今年國慶假期，隴南各旅游景點游客量猛增，24小時警燈閃爍的警務(wù)站、?？吭诰皡^(qū)的武裝巡邏車、執(zhí)勤值守的特巡警，帶給群眾滿滿的安全感。期間，隴南市公安局“情指行”一體化作戰(zhàn)中心全天候運轉(zhuǎn)，實時關(guān)注各旅游景點的治安、交通狀況，一旦有警情出現(xiàn)，“情指行”一體化作戰(zhàn)平臺將快速指揮調(diào)度周邊警力，一聲令下、一呼百應(yīng)，實現(xiàn)對各類警情的快速處置。這是隴南公安機關(guān)以“情指行”一體化運行為依托、推動警務(wù)效能變革的探索。
隴南地處青藏高原、黃土高原和秦巴山區(qū)交會處，境內(nèi)山大溝深，地形地貌復(fù)雜，基層社會治理難度大。今年以來，隴南公安機關(guān)以智慧公安建設(shè)為引擎，按照“大抓基層、大抓基礎(chǔ)、智慧賦能”工作思路，深化“情指行”一體化運行機制，搭建市、縣、派出所三級操作平臺，貫通市、縣、所、村社四級信息流轉(zhuǎn)體系，匯聚報警信息、“e警務(wù)”、網(wǎng)格員群等11類信息源，融合警情、社情、網(wǎng)情，打通基層社會治理神經(jīng)末梢。
一聲哨響，警種協(xié)同發(fā)力
“我家小孩走丟了，找了幾個小時也找不到……”8月25日22時10分，禮縣公安局城關(guān)派出所接到群眾報警。
22時15分，初步了解情況后，城關(guān)派出所所長張雷向禮縣公安局情報指揮中心請求支援。
2分鐘后，禮縣公安局情報指揮中心啟動“情指行”一體化運行機制，開展研判工作，并調(diào)度特巡警大隊、交警、城關(guān)派出所等作戰(zhàn)專班成員單位，多警種協(xié)同作戰(zhàn)進行查找。
22時30分，特巡警大隊在臨街商家找到走失孩子線索。
22時40分，城關(guān)派出所民警和附近交警根據(jù)掌握線索開展現(xiàn)場走訪、調(diào)取視頻等工作。
23時10分，經(jīng)城關(guān)派出所民警、特巡警、交警多方努力，找到走失兒童。
從接到報警到找到走失兒童僅用時1個小時，這起警情的快速處置得益于“情指行”一體化運行機制的建設(shè)。警力在哪里、到達現(xiàn)場需要多長時間？一張圖了然于胸；哪里治安最復(fù)雜、應(yīng)該投入多少警力？平臺上實景展示。隴南市、縣兩級公安機關(guān)對派出所綜合指揮室進行實時巡查，整合派出所、交警兩支警種力量，融合義警等群防群治力量進行常態(tài)巡邏。此外，該平臺以警情為中心，在圖上“打點”，對周邊警員、監(jiān)控視頻、移動警務(wù)終端、4g執(zhí)法記錄儀等警務(wù)資源統(tǒng)籌調(diào)度，按照就近處警、梯次用警的原則開展指揮調(diào)度。
一體運行，深化源頭感知
走進隴南市公安局“情指行”一體化合成作戰(zhàn)中心，大廳led屏幕實時顯示治安視頻監(jiān)控、動態(tài)數(shù)據(jù)、反響處置效能，“情指行”平臺將接警信息連接各派出所綜合指揮室和巡邏值班民警執(zhí)勤點，反饋回來的數(shù)字在平臺實時匯總再智能分析研判，警情處置預(yù)案同步顯示，形成了一張“智慧網(wǎng)”。
面對社會治理新難題，隴南市公安局積極構(gòu)建立體化、信息化的社會治安防控體系，避免矛盾糾紛“民轉(zhuǎn)刑”。派出所綜合指揮室作為隴南市公安局“情指行”一體化的延伸，負(fù)責(zé)開展警情信息的二次綜合研判，向社區(qū)民警派發(fā)任務(wù)并督促落實。今年3月，景禮高速禮縣羅壩段項目部因項目施工與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生土地糾紛。隴南市公安局“情指行”一體化合成作戰(zhàn)中心發(fā)現(xiàn)該隱患后，立即指令當(dāng)?shù)嘏沙鏊鲃痈深A(yù)防范，協(xié)助勞動部門多次組織雙方開展調(diào)解工作。最終雙方達成一致意見。
一鍵送達，警情合理分流
“沒想到打了一通電話，當(dāng)天就把問題解決了。”前不久，家住西和縣的馬先生向12345熱線反映10點以后樓下廣場舞噪音擾民。12345熱線工作人員將該警情一鍵送達至110，轄區(qū)派出所民警通過義警群下發(fā)指令，民警和義警迅速到場，很快解決了馬先生的煩心事。
隴南市12345熱線與110平臺的互聯(lián)互通，不僅有效解決了非緊急警務(wù)警情占用110資源的難題，也提升了12345熱線聽民聲、紓民困、聚民意的橋梁紐帶作用。今年以來，隴南12345熱線一鍵推送至110平臺的信息均得到及時處置，辦結(jié)率100%，非警務(wù)類警情也實現(xiàn)了全量分流。一些非警務(wù)類風(fēng)險隱患直接被分流至綜治辦、村社及相關(guān)職能部門聯(lián)動化解，有效解決以往信息來源單一、流轉(zhuǎn)機制不暢、職能職責(zé)不清的問題。