美國(guó)愛(ài)色麗x-rite品牌分光測(cè)色儀/分光光度儀機(jī)型常見(jiàn)問(wèn)題
型號(hào)：愛(ài)色麗色差儀ci6x/ci60/ci62/ci64/ci64uv等
主要故障：
1、白色校準(zhǔn)失敗，提示“光源失敗”；
2、白色校準(zhǔn)失敗，提示“白色校準(zhǔn)儀板不正確。使用白色色磚驗(yàn)證，必要時(shí)請(qǐng)進(jìn)行清潔”；
3、校正后提示“鱷魚(yú)”圖標(biāo)，此時(shí)光源強(qiáng)度變?nèi)?，仍可進(jìn)行測(cè)量，但是燈泡能量不足，可能會(huì)導(dǎo)致測(cè)量的l*a*b*數(shù)值不穩(wěn)定；
4、切換目標(biāo)罩后（僅限ci64/ci64uv）無(wú)法校正；
5、屏幕出現(xiàn)“卡機(jī)”情況；
6、ci6x無(wú)法開(kāi)機(jī)；
7、ci6x導(dǎo)航控件按鈕無(wú)反應(yīng)；
8、ci6x測(cè)量底座損壞；
9、ci6x數(shù)據(jù)飄移，和客戶數(shù)據(jù)對(duì)比時(shí)出現(xiàn)一定的差異；
10、ci6x測(cè)量過(guò)程中，指示燈不亮，也沒(méi)有蜂鳴聲提示；
解決方法：
1、“光源失敗”通常為觸發(fā)燈泡閃光的電路板出現(xiàn)故障，需要對(duì)電路板進(jìn)行維修檢測(cè)；
2、“白色校準(zhǔn)板不正確” 通常為閱讀燈泡老化，閱讀燈能量減弱，無(wú)法達(dá)到測(cè)量要求，必須更換閃光燈泡；
3、 出現(xiàn)“鱷魚(yú)”圖標(biāo)，此時(shí)光源強(qiáng)度變?nèi)酰瑹襞菽芰肯陆?，但仍可進(jìn)行測(cè)量，客戶可根據(jù)自身情況決定“是否更換燈泡和校準(zhǔn)數(shù)據(jù)”；
4、“切換目標(biāo)罩后無(wú)法校正”（僅限ci64/ci64uv），通常情況為：沒(méi)有正確地切換目標(biāo)罩，ci64/ci64uv在切換大小目標(biāo)罩的時(shí)候，首先要旋轉(zhuǎn)底部旋鈕，然后再更換目標(biāo)罩；
5、“死機(jī)”，首先查看儀器是否鎖定，如若鎖定，按下電源按鈕解鎖，如果屏幕還是無(wú)法操控，重啟儀器后重試，如果問(wèn)題仍然存在，執(zhí)行中的恢復(fù)出廠設(shè)置（進(jìn)入到儀器配置菜單中的后一個(gè)選項(xiàng)，打勾確認(rèn)后即恢復(fù)出廠設(shè)置），更新后問(wèn)題仍存在請(qǐng)與我司技術(shù)工程師聯(lián)系；
6、“無(wú)法開(kāi)機(jī)”，首先確保儀器電池有電或者連接電源適配器，如果還是無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)與我司技術(shù)人員取得溝通；
本公司主要銷(xiāo)售和維修校正的儀器有：
1.x-rite愛(ài)色麗
便攜式分光光度儀sp60/sp62/sp64，xth，ci6x/ci60/ci6x/ci64，ci4200/ci4100，ci52。多角度分光光度儀 ma9x/ma94/ma96/ma98/ma-t6/ma-t12/ma-5qc。非接觸式分光光度儀vs3200，vs450，ma-t，rm200qc等。臺(tái)式分光光度儀colori5/color i7，coloreye7000a/3100，ci7800/ci7600/ci7500/ci7860/ci7x00等。分光密度儀exact(密度版，標(biāo)準(zhǔn)版，高級(jí)版，掃描版)，500系列（504，508，518，528，530），spectroeye等。透射密度儀341，361t，369。對(duì)色燈箱judge-ii，judge-qc，spetralightiii，spectralightqc等
2.日本日本(konicaminolta)
色彩色差計(jì)cr-10/cr-10plus，cr-400/410，便攜式分光光度儀cm-2300d，cm-2500d/cm-2600d，cm-700d，cm-600d，cm-2500c，cm-25cg，cm-m6，cm-23d，cm-26dg，cm-26d，cm-25d，cm-512m3a，cm-3600d/cm-3700d，cm-5，cm-3600a/cm-3700a/cm-3610a/cm-36d/cm-36dg/cm-36dgv等
保修服務(wù)
保修期是自?xún)x器購(gòu)買(mǎi)日起一年。如購(gòu)買(mǎi)了《延保服務(wù)合同》，保修期自動(dòng)延長(zhǎng)到合同終止。
如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門(mén)。
保修期內(nèi)我們將提供免費(fèi)維修。但保修服務(wù)不包括以下情況：
不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；
不當(dāng)使用造成的損壞（不按照操作說(shuō)明書(shū)使用）；
在《儀器操作說(shuō)明書(shū)》所述溫度、濕度的條件外進(jìn)行操作或存儲(chǔ)儀器而造成的故障；
由于非經(jīng)我司授權(quán)和認(rèn)可的拆機(jī)、維修或改造而造成的問(wèn)題；
由于不可抗力和意外（如自然災(zāi)害、火災(zāi)等）造成的故障和損壞；
易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；
校準(zhǔn)服務(wù)。
保修期后的服務(wù)
保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務(wù)，但將收取相應(yīng)費(fèi)用。維修后保修期是自?xún)x器返還日起三個(gè)月。
保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問(wèn)題，我司將提供免費(fèi)重修。
但是如果是以下情況，我們將建議購(gòu)買(mǎi)新的儀器：
如果備件或儀器不再提供；
如果由于落水、強(qiáng)沖擊、嚴(yán)重污染或腐蝕造成的損害，確認(rèn)恢復(fù)儀器的功能已不可能；
如果由于摔落、強(qiáng)沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復(fù)其正常功能；
由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個(gè)零部件老化失效，而不得不更換的；
即使在維修服務(wù)期內(nèi)，如果零部件不能提供。
一般在結(jié)束產(chǎn)品銷(xiāo)售的7年內(nèi)，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務(wù)。
維修費(fèi)用
我們?cè)谑盏絻x器后，根據(jù)儀器狀況提供維修報(bào)價(jià)。
基本檢測(cè)費(fèi)的收?。ㄎ宜静皇杖z測(cè)費(fèi)）
儀器送修前請(qǐng)閱讀和填寫(xiě)《送修確認(rèn)單》，并且隨儀器寄送到我司的維修中心。
在我司發(fā)出《維修報(bào)價(jià)單》后，如客戶取消維修則要支付相應(yīng)的基本檢測(cè)費(fèi)。因?yàn)槲覀児こ處熞ù罅康臅r(shí)間進(jìn)行故障判斷并確定維修方案，在遞交《維修報(bào)價(jià)單》時(shí)很多維修工作已基本完成，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復(fù)原裝配。