什么是fbm?
fbm“fulfillment by merchant”,由賣家自己負責發(fā)貨。關于訂單的配送,售前售后、退貨等一系列問題都需要賣家自己處理完成。
什么是fba?
fba “fulfillment by amazon”,亞馬遜將自建的亞馬遜倉庫開放給第三方賣家使用,產品的運輸配送及售后問題由亞馬遜官方處理,賣家只需要運營好自己的產品即可。
亞馬遜會按照貨物的屬性收取相應的收費?;举M用包括:亞馬遜扣點,亞馬遜物流派送費及倉儲費等。
兩種模式的優(yōu)缺點
fba模式
一、fba的優(yōu)點
1. 運輸服務
作為fba配送產品,亞馬遜會處理訂單并及時交付給買家,能夠提供良好的包裝、運輸和退換貨服務。
2. 快速獲得“購物車”
fba產品在上架并可售后,便立即擁有“購物車”。擁有“購物車”后,可以使產品更快的進行出單。
3. 官方處理售前售后
fba產品,售前及售后服務由亞馬遜官方處理,賣家僅會遇到極少數的站內郵件。
4. 優(yōu)質的物流服務
采用fba發(fā)貨,買家可以享受次日達服務。因為物流時效的絕對優(yōu)勢,fba配送的產品買家體驗度要遠遠大于自發(fā)貨產品。
5. 產品流量加持
亞馬遜會給fba產品分配更多的流量,產品曝光率會更高,更容易銷售產品。
6. 店鋪安全
因為fba的產品,是經過專業(yè)的調研測款后,才決定去運營銷售的產品,所以很少會遇到侵權現象,店鋪績效問題很少遇到,如果沒有違規(guī)操作,店鋪基本不會觸發(fā)審核,利于我們的長久穩(wěn)定運營。
二、fba的缺點
1. 具有倉儲費
fba產品需要將產品存放至亞馬遜倉庫,亞馬遜會按標準收取相應的月倉儲費,另外如果庫存超過12個月仍未售完,會收取高昂的超長倉儲費。
2. 運營要求較高
fba產品需要十分專業(yè)的選品、listing編寫、主圖制作、cpc廣告,產品營銷,站外推廣等,對人員的專業(yè)水平及運營技巧都具有十分高的要求。
3. 風險較大
因為需要大量壓貨,所以當產品銷量不好時,往往會面臨產品滯銷情況,庫存既不便退回,又難以清倉,所以風險較大。
fbm模式
一、fbm的優(yōu)點
1. 不用壓庫存及支付倉儲費
不需要積壓庫存,出單后再采購發(fā)貨。
2. 利潤率相對更大
自發(fā)貨的物品,利潤率更具可調性,不是很受平臺市場價格環(huán)境的影響,又很少需要打廣告,所以自發(fā)貨利潤相對fba產品利潤要更大些。
二、亞馬遜fbm的缺點
1. 無法快速獲取購物車
fbm賣家通常需要運營一段時間后,才能獲得“購物車”,產品購物車會直接影響產品轉化。
2. 繁瑣的售前售后服務
fbm賣家必須自己處理一切售前售后問題,需要自己管理庫存、處理訂單及物流發(fā)貨等
3. 店鋪安全風險大
fbm賣家,店鋪里通常擁有上千種甚至上萬種不同種類的產品,十分容易造成侵權,店鋪績效問題十分嚴重。