問：服務(wù)器上面我點(diǎn)擊安裝了云鎖，但是我自己的電腦上一直登錄不上，請(qǐng)問是什么原因，是這樣操作的嗎？,云鎖登錄不上
答：您好，
請(qǐng)使用公網(wǎng)ip127.0.0.1登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是一樣的，怎么回事呢？是不是服務(wù)器哪里權(quán)限沒開呢 ？
問：朋友給了我了一個(gè)域名, 西部.中國(guó) 會(huì)對(duì)貴公司 西部數(shù)碼.中國(guó) 這個(gè)域名侵權(quán)嗎?
答：您好，不會(huì)的，請(qǐng)放心使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩貴公司幫忙部署服務(wù)器的新證書
答：您好，
1、部署https
彈性云服務(wù)器您可以參考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439；
2、因?yàn)閣eb網(wǎng)站默認(rèn)是http協(xié)議，故部署https后需要設(shè)置301跳轉(zhuǎn)，使默認(rèn)的訪問時(shí)https。
您可以參考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419
3、如確實(shí)需我司協(xié)助部署https，請(qǐng)您提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【配置https/ssl證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】，會(huì)涉及費(fèi)用，并且請(qǐng)您提供您需要部署https的ssl證書位置。為您進(jìn)行調(diào)整。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：裝軟件裝不了
答：您好，1、目前核實(shí)您的域名naixi1688.com 正在實(shí)名認(rèn)證中 一般1-3個(gè)工作日，目前是無(wú)法解析使用的， 請(qǐng)您先耐心等待一下。
2、若是其他問題，請(qǐng)您詳細(xì)描述一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ftp上傳文件后登陸網(wǎng)頁(yè)解壓，沒有該文件，網(wǎng)頁(yè)新建文件，ftp也沒該文件
答：您好，查看到您之前升級(jí)虛擬主機(jī)，對(duì)應(yīng)的上傳的數(shù)據(jù)在之前的空間，現(xiàn)在已經(jīng)為您轉(zhuǎn)移，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的備案轉(zhuǎn)入已經(jīng)在管局審核狀態(tài)一個(gè)星期了，怎么還沒有接收到審核短信啊，我這邊可以做什么工作讓審核流程縮短點(diǎn)啊，我能否進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行驗(yàn)證短信重發(fā)操作??？如果可以，我又該選擇哪個(gè) 份啊，我單位是海南 的，謝謝
答：您好，查看您的備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)已在 10:38成功上報(bào)管局，現(xiàn)在管局正常審核中，一般超過24小時(shí)未完成短信驗(yàn)證，備案申請(qǐng)就會(huì)被自動(dòng)退回的；
且備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部?jī)H發(fā)送驗(yàn)證短信至貴單位原備案時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)，建議您聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（王潔生）核實(shí)，他是否已經(jīng)操作完成了短信驗(yàn)證，若已驗(yàn)證，則請(qǐng)耐心等待管局審核即可，管局審核時(shí)間是20個(gè)工作日內(nèi)，一般需要2周左右，審核通過時(shí)會(huì)直接發(fā)送短信和郵件通知至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們這邊就是沒有收到短信驗(yàn)證，所以不知道是不是我們這邊沒有審核啊，所以就想問一下您這邊，我們是不是可以要求重發(fā)短信驗(yàn)證。
答：您好，您的備案申請(qǐng)?jiān)?10:38已經(jīng)審核上報(bào)管局，現(xiàn)在管局正常審核中，由于管局并未因短信驗(yàn)證超時(shí)退回，故暫無(wú)需進(jìn)行短信驗(yàn)證，您請(qǐng)耐心等待管局審核即可，預(yù)計(jì)這周內(nèi)就可以審核下來(lái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!