問：您好，,備案碼在哪里查
答：您好，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：您好，
答：您好，查看貴單位的營業(yè)執(zhí)照已上傳成功；若無下一步按鈕，建議您退出后掃描二維碼進入，即會進行負責人的真人檢測和身份證上傳，請再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1您好，這個服務器目前特別卡，網(wǎng)站打開速度可以，但是，服務器操作很卡，很多時候鏈接不上，無法進行復制粘貼。
答：您好，
檢查服務器負載正常，網(wǎng)卡流量也低，我司測試服務器連接和操作都流暢，可能是您本地網(wǎng)絡到服務器網(wǎng)絡不太穩(wěn)定，所以操作卡，您這邊可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站搬家顯示錯誤代碼，抱歉，操作失敗.502 not
答：您好，查看文件是下載在www/www/目錄的,請問是需要把此空間下載到這個主機嗎?如您同意,我司可協(xié)助您傳輸數(shù)據(jù)到這個主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：投放廣告被攻擊了 請解封下 攻擊原因大概是同行利益關系
答：您好，經(jīng)核實您的服務器受攻擊6gb,機房將封停8小時,機房對于受攻擊影響網(wǎng)絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務。有兩種方式：
1、購買ddos高防服務：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊ip的風險。
2、將服務器升級到高防機房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!