外貿(mào),顧名思義,就是對(duì)外貿(mào)易的意思,簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,大致包括下面三個(gè)部分(不同公司會(huì)有更細(xì)致劃分):
a. 外貿(mào)的工作實(shí)質(zhì)是貿(mào)易,而且是對(duì)外貿(mào)易,所以外貿(mào)專員工作實(shí)質(zhì)就是和老外做生意。一般公司都會(huì)有外貿(mào)相關(guān)的平臺(tái),像阿里巴巴國(guó)際站、速賣通一類的,外貿(mào)專員則需要在這些平臺(tái)上傳有關(guān)公司的產(chǎn)品、圖片等信息。當(dāng)有客戶看到這些信息來訊詢盤時(shí),向他們進(jìn)一步介紹公司的產(chǎn)品。因?yàn)橘Q(mào)易的對(duì)象面向海外,所以需要外文文字材料的閱讀和寫作能力。語(yǔ)言讀寫能力這一點(diǎn)對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生基本不是問題,聽說能力當(dāng)然也很重要,但非急迫,自我要求嚴(yán)格的人,一般會(huì)在后續(xù)工作中慢慢鍛煉出來。
b. 外貿(mào)專員還負(fù)責(zé)采購(gòu)公司所需的原材料。接到訂單之后去查庫(kù)存原料,如果剩余量不足,必須進(jìn)行原材料的購(gòu)置,或者與合作的工廠進(jìn)行產(chǎn)品制作要求對(duì)接,對(duì)生產(chǎn)訂單進(jìn)行跟蹤,掌控進(jìn)度和質(zhì)量。
c.報(bào)關(guān)也是外貿(mào)專員工作的一部分。什么叫報(bào)關(guān)呢?就是接到公司的報(bào)關(guān)申請(qǐng),將資料提交海關(guān),也就是幫公司出口的貨物履行報(bào)關(guān)手續(xù)。
外貿(mào)小白一天的日常大約是這個(gè)樣子滴:
1、收發(fā)郵件 。客戶的郵件要盡可能快的進(jìn)行恢復(fù)。夠跟用戶進(jìn)行比較高效的溝通,抓住用戶,搶占市場(chǎng)。
2、做好客戶信息管理工作及時(shí)記錄收到的客戶信息,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內(nèi)容,以方便你的跟蹤。可以用一些專業(yè)的外貿(mào)相關(guān)的軟件,excel也是ok的。
3、瀏覽阿里巴巴等商務(wù)網(wǎng)站。要有針對(duì)性地進(jìn)行瀏覽,并記錄有價(jià)值的信息。信息搜集和整理可能會(huì)助你走上成功的巔峰。
4、在商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息 ,高質(zhì)量的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè),這樣會(huì)大大增加客戶瀏覽的機(jī)會(huì)。
5、給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息 ,分享最新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
6、瀏覽所有執(zhí)行中合同的進(jìn)度及跟進(jìn)情況 對(duì)所有的合同進(jìn)行統(tǒng)一的分類和管理,以便想要哪一份能夠很容易的找到。
7.與管理人員討論市場(chǎng)情況 及時(shí)提交業(yè)務(wù)問題,并與大家討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然還包括和客戶談業(yè)務(wù),制單,報(bào)檢,報(bào)關(guān)等等。平時(shí)和客戶溝通一下感情,跟蹤訂單過安排生產(chǎn),聯(lián)系貨代,報(bào)價(jià)涉及到匯率、關(guān)稅等,收款涉及到跨國(guó)銀行、退稅等因素,整套流程用心學(xué)還是比較容易的。