問：,無法添加ds記錄
答：您好，請把相關(guān)參數(shù),發(fā)給我們,我們試著幫您添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：key tag：2371/digest type：sha256/algorithm：13/digest：d434a74a786cfd4e83eb7179b0d07e23fba71ecdfa484ad68d48150
答：您好，抱歉，hk注冊局是否支持并不確定，我們需要向注冊局確認(rèn)后再給您答復(fù)。
問：好的
答：您好，已經(jīng)支持，并已經(jīng)為您添加，請核實。
問：wantmmp.shop這個域名解析后不能用
問：是不是被攔截了
問：這是我第一次在西部數(shù)碼買域名，麻煩解答下啊
答：您好，wantmmp.shop 沒有實名認(rèn)證，請在管理中心-域名管理-未傳圖片處提交實名資料，完成認(rèn)證后即可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我選擇了公眾號，但是沒有可選項呢？這個要怎么處理？
答：您好，設(shè)置公眾號請先前往微信小程序后臺，在“設(shè)置”->“接口設(shè)置”->“公眾號關(guān)注組件”中設(shè)置要展示的公眾號，然后再開啟組件就可以的，詳細操作請參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2260，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺云主機上的網(wǎng)站在手機4g可以正常打開，但電腦端電信寬帶打不開
答：您好，核實現(xiàn)在百度云加速已經(jīng)關(guān)閉，
核實與域名解析有關(guān)，請修改域名解析做a 記錄解析至127.0.0.1 并等待解析生效后觀察 ，
或請等待解析生效后觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這臺主機上那么多域名怎么會突然都出現(xiàn)解析問題了呢
問：希望能徹查所有域名解析都出了問題的原因，謝謝
答：您好，核實原因為百度云加速原因?qū)е拢匦玛P(guān)閉開啟一次百度云加速，已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我有家客戶，從貴公司的另一家代理處備案的，但他們服務(wù)跟不上，想要從我這里再做一個網(wǎng)站備案，但現(xiàn)在情況是，這家企業(yè)改名了，無法添加新的網(wǎng)站，這樣的話，我應(yīng)該如何給他們企業(yè)備案？
答：您好，此您請登錄到原備案賬戶下，先將原備案信息修改準(zhǔn)確提交管局審核通過后，再操作新域名的備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，經(jīng)過與以前網(wǎng)絡(luò)商溝通，無法取得原備案賬號信息，還有什么辦法可以解決這個問題呢？
答：您好，請先核實在原備案接入商處備案的域名是否還使用？若不使用請聯(lián)系他們操作注銷，若在使用請聯(lián)系他們?yōu)槟峤蛔兏暾?；一般情況下只要您還使用他們業(yè)務(wù)，接入商都是會提供賬戶并協(xié)助修改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!