在楊浦區(qū)長(zhǎng)白新村街道，轄區(qū)常住人口逾6萬(wàn)人，老年人口占比近41%，而其中，2000余名獨(dú)居老人是一個(gè)特殊群體。為了進(jìn)一步保障獨(dú)居老人的安全，近日，長(zhǎng)白新村街道與城投水務(wù)集團(tuán)聯(lián)手啟動(dòng)獨(dú)居老人智能水表監(jiān)測(cè)試點(diǎn)工作，希望通過(guò)這套監(jiān)測(cè)每日用水量的ai自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)，探索出一條老齡化社區(qū)“ai+”適老化改造之路。
家住內(nèi)江路476弄7號(hào)樓的80歲獨(dú)居老人夏阿婆，前些年老伴去世之后，開(kāi)始了自己的獨(dú)居生活，“一個(gè)人生病的情況目前還沒(méi)碰到過(guò)，我心態(tài)很好，外面朋友很多。”她說(shuō)，偶爾遇到腿腳不利索、生活不便的情況，就會(huì)打電話給大樓里的居委關(guān)愛(ài)員尋求幫助，如今她們是老朋友了。
一個(gè)人生活總是多有不便，自從更換了智能水表，并且簽署了“獨(dú)居老人智能水表監(jiān)測(cè)同意協(xié)議書(shū)”之后，夏阿婆感覺(jué)更安心了，“這是對(duì)我們獨(dú)居老人的負(fù)責(zé)。”
據(jù)街道老齡干部介紹，經(jīng)過(guò)前期需求調(diào)研，街道把有意愿的128戶(hù)獨(dú)居老人納入智能水表監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。如果老人家中24小時(shí)用水量低于0.01立方米或高于2立方米，后臺(tái)ai系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，第一時(shí)間電話聯(lián)系家屬，同時(shí)將預(yù)警短信發(fā)送至居委會(huì)干部或關(guān)愛(ài)員手機(jī)上，通知其聯(lián)系探望，避免險(xiǎn)情發(fā)生。任何預(yù)警都必須通過(guò)家屬或社區(qū)干部上門(mén)探望后，通過(guò)智能終端設(shè)備系統(tǒng)確認(rèn)形成工作閉環(huán)。
長(zhǎng)白新村街道共有48名大樓居委關(guān)愛(ài)員，他們每個(gè)人都需要關(guān)愛(ài)40多名高齡獨(dú)居老人。然而作為社區(qū)志愿者，大部分關(guān)愛(ài)員自己就是老年人群中的一員。夏阿婆的關(guān)愛(ài)員戴阿姨今年已經(jīng)69歲了，在沒(méi)安裝智能水表前，幾乎天天要跑40多戶(hù)獨(dú)居老人家，特別在極熱極冷的夏冬兩季，關(guān)愛(ài)員們常常感到十分辛苦，她說(shuō)：“自從有了智能水表檢測(cè)系統(tǒng)以后我輕松多了，萬(wàn)一我忙不過(guò)來(lái)，ai系統(tǒng)會(huì)打電話通知我。”
長(zhǎng)白新村街道社區(qū)服務(wù)辦表示，社區(qū)的老年人基數(shù)日益龐大，智能水表檢測(cè)系統(tǒng)是對(duì)于老齡化社區(qū)適老化改造之路的有效探索。
在位于延吉東路的長(zhǎng)白新村街道城市運(yùn)行管理中心，從大屏中可以看到整個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，地圖中顯示了納入系統(tǒng)的128戶(hù)獨(dú)居老人的具體地理位置，點(diǎn)擊其中一處便能看到老人具體的信息。左邊依次顯示這128戶(hù)老人的年齡分布、監(jiān)測(cè)情況、預(yù)警情況及處置情況。右邊則從時(shí)間、空間及個(gè)體不同層面數(shù)據(jù)分析。
此外，為進(jìn)一步提升預(yù)警效率，街道還開(kāi)發(fā)了特殊情況的打標(biāo)功能，當(dāng)老人入住養(yǎng)老院、出國(guó)、短期旅游時(shí)，可在系統(tǒng)中改變監(jiān)測(cè)方式。例如老人出門(mén)旅游，可設(shè)置為5天不預(yù)警用水量過(guò)低，最大限度地考慮獨(dú)居老人家中的各種用水情況，提高了預(yù)警的準(zhǔn)確性，也增強(qiáng)了智能場(chǎng)景的實(shí)用性。據(jù)悉，ai自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)從去年年底試運(yùn)行至今已有73例告警數(shù)，尚未遇到獨(dú)居老人極端突發(fā)情況。