一、如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為
認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為如下:
1.消費(fèi)主體存在欺詐;
2.虛假的價(jià)格欺詐行為;
3.虛假的質(zhì)量欺詐行為;
4.虛假的宣傳欺詐行為;
5.虛假的商品標(biāo)識(shí)欺詐行為;
6.消費(fèi)時(shí)存在欺詐的其他情形。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十八條一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
第一百四十九條第三人實(shí)施欺詐行為,使一方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,對(duì)方知道或者應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為的,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
二、欺騙消費(fèi)者行為怎么舉報(bào)
欺騙消費(fèi)者投訴的方式有:向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
三、惡意欺詐消費(fèi)者怎么賠償
惡意欺詐消費(fèi)者賠償需要“退一賠三,五百保底”,具體如下:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。