由于國際物流運輸時間長、流程復雜、牽涉面廣等原因,所以貨物丟失破損也是最為常見的事情。那么,出現(xiàn)了貨物丟失破損怎么辦呢?該怎么賠償呢?
接下來,以平臺的賠償標準為大家詳細解答。
首先,如果貨物是在平臺國際物流供應商的倉庫丟失的,那平臺會按照申報價值為客戶申請賠償;
其次,如果貨物已經(jīng)交進國際快遞公司并且已經(jīng)上網(wǎng),在運輸途中丟失或者破損。那么,則需要在簽收前讓國際快遞公司開具丟失證明,并且由收件人向當?shù)貒H快遞公司投訴索賠,拿到國際快遞公司的受理編號。
拿到丟失證明和受理編號后提供給平臺客服,將會向國際快遞公司提出索賠,國際快遞公司的賠償標準是按照申報價值賠償,最高不超過100usd一票,運費不會退。
最后,高價值貨物的客戶購買保險,那樣就可以向保險公司提出索賠,降低自己的損失。