問：您好，幫忙協(xié)助提交,不能提交備案
答：您好，
問：申請協(xié)助提交
問：您好，
答：您好，已經(jīng)提交審核，請法人本人注意接聽備案核驗電話并配合核驗工作，若再次撥打仍非本人接聽，備案申請將再次退回，只能先將法人手機號碼修改更新準確并提交管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想鏈接到單獨的產(chǎn)品頁面
答：您好，設(shè)置鏈接，指向產(chǎn)品詳情，然后選擇合適的產(chǎn)品詳情頁和產(chǎn)品即可指向單獨的某個產(chǎn)品。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名z365.com.cn網(wǎng)站上的內(nèi)容侵權(quán)我司商標等知識產(chǎn)權(quán)，我司是瘋讀小說產(chǎn)品的著作權(quán)人及“瘋讀”商標持有人。請貴司停止解析該侵權(quán)網(wǎng)站，我司將同步對此侵權(quán)事宜采取進一步的維權(quán)措施
答：您好，已收到您的反饋，但工單專員無法受理侵權(quán)問題，請您將您的著作權(quán)證書以及商標證書發(fā)送至，我司專員收到您的信息后會核實處理，并及時與您保持聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ylfloor.com這個站點被關(guān)閉；能開通下嗎，里面的有害信息我們之前已經(jīng)處理掉了啊
答：您好，站點針對搜索引擎存在掛馬問題，詳見附圖， 請先參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 對非法信息列表中的信息進一步核實，并作清理，在清理完畢后反饋我司，我司將解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站程序已經(jīng)清空了！
答：您好，已解除了限制 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：如上圖，已經(jīng)核對過郵件原文，收件人從原文看沒寫錯，
問：正常情況是凌晨eden就應(yīng)該收到，但是沒有，然后郵件自動在上午又發(fā)了一次，eden收到
答：您好，抱歉,經(jīng)查詢相關(guān)發(fā)信日志記錄分析郵件應(yīng)該在發(fā)送中出現(xiàn)中斷還沒有發(fā)往eden.liu就結(jié)束了的,建議您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8888/jiuyuan www.jy-fire.com這個域名打不開
答：您好
問：我打開是亂碼的，是不是有病毒
問：你用手機打開試試
答：您好，手機上訪問程序有判斷會跳轉(zhuǎn)到http://www.jy-fire.com/m/index.html ,這個頁面里面代碼本身是亂碼,應(yīng)該是該頁面被掛馬了,您可以重新生成下手機首頁或者用備份文件替換, 然后聯(lián)系程序商檢查修復(fù)漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能不能幫忙處理一下
答：您好
1、查看主機正常,您程序被黑客入侵了,請您聯(lián)系程序開發(fā)商徹底排查刪除后門,并修復(fù)程序漏洞,若不清理后門并修復(fù)漏洞,仍有被入侵的可能。
2、該問題是程序方面問題,若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！