今天給大家分享下亞馬遜店鋪被封的常見(jiàn)原因。希望大家能夠根據(jù)這些被封的原因，自查自糾，避免踩坑。
賬號(hào)關(guān)聯(lián)
(1)注冊(cè)信息：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人、信用卡、電話、郵箱、登錄名、密碼、收款賬號(hào)
(2)電腦和網(wǎng)絡(luò)資源：ip、網(wǎng)卡mac地址、 瀏覽器cookies (flash ,瀏覽歷史記錄、插件)
(3)產(chǎn)品信息相似度：不同店鋪產(chǎn)品信息相似度超過(guò)30%容易關(guān)聯(lián)
(4)操作習(xí)慣關(guān)聯(lián)：打字速度、客服郵件模板、sku命名規(guī)律?？傊蛔寔嗰R遜檢測(cè)出來(lái)兩個(gè)店鋪是同一個(gè)人在操作。
(5)多賬號(hào)操作時(shí)：避免相同的稅號(hào)、相同的收款賬號(hào)、避免sku、asin、訂單號(hào)在不對(duì)應(yīng)的店鋪查詢
跟賣侵權(quán)
跟賣了注冊(cè)有商標(biāo)或者有外觀專利的產(chǎn)品鏈接，被投訴版權(quán)侵權(quán)或者專利侵權(quán)。重點(diǎn)查詢哪些有l(wèi)ogo的產(chǎn)品是否有品牌和專利。如果你做了跟賣操作，收到對(duì)方警告，要趕緊下架跟賣listing ,并且寫(xiě)道歉信給對(duì)方。 如果對(duì)方投訴你侵權(quán)，很大可能被封號(hào)。
產(chǎn)品評(píng)分過(guò)低
產(chǎn)品差評(píng)過(guò)多，整體星級(jí)過(guò)低。輕則鏈接下架，重則封號(hào)。要重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)檢;產(chǎn)品和頁(yè)描述要一致，避免貨不對(duì)板被下架或者封店。
產(chǎn)品認(rèn)證缺失
在亞馬遜遜上特定產(chǎn)品都是需要認(rèn)證的。如果缺少相關(guān)認(rèn)證，輕則鏈接下架，重則有封店鋪的可能。
所以，在商品上架時(shí)一定要查詢對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)需要哪些認(rèn)證和審核，確定廠家可以提供后方可上架、采購(gòu)和發(fā)貨。
產(chǎn)品與圖片不符
現(xiàn)在亞馬遜要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。有一些新手賣家會(huì)從1688上找一些圖片。在簡(jiǎn)單p圖后就作為亞馬遜圖片使用。
這樣做有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)是有可能被其他賣家投訴盜圖，因?yàn)椴少?gòu)網(wǎng)站上的圖片也可能是從amazon、ebay等網(wǎng)站盜用的;另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，你表面上看著你的圖片表面上看著，實(shí)際上可能和你的產(chǎn)品是不符合的。這個(gè)是不做圖借用其他平臺(tái)造成的產(chǎn)品與圖片不相符。
還有些賣家，為了讓圖片好看一些，就盡可能的把圖片美化。把美化到圖片看起來(lái)非常完美，實(shí)際上實(shí)物并不咋地。更有甚者會(huì)加一些根本沒(méi)用的結(jié)構(gòu)或者功能，來(lái)突出產(chǎn)品好。當(dāng)客戶收到實(shí)物后卻是另一番景象，造成了客戶心理落差很大。很容易被投訴貨不對(duì)板。
賬號(hào)表現(xiàn)差
主要是體現(xiàn)在客戶服務(wù)績(jī)效、政策合規(guī)性、配送績(jī)效三個(gè)板塊。
(1)服務(wù)績(jī)效
訂單缺陷率 。訂單缺陷率<1% 。訂單缺陷率 (odr) 是衡量您提供卓越的買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。odr 是在給定的 60 天時(shí)間段內(nèi)存在缺陷(定義見(jiàn)下文)的所有訂單數(shù)占訂單總數(shù)的百分比。
(2)政策合規(guī)性
主要考核涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、商品真實(shí)性買家投訴、商品狀況買家投訴、食品和商品安全問(wèn)題、上架政策違規(guī)、違反受限商品政策、違反買家商品評(píng)論政策、其他違反政策9個(gè)維度。要經(jīng)常查看，遇到違規(guī)行為及時(shí)申訴處理。
(3)配送績(jī)效
配送績(jī)效只考核fbm，fba不做考核。
--遲發(fā)率低于4%
遲發(fā)率 (lsr) 是在 10 天或 30 天的時(shí)間段內(nèi)，在預(yù)計(jì)配送時(shí)間之后確認(rèn)配送的所有訂單數(shù)占訂單總數(shù)的百分比。lsr 僅適用于賣家自配送訂單。
在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)訂單發(fā)貨十分重要，這樣買家才能在線查看他們的已發(fā)貨訂單的狀態(tài)。訂單延遲確認(rèn)發(fā)貨可能會(huì)導(dǎo)致索賠、負(fù)面反饋和/或買家聯(lián)系次數(shù)增加，并對(duì)買家體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。
亞馬遜政策規(guī)定，賣家需維持低于 4% 的 lsr ，才能在亞馬遜上銷售商品。高于 4% 的 lsr 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。
操縱評(píng)論和排名
站外放量刷關(guān)鍵詞排名和類目排名 。
人為增加流量，包括但不限于通過(guò)不合規(guī)方法報(bào)ld、bd 、機(jī)器模擬點(diǎn)擊等。
vps登錄
如果賬號(hào)通過(guò)vps登錄，而這個(gè)vps的ip剛好別人用來(lái)登過(guò)亞馬遜賬號(hào)，也是容易關(guān)聯(lián)死賬號(hào)的。此外，vps注冊(cè)的亞馬遜店鋪，很難注冊(cè)成功，需要通過(guò)本地電腦注冊(cè)，注冊(cè)完之后可以通過(guò)紫鳥(niǎo)登錄。