問：怎么進去西數(shù)會員后臺,怎么進會員后臺
答：您好
問：域名怎樣備案啊，可以給我說說嗎
答：您好
查看您在我司只有域名產品,無法備案,若需要備案,請在我司購買主機后再備案平臺beian.vhostgo.com進行提交,若主機在其他公司,請聯(lián)系其他公司為您操作備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接不上了
答：您好
給您帶來的不便深表歉意，當前華北bgp機房網(wǎng)絡有波動，已經在聯(lián)系機房核實處理中，請耐心等待一下，該情況預計很快會恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，因網(wǎng)絡路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機房處理中,預計很快恢復，請先耐心等待下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們那服務器是不是出現(xiàn)問題了？快回復！
答：您好，因網(wǎng)絡路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機房處理中,如有影響請稍后查看,我司會密切跟進處理及時恢復網(wǎng)絡狀況,由此給您帶來不便敬請諒解!
問：我們是負載均衡的，出現(xiàn)這個問題，你們應該有備用的啊，能不能給我們轉一下
答：您好，抱歉，負載均衡是針對統(tǒng)計群單個服務器異常，目前是整個機房219.234段網(wǎng)絡異常，沒法切換，已經催機房那邊加緊處理了，請您再稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連接服務器失敗
答：您好，
問：www.smxuequ.com，昨天剛剛開通虛擬主機，可以正常打開網(wǎng)站。今天一睡醒，網(wǎng)站打不開了？這兩天沒有做任何變更
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping百度正常，ping域名沒有反應
答：您好，截圖是您本地dns沒有解析出域名的地址，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更換一下本地電腦的dns后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兄弟，除了家里的電腦、公司的電腦、朋友的電腦上不去之外，我的手機也登不了，不是dns問題啊。
答：您好，
測試解析找不到主機，核實域名dns指向我司，并未在我司購買dns管理器。目前推薦修改dns為注冊商默認，或在我司購買dns管理器https://www.west.cn/services/domain/dns.asp ，并添加解析記錄到主機,非常感謝您長期對我司的支持!