安能、宅急送、全峰、全一等等
一德邦快遞上門取件般都放。只要打了電話,沒人接或者買件人說放到快遞柜都會(huì)給放的。
8、唯品會(huì)發(fā)什么快遞?唯品會(huì)有自家的快遞品駿快遞,是自己旗下的全資子*。在唯品會(huì)購物后,唯品會(huì)會(huì)根據(jù)你的地址安排快遞*送貨,唯品會(huì)不支持自選快遞*。
9、怎么*唯品會(huì)的快遞何*唯品會(huì),應(yīng)該向哪個(gè)部門?唯品會(huì)使用的是自己的專屬快遞,就叫做品駿快遞。既然是專屬快遞,我想要*,估計(jì)也可以直接找唯品會(huì)的客服進(jìn)行*。
10、求解有誰知道唯品會(huì)發(fā)的什么快遞?唯品會(huì)有自己專屬的快遞,名字叫做品駿快遞。一般單號(hào)多為16開頭,14位數(shù)。
11、唯品會(huì)購物送貨上門嗎?不會(huì),現(xiàn)在的快遞都是送到小區(qū)門口或者自取