問(wèn)：你好，域名續(xù)費(fèi)時(shí) “在原接口直接續(xù)費(fèi)” 和 “轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口并續(xù)費(fèi)” 有什么不同？選哪個(gè)比較好？,關(guān)于域名續(xù)費(fèi)
問(wèn)：
答：您好，此類域名是通過(guò)我司境外接口注冊(cè)的；為方便之后備案等，一般建議您將域名轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，1月份申請(qǐng)的注銷，怎么到現(xiàn)在還沒(méi)注銷啊，卡在哪個(gè)步驟
答：您好，核查網(wǎng)站：閩icp備號(hào)-3實(shí)際未注銷成功，已協(xié)助更新備案狀態(tài)；
若需繼續(xù)申請(qǐng)注銷網(wǎng)站，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：注銷網(wǎng)站，重新提交審核；
提交成功后，工信部12381會(huì)發(fā)送核驗(yàn)短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)，需要在24小時(shí)內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；完成短信核驗(yàn)后，一般2-3個(gè)小時(shí)左右可注銷成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，今天按原價(jià)續(xù)費(fèi)了2560個(gè)域名。其中包括2553個(gè).com域名，6個(gè).net域名和1個(gè).co域名。請(qǐng)返還相應(yīng)款項(xiàng)到我賬戶。謝謝
答：您好，根據(jù)工單號(hào)： ，目前可申請(qǐng)返款的后綴為.com域名。
請(qǐng)您確認(rèn)返款金額為：*2553=15318元，您確認(rèn)金額無(wú)誤后我司工作人員將為您執(zhí)行返款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，確認(rèn)金額無(wú)誤。麻煩你了
答：您好，已為您返款，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，非常抱歉，因微信限制額度原因，目前通過(guò)我司平臺(tái)的授權(quán)額度已滿，暫無(wú)法選擇“平臺(tái)發(fā)布”，建議您切換到自主模式下發(fā)布，下載代碼包，通過(guò)開(kāi)發(fā)者工具上傳到微信平臺(tái)的方式，自主模式發(fā)布的微信審核也會(huì)更快，也沒(méi)有限制額度。詳細(xì)教程請(qǐng)參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
你好，下載代碼包接口找不到。沒(méi)有看到操作指引上面的“下載代碼包”
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)能留個(gè)技術(shù)支持的聯(lián)系電話嗎？昨天提示微信限制額度原因，目前通過(guò)我司平臺(tái)的授權(quán)額度已滿，暫無(wú)法選擇“平臺(tái)發(fā)布”今天這里沒(méi)有下載代碼包接口
答：您好，如圖：查看當(dāng)前還未切換到自主模式下保存，請(qǐng)您到店鋪-小程序發(fā)布-處選擇自主模式，然后填寫(xiě)信息保存后再根據(jù)教程的選擇其對(duì)應(yīng)的代碼包進(jìn)行下載
因?yàn)樾〕绦蛏婕暗讲僮?，很多需要測(cè)試核實(shí)反饋才能回復(fù)您，電話里面沒(méi)有那么快速方便核實(shí)到，若操作中具體遇到什么問(wèn)題，可截圖具體操作反饋至工單為您核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)解綁第三方授權(quán)后是不是系統(tǒng)要緩存一些時(shí)間？
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)解綁第三方授權(quán)后是不是系統(tǒng)要緩存一些時(shí)間？
答：您好，取消之前的授權(quán)：登錄微信平臺(tái)（mp.weixin.qq.com）設(shè)置-第三方設(shè)置-取消授權(quán)，請(qǐng)核實(shí)是否已取消，若已取消，請(qǐng)您重置密鑰，之后再進(jìn)行保存
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問(wèn)：你好，預(yù)覽是這樣的提示
小程序提交審核了，請(qǐng)問(wèn)審核后能正常使用嗎？
答：您好，您現(xiàn)在預(yù)覽的效果仍是審核之前成功的版本
您截圖的新上傳的代碼包版本還在審核中，請(qǐng)您等待審核通過(guò)，審核通過(guò)之后再提交發(fā)布，最后發(fā)布成功后再重新訪問(wèn)正式的二維碼進(jìn)行預(yù)覽效果
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是在哪里設(shè)置。謝謝
答：您好，請(qǐng)您參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396 配置微信支付，請(qǐng)到對(duì)應(yīng)的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此處是微信小程序賬戶不是公眾號(hào)賬戶）開(kāi)通微信支付，并綁定微信支付賬號(hào)，您在微信支付商戶平臺(tái)，獲取商戶號(hào)、商戶密鑰、下載api支付證書(shū)，再到我司小程序填寫(xiě)商戶號(hào)和密鑰及證書(shū),后再進(jìn)行測(cè)試微信支付
問(wèn)：你好，介紹頁(yè)面顯示的
答：您好，如圖：配置微信支付，無(wú)需重新下載代碼包，請(qǐng)您到截圖的地方先填寫(xiě)好后保存后重試
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問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)“錯(cuò)誤的簽名，驗(yàn)簽失敗”怎么操作處理。謝謝
問(wèn)：
答：您好，若還是不行，說(shuō)明其他配置也有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)俑鶕?jù)以下方式進(jìn)行重試：①先到對(duì)應(yīng)的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/）核實(shí)是否開(kāi)通微信支付，并綁定微信支付賬號(hào)，詳細(xì)說(shuō)明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2159②登錄微信支付平臺(tái)（https://pay.weixin.qq.com）查看對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)和重置密鑰（需要修改密鑰而非重新復(fù)制粘貼原來(lái)的密鑰）以及下載證書(shū)。③再到我司小程序重新填寫(xiě)商戶號(hào)和密鑰及證書(shū)后再進(jìn)行重試詳細(xì)教程可參考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163
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問(wèn)：
你好，還是這樣的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)怎么弄啊
答：您好，查詢還沒(méi)有配置微信支付如圖：操作好保存后再試；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
你好，圖2有兩個(gè)收款的賬號(hào)，請(qǐng)問(wèn)圖1的問(wèn)題是不是這個(gè)原因。如果是圖2的原因，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么設(shè)置解決？
謝謝
答：您好，反饋核實(shí)小程序代碼，支付接口均無(wú)問(wèn)題，可以正常配置，多次反復(fù)測(cè)試小程序，配置正常后即可正常支付，收集反饋其他用戶支付情況，均也可正常支付。此支付報(bào)錯(cuò)不是平臺(tái)代碼報(bào)錯(cuò)，一般是支付配置不完全正確導(dǎo)致，因微信支付需要到微信官方平臺(tái)核實(shí)其相應(yīng)各個(gè)配置，且耗時(shí)較為麻煩，建議您重新把整個(gè)支付配置完整的重新操作一遍，若還是不行，需要我司代為核實(shí)配置，請(qǐng)您選擇“虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題-小程序-微信小程序配置微信支付” 的工單類型（此工單會(huì)涉及到200元費(fèi)用，）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
你好，請(qǐng)問(wèn)200元費(fèi)用，是貴公司負(fù)責(zé)配置完成小程序可以正常付款以及分銷功能的微信企業(yè)轉(zhuǎn)賬如上圖顯示正常使用？
答：您好，1、200元費(fèi)用僅為微信小程序配置微信支付功能，實(shí)現(xiàn)正常付款；
2、企業(yè)付款到零錢(qián)的功能說(shuō)明請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：
https://kf.qq.com/faq/140225mveauz150107ernian.html （需滿足相關(guān)條件），
3、如暫時(shí)無(wú)法滿足企業(yè)付款開(kāi)通條件，可先選擇其他方式進(jìn)行支付傭金：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)怎么付款？
答：您好，請(qǐng)進(jìn)入管理中心–充值預(yù)付款，將費(fèi)用充值到賬號(hào)余額并提交工單進(jìn)行確認(rèn)。另外請(qǐng)?jiān)诠卫锾峁┞?lián)系qq，安排客服人員反饋跟進(jìn)核實(shí)具體操作,非常感謝您對(duì)我們的支持！
問(wèn)：已充值，聯(lián)系qq
答：您好，已安排客服人加您，請(qǐng)留意消息。另外請(qǐng)您選擇“虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題-小程序-微信小程序配置微信支付” 的正確工單類型提交下，稍后執(zhí)行完成便于扣費(fèi)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!