來到這個(gè)公司算起已經(jīng)有三年時(shí)間了！想想第一天自己獨(dú)闖青島時(shí)的情景真的也是很回味的，左手提著一個(gè)編織袋右手拉著一個(gè)皮箱，后背上還背著一個(gè)背包就這樣開始了我的售服生活。而我的此刻情景也讓我的經(jīng)理回想起他09年自己帶著公司給予的厚望開拓山東市場(chǎng)時(shí)的情景。
當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很好，剛到青島安頓好自己的住宿便被經(jīng)理安排出差安裝調(diào)試設(shè)備，那時(shí)還有一個(gè)同事已經(jīng)在客戶那里，以前在私人小單位做事也不用出差，對(duì)出差的事也是知道的少之甚少。所以第一天去客戶那里下了火車，還東奔西跑的找公交車導(dǎo)公交車到了客戶那里已經(jīng)都晚上7點(diǎn)了，那邊等我的同事也等的很著急了就給我打電話，一聽說我還在公交上就急了這種速度怎能讓客戶滿意啊!趕緊打車過來，這時(shí)我才知道為了客戶的滿意多開支一些交通費(fèi)用是允許的，這些開支是合理的。所以找個(gè)臨近站點(diǎn)下車打上的士直奔同事住的酒店。到了同事住的酒店他已經(jīng)等的很久了，第一次出差第一次住酒店都是那么的興奮，自己感覺什么都是新鮮的酒店有人打掃衛(wèi)生收拾房間，吃飯也不用出樓打個(gè)電話就可以送到房間。當(dāng)時(shí)自己似乎有種看電視的感覺只不過主角是自己哈哈。
工作換了技術(shù)要求也不一樣了，第一天見到需要安裝調(diào)試的大臥加，對(duì)這個(gè)大家伙心里還是存在一點(diǎn)恐懼的，以前雖然操作過這種機(jī)床也進(jìn)行過簡(jiǎn)單的維修但那是自己的感覺自己可以隨便操作，但如今東西賣給人家了再加上自己剛來公司所以還是小心翼翼的，調(diào)試時(shí)有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)榭蛻魡栆恍┳约翰淮_定的問題連回答客戶的語(yǔ)氣都那么不肯定。而后的一段時(shí)間里有時(shí)去客戶處修理問題設(shè)備，因?yàn)闆]有見過所以見到機(jī)臺(tái)報(bào)警信息便會(huì)打電話給同事尋求幫助，有的時(shí)候問題問的自己拿起電話都反問自己自己適合這份工作嗎？是不是自己勝任不了要不自己放棄吧別等人家都煩你那時(shí)離開就不好了！
時(shí)間這樣一天天的過去，酒店住宿在我眼里已經(jīng)變成平常無奇的事，我把它已經(jīng)看成是我為客戶服務(wù)好的前提保障，我有一個(gè)舒適的休息空間我才有一個(gè)保持清醒的大腦和一個(gè)健康的體魄去努力工作。工作上客戶的質(zhì)疑對(duì)自己工作能力的懷疑也讓自己下定決心用自己的努力去嘗試改變這一切。我開始嘗試熟悉了解自己設(shè)備的特性及提前想到客戶想要了解的問題，做到他們有問題訊問時(shí)給他們一個(gè)肯定而又準(zhǔn)確的答復(fù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我也告別了隨手撥打同事電話請(qǐng)求援助的習(xí)慣，我選擇靜下心來看看問題出自于哪里，系統(tǒng)有報(bào)警提示我選擇順著報(bào)警去尋找報(bào)警觸發(fā)點(diǎn)，電器原件故障我從控制原理及動(dòng)作特性去解決并做好預(yù)防再次發(fā)生的防護(hù)準(zhǔn)備。機(jī)械故障我會(huì)從動(dòng)與原理及機(jī)械結(jié)構(gòu)分析問題出自哪里，如何排除以及怎樣做到避免問題提再次發(fā)生。這樣一次次的思考一次次的努力如今我也能和那些資深的同事一同探討新問題的解決方案，以及獨(dú)自去完成別人都沒有完成過的問題。
光陰似箭，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝把握住眼前的時(shí)光低下頭多思考一些，比仰視乞求別人的幫助收獲會(huì)多得多，路也許是蜿蜒崎嶇的但也總比一馬平川所看到的風(fēng)景多，服務(wù)工程師的路上或許會(huì)有更艱巨的任務(wù)我也會(huì)堅(jiān)持走下去......