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【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
三洋洗衣機(jī)售后服務(wù)1535118
隨著保養(yǎng)的增加;熱線容易占線;請(qǐng)多撥幾次;請(qǐng)?jiān)徫遥?br>親愛(ài)的用戶,無(wú)論您有什么需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一熱線,其余的我們都會(huì)做。
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服務(wù)第一,滿意第一,服務(wù)無(wú)限,真誠(chéng)永遠(yuǎn)。
免費(fèi)保修服務(wù):
在正常使用的情況下,保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題造成的,應(yīng)當(dāng)免費(fèi)修理或者更換。因運(yùn)輸、使用不當(dāng)或自行拆卸造成損壞的,酌情收取維修費(fèi)和零件費(fèi);
1.整機(jī)免費(fèi)保修一年(保修時(shí)間以發(fā)票為準(zhǔn));
2.此保修不包括因誤用、濫用、事故、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、租賃和商業(yè)使用而造成的損壞;
3.如果產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或移除,保修無(wú)效;
4.保修客戶必須出示購(gòu)買電器的發(fā)票和這張保修卡,以保證產(chǎn)品的保修期仍然有效;
下列情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍,但可以終身維修服務(wù):
[a]不能出示保修證書(shū)和發(fā)票
[b]更改發(fā)票;
[c]意外因素和不當(dāng)使用造成的損壞;在沒(méi)有我們公司的情況下修理由我們自己造成的損壞。;的許可;
【:(預(yù)約)(現(xiàn)場(chǎng)檢查)(制定維修方案)(確定維修價(jià)格)(開(kāi)始維修)(維修后開(kāi)保修)(建立維修檔案)(回訪)。
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