貨物到目的港后，客戶(hù)由于各種原因拒絕提貨，原因有很多，發(fā)貨人的原因、貨物質(zhì)量或數(shù)量問(wèn)題、收貨人自身的原因，那么如何解決此類(lèi)問(wèn)題呢：
１.價(jià)格問(wèn)題：很多時(shí)候，通過(guò)和目的港客戶(hù)溝通，會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的客戶(hù)，都可以議價(jià)來(lái)處理問(wèn)題，可以以退為進(jìn)來(lái)解決，例如發(fā)封郵件：
dear sir:
since then, we have been waiting for you for morethan half a month, but have not received your reply. in order to get rid of thedifficulties and mitigate losses, we must resell the goods to other localimporters. this is the>best wishes,
（親愛(ài)的先生：從那時(shí)起，我們已經(jīng)等待您半個(gè)多月，但未收到您的回復(fù)。為了擺脫困境，減輕損失，我們必須將貨物轉(zhuǎn)售給當(dāng)?shù)仄渌M(jìn)口商。這是我們可以想到的唯一方法了，希望你能理解！最好的祝愿，）
等到客戶(hù)回郵件了，再進(jìn)行協(xié)商來(lái)解決。
２.談判無(wú)效，客戶(hù)已經(jīng)決定棄貨：
ａ.轉(zhuǎn)賣(mài)，將貨物轉(zhuǎn)賣(mài)給同一個(gè)目的港的其他客戶(hù)?；蛘吒浇渌劭诘目蛻?hù)。
ｂ.退運(yùn)，如果考慮到貨物本身的價(jià)值過(guò)高，如果沒(méi)有特別好的方法，直接向船東申請(qǐng)退運(yùn)。
ｃ.棄貨，綜合各種因素，如貨值過(guò)低，退運(yùn)或者轉(zhuǎn)賣(mài)成本很高，這個(gè)時(shí)候可以考慮棄貨，以避免貨柜在碼堆積時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)生的高昂的艙租和柜租。
以上即是貨物到目的港 客戶(hù)拒絕提貨 怎么處理