東莞國(guó)際快遞上門提貨注意事項(xiàng),東莞國(guó)際快遞正規(guī)可靠
東莞國(guó)際快遞注意事項(xiàng)
在東莞使用國(guó)際快遞服務(wù)需要注意什么上門取件服務(wù)是為了解決失主郵寄不便而采取的一種取貨方式。相比于自營(yíng)的積分領(lǐng)取，車主可以花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。那么車主在使用這項(xiàng)服務(wù)時(shí)需要注意哪些問題呢如何才能保證整個(gè)郵寄過程的順利進(jìn)行
接下來就詳細(xì)介紹一下車主在使用國(guó)際快遞服務(wù)時(shí)應(yīng)該注意哪些問題。
東莞國(guó)際快遞提貨注意事項(xiàng)
1、了解送貨上門的運(yùn)輸流程。
具體運(yùn)輸流程:告知客服郵寄需求或者系統(tǒng)會(huì)下單通知客服人員安排本區(qū)域司機(jī)第二天上門取貨，到達(dá)客戶約定地點(diǎn)。收貨當(dāng)晚，運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)審核、分揀、出口，開始國(guó)際運(yùn)輸。
2.熟悉上門取件收費(fèi)的細(xì)節(jié)。
對(duì)于物流運(yùn)費(fèi)超過500元的用戶，提供免費(fèi)上門服務(wù)。對(duì)于物流運(yùn)費(fèi)低于500元的用戶，只收取10元的費(fèi)用。具體費(fèi)用因地區(qū)而異，實(shí)際情況以現(xiàn)行價(jià)目表為準(zhǔn)。
3.現(xiàn)場(chǎng)交付操作流程
有兩種操作方式。一種是電話聯(lián)系客服人員，告訴他們需要司機(jī)來取包裹。工作人員會(huì)安排專門的司機(jī)在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)取貨。
第二是系統(tǒng)排序。車主可以直接在物流系統(tǒng)下單，要求免費(fèi)上門取貨服務(wù)。客服處理完訂單后，會(huì)迅速安排司機(jī)上門取貨，車主可以在家等候。
對(duì)于沒有系統(tǒng)賬號(hào)的用戶，會(huì)安排專業(yè)的業(yè)務(wù)員幫你快速注冊(cè)，完成注冊(cè)流程、使用流程和注意事項(xiàng)。
4.提前準(zhǔn)備好材料。
要求司機(jī)上門取貨后，車主需要提前準(zhǔn)備好貨物及相關(guān)資料，產(chǎn)品要貼好面單，清關(guān)發(fā)貨。
通關(guān)是為了保證貨物的安全。如果客戶的貨物出現(xiàn)異常，需要重新核對(duì)數(shù)量和名稱，沒有通關(guān)就很難處理。貼一個(gè)商品是了解商品的貨主信息、收貨人信息、目的地信息的最好方法，以免和其他商品混淆，耽誤商品的發(fā)貨。
5.保持電話暢通。
司機(jī)上門取貨，會(huì)按照既定路線運(yùn)營(yíng)。但郵寄受路況影響較大，時(shí)間可能會(huì)提前或延遲。因此，保證上門取件師傅能第一時(shí)間聯(lián)系到失主，保證上門取件服務(wù)的正常進(jìn)行，電話時(shí)刻保持暢通是很重要的。
6.特殊情況處理
上門取貨會(huì)有特殊情況。如果取貨地點(diǎn)停不下來，司機(jī)就無法上樓取貨，只能在樓下等車主送貨。這種情況下，車主可以通知司機(jī)停車區(qū)域，或者快速將貨物國(guó)際快遞樓下，節(jié)省郵寄時(shí)間。
另外，車主也要注意下單時(shí)間的問題。司機(jī)們已經(jīng)建立了運(yùn)輸路線。如果他們不能提前在系統(tǒng)里下單告訴他們需要上門取貨，那么如果他們已經(jīng)到了取貨點(diǎn)，就不會(huì)退貨。如果要再郵寄，只能等明天了。
還有一些其他特殊情況，需要車主和司機(jī)協(xié)調(diào)處理。在保證客戶取貨效率的同時(shí)，還要保證司機(jī)運(yùn)輸?shù)捻槙澈桶踩龅酵昝琅浜稀?br>
以上就是東莞國(guó)際快遞的所有注意事項(xiàng)，其中最重要的是在郵寄前準(zhǔn)備好物料清單，保證貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后能夠快速分揀發(fā)貨。更多詳情請(qǐng)咨詢官網(wǎng)在線客服。