很多剛涉足跨境電商業(yè)務(wù)的小白不清楚海外倉和fba倉的區(qū)別到底在哪，甚至連經(jīng)驗豐富的賣家也沒能完全說清道明個中關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計，2017年70%以上的跨境電商在使用海外倉，90%以上的跨境電商在使用fba。該數(shù)據(jù)表明，海外倉和fba幾乎已成為跨境電商的標(biāo)配，更重要的是海外倉和fba并不是非此即彼的關(guān)系，更多的時候是配合。
fba物流
fba，fulfillment by amazon，這是很多亞馬遜賣家耳熟能詳?shù)目s寫，它是亞馬遜商業(yè)帝國的基石，通過高效的物流管理系統(tǒng)讓很多賣家能夠足不出戶，就在亞馬遜全球開店。fba自建立以來，不僅內(nèi)部技術(shù)不斷升級，倉儲和物流的智能化管理，并且也在探索一些新的管理模式，如fba onsite，將一些第三方倉庫覆蓋到fba下，從而使fba的容量大幅升級。
海外倉
而海外倉，也是隨著電商的發(fā)展而成長起來的一個新模式。海外倉的發(fā)展可以追溯到2000年左右，有些留學(xué)生靠“螞蟻搬家”的方式把國內(nèi)商品“人肉”到美國后在網(wǎng)上銷售，之后隨著電商群雄四起，跨境電商初具規(guī)模，賣家們開始把貨物放在留學(xué)生公寓、車庫等，就變成了海外倉的雛形。2006年開始，出口易、遞四方等專業(yè)的第三方海外倉開始登上了歷史舞臺。到2010年，跨境電商潮越來越熱，一些大型的跨境賣家開始自建海外倉。而到近兩年，跨境電商劇增，海外倉迎來了第二波建倉熱潮，自建倉、第三方海外倉都大量崛起、高速發(fā)展。2017年，海外倉也再度創(chuàng)新，出現(xiàn)了更多模式，如虛擬海外倉、海外倉cod模式、倉中倉等。
在fba和海外倉在跨境潮的推動下不斷發(fā)展，各具特色，也由各自的優(yōu)勢和劣勢。
fba物流
fba物流和客戶服務(wù)有保障，賣家省心而且費用也可預(yù)期，并且亞馬遜會給fba的產(chǎn)品更好的排名。但是fba分倉使讓很多賣家非常頭疼的問題，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時，系統(tǒng)會根據(jù)倉儲情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動分配散布在全美的一個或幾個倉庫給賣家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個倉庫，這會給賣家發(fā)貨造成很大的困難，比如東部倉庫會比西部上架時效慢十天半個月，費用也會貴2000-3000美金一個貨柜。其次，fba會對庫存超過90天的商品收取罰款，當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷，不管是繼續(xù)倉儲、退回貨品都會造成很高的費用。此外，退貨也是一個很大的問題，fba并不會提供買家退貨的二次包裝和銷售，那么不管是貨品退回國內(nèi)或是當(dāng)?shù)劁N毀，賣家都會承擔(dān)很高的費用。除此之外，補貨也是賣家的一個難題，市場銷量總是很難預(yù)估，特別是對于一些新賣家，一旦出現(xiàn)缺貨，中國到美國運輸、清關(guān)時間都較長，快遞發(fā)貨雖然快捷，但是費用較高。
海外倉
海外倉，不僅是一個倉庫，也起到了很多亞馬遜運營的角色。有些賣家會選擇通過海外倉自發(fā)貨，因為這樣的倉儲、運營、物流成本都相對fba低，并且也沒有fba的諸多限制。但是由于海外倉服務(wù)能力、倉庫管理以及尾程fedex或ups的派送成本都層次不齊，也給實際運營帶來了很多風(fēng)險。并且自發(fā)貨無法享受fba的很多待遇，曝光率和銷量都不及fba的產(chǎn)品。當(dāng)然目前有一些第三方倉庫通過了亞馬遜認(rèn)證的sfp(seller fulfilled prime)倉庫要求，可以為prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達(dá)到亞馬遜訂單當(dāng)天發(fā)貨、全美48州2天內(nèi)送達(dá)的要求，其實際運營成本與fba是否還有優(yōu)勢，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。
一、使用fba倉與第三方海外倉的相同之處
1、二者都需要賣家提前備貨，都具有很好的倉儲管理經(jīng)驗，無需賣家操心倉儲與配送問題;
2、都可以縮短配送時間，提升客戶的滿意度，對店鋪的銷售額增長有幫助;
3、都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運，能有效避免物流高峰;
4、都可以為買家提供退換貨服務(wù);
5、無論選擇fba倉還是第三方海外倉，賣家每月都需繳納倉租費，物流費用和其他費用;
6、產(chǎn)品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣家知悉庫存情況。
二、使用fba與第三方海外倉的差異之處
1、選品范圍的差異
亞馬遜fba倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉，選品范圍比fba倉的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個說法，即能進(jìn)入亞馬遜fba倉的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉，但能進(jìn)入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜fba倉。
2、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜fba倉不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉服務(wù)商會給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
3、對產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜fba倉的入倉要求較為嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入fba倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜fba倉這么高，在上架前會會提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對產(chǎn)品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認(rèn)分倉的，往往會將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲;而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外，fba倉只提供給在亞馬遜平臺上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個要求，只要你有貨，無論在哪個平臺售賣，都可以使用第三方海外倉。此外，第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用，如果賣家有同時使用第三方海外倉與fba倉，旺季時可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到fba倉，節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時間。
5、倉儲成本的差異
選擇海外倉的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用fba倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過，進(jìn)入fba倉的產(chǎn)品，賣家可以提高產(chǎn)品單價來分?jǐn)倐}儲成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的，是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。
選擇fba，亞馬遜平臺會對增加賣家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣家的listing排名、幫助賣家搶奪購物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉的話，海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
7、對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異
由fba所導(dǎo)致的任何中差評，都可以由亞馬遜移除，賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評，海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
8、對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，fba倉對退回的產(chǎn)品不會再進(jìn)行任何的鑒定，也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的，會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜還會再另外收取費用。
如果是第三方海外倉，對退回來的產(chǎn)品，而海外倉的話，如果不是質(zhì)量問題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險的差異
將貨物放在海外倉，都潛在安全風(fēng)險。放置在fba倉中，其安全與amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題，賬號被amazon關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜fba倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話，則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。
通過以上的同異情況，不難看中，無論選擇fba，還是第三方海外倉，都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實際情況選擇使用fba倉還是第三方海外倉。
海外倉對于賣家的優(yōu)勢：
1、時間縮短、效率提升;
2、降低物流成本和清關(guān)費用;
3、提升產(chǎn)品的利潤;
4、讓大量的小規(guī)模訂單達(dá)成，提高成交量;
5、高效管理貨物，快捷處理訂單;
6、提升產(chǎn)品曝光率，形成品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)，提升產(chǎn)品競爭率;
7、把傳統(tǒng)貿(mào)易模式升級為海外倉貿(mào)易，縮短貿(mào)易流程，降低了整一個貿(mào)易風(fēng)險。
對于買家(消費者和零售商)的優(yōu)勢：
1、大量的供應(yīng)商可供選擇;
2、商品豐富，質(zhì)量得到充分保障;
3、看貨方便，并且靈活自由采購，降低庫存滯銷風(fēng)險;
4、減少公司投入資金，降低運營成本;
5、縮短收貨和退貨時間。
fba的優(yōu)勢：
1、提高listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額;2、多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機(jī)器人制造公司kiva systems);3、配送時效超快(倉庫大多靠近機(jī)場);4、亞馬遜專業(yè)客服;5、抹掉由物流引起的差評糾紛;
fba的劣勢：
1、一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的fba發(fā)貨);
2、靈活性差(所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，fba卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時);3、如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫;