下半年旺季即將來臨，但亞馬遜圈依舊不太平。闖過了亞馬遜pd大關(guān)，過了各種驗(yàn)證關(guān)卡，才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒有風(fēng)平浪靜，有賣家發(fā)現(xiàn)自己listing莫名被篡改，還有賣家發(fā)現(xiàn)asin的某些大詞自然位消失了......
listing莫名被篡改
有賣家在亞馬遜官方論壇問道：“為什么亞馬遜平臺(tái)(或是某種未知的算法)有權(quán)調(diào)整自己listing的產(chǎn)品類別等信息，而身為賣家的自己卻沒有權(quán)限進(jìn)行更改呢?而且，平臺(tái)還可以在listing中增加要點(diǎn)，刪除產(chǎn)品圖片。”
該賣家想知道，有哪些條款或法律文件規(guī)定亞馬遜擁有高于品牌和賣家的權(quán)利，無需通知、請(qǐng)求或賣家授權(quán)的情況下更改賣家的listing?
亞馬遜的“自動(dòng)調(diào)整”會(huì)降低或損壞品牌形象，影響到賣家的銷量，不免讓人好奇，這種自動(dòng)修改listing到底是算法問題還是亞馬遜員工的所為?
而遭遇亞馬遜“自動(dòng)調(diào)整”的賣家遠(yuǎn)不止一人。
一位賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜給自己產(chǎn)品添加了新的大小屬性，變成了從“from small”和“to small”之間選一個(gè)，但自己原始只有單一的“ small”選項(xiàng)。賣家只能手動(dòng)進(jìn)行修改，但系統(tǒng)提示稱該asin與已有的尺寸不匹配，萬般無奈下，只能先刪除整個(gè)listing，然后再次創(chuàng)建。
還有賣家稱，自己也有同樣的情況。有一個(gè)服裝listing，只因title上有“小狗的圖案”。然后，亞馬遜系統(tǒng)將產(chǎn)品類別更改為寵物服飾，讓人哭笑不得。據(jù)悉，該賣家從2017年開始這一listing就一直在服裝類目下。
亞馬遜的這一操作，對(duì)賣家而言無疑是一種傷害。
賣家在上傳listing時(shí)，類目節(jié)點(diǎn)選擇越精準(zhǔn)、產(chǎn)品信息匹配度越高，則越有利于提高轉(zhuǎn)化率。亞馬遜的“自行修改”無疑影響了賣家們的單量，只是不知道這是bug呢還是其他方面的原因。
目前，賣家們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)自己也有這種情況，只能夠自行手動(dòng)修改，或?qū)で罂头椭?br>關(guān)鍵詞的匹配機(jī)制變了?
另外，asin的某些大詞自然位消失了也是賣家們近期遇到的一個(gè)大問題。
一位賣家發(fā)現(xiàn)，自己負(fù)責(zé)的幾條鏈接從7.24開始，aba詞頻在1w以內(nèi)，長(zhǎng)期在打廣告且自然位進(jìn)入首頁中上部的部分關(guān)鍵詞已經(jīng)搜不到自然位(前7頁都找不到)，而同事負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也有類似的情況出現(xiàn)。
于是，開始質(zhì)疑是不是亞馬遜又偷偷改關(guān)鍵詞的匹配機(jī)制了?
關(guān)于關(guān)鍵詞自然位消失的帖子也引起了賣家們的共鳴：
我也有這樣的情況，兩個(gè)變體a和b，銷量一直是a好，某一天自然位全部消失了，只有b有自然位，現(xiàn)在a只能靠廣告出單，難受。
有點(diǎn)類似，我的是廣告只打的變體a，有個(gè)關(guān)鍵詞每天給足預(yù)算，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化情況都很好，但是這個(gè)詞的自然位只顯示其他變體，自然位不顯示變體a而且一直上不到前面去。。。頭大
我這邊也是，我還懷疑是鏈接的問題，昨天廣告 自然位都有，今天就都沒有，不然就是只有自然位，沒有廣告位，或者只有廣告位，沒有自然位，從來沒有見到變化這么大的。
目前，亞馬遜尚未對(duì)此作出回應(yīng)。賣家們只能參考一些賣家們的改善方式。
關(guān)鍵詞自然位消失的原因大概有：
競(jìng)品降價(jià)了，讓你的轉(zhuǎn)化降低了;
有新品，或原本在你后面的鏈接，上來占了你的位置;
a9算法更新。
一些賣家經(jīng)過降價(jià)，加廣告預(yù)算，重新找回關(guān)鍵詞的廣告轉(zhuǎn)化，2周左右現(xiàn)在詞的自然流量回來了。
也有賣家，有一個(gè)常年bs的產(chǎn)品，大詞自然位和廣告自然位包括一些長(zhǎng)尾詞都是在前四坑位的，pd前那一周的某一天突然掉到了第十幾的坑位，pd后又慢慢跑到了第3~4的位置，前兩天又掉到了快第二頁的位置，雖然依舊是bs，但是銷量差不多減少了三分之一，后面只能靠廣告硬抗。
更有賣家發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閜roducttype被改了，就不會(huì)出現(xiàn)在正常類別關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果頁面。通過后臺(tái)進(jìn)入編輯頁面，然后看當(dāng)前頁面的鏈接，拉到最后會(huì)顯示“producttype=xxxxxxx”。如果是不正確的，開case找客服改正就可以了。
眼下，賣家們?nèi)绻邢嗤瑔栴}，可以參考前面賣家們的改善方式，如開多幾個(gè)case問客服，去排除一下鏈接的pt、item type、節(jié)點(diǎn)這些屬性有沒有問題。