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        業(yè)主怎么投訴物業(yè)

        發(fā)布時間:2024-06-07
        現(xiàn)在大家在買房子的時候,不僅要注意房屋的情況,對物業(yè)的管理也是要引起正式的,畢竟好的物業(yè)會影響到整個小區(qū)的整體生活環(huán)境,如果物業(yè)服務(wù)不好也可以投訴,接下來就讓小編為大家?guī)順I(yè)主怎么投訴物業(yè)的詳細知識,一起來看看吧。
        一、業(yè)主怎么投訴物業(yè)
        (一)可以向小區(qū)所在的街道辦事處進行投訴。街道辦事處不僅需要協(xié)助物業(yè)公司開展各項工作,而且還需要監(jiān)督物業(yè)公司履行自身的職責,防止其侵害到業(yè)主的合法權(quán)益。
        (二)還可以向當?shù)氐姆抗芫值倪M行投訴。房管局內(nèi)的物管科就是專門負責物業(yè)制度的制定和改革、物業(yè)管理的監(jiān)督事宜的,當業(yè)主投訴后,物管科就會對投訴問題進行審核和調(diào)查,然后采取適合辦法進行處理。
        (三)還可以向媒體或者是網(wǎng)絡(luò)平臺進行投訴。若物業(yè)公司不聽取群眾意見,堅持一意孤行,侵害到業(yè)主的合法權(quán)益時,業(yè)主也可以把物業(yè)公司的不良行為曝光到媒體或者是網(wǎng)絡(luò)平臺上,讓廣大群眾對物業(yè)公司發(fā)起批判,一般沒過多久,相關(guān)部門就會馬上采取適合的處理方法了。
        (四)也可以撥打當?shù)卣耐对V電話進行投訴。不管是投訴什么問題,一般都有專門的工作人員把投訴問題反饋到相關(guān)部門,讓相關(guān)部門采取適合的處理措施。
        二、投訴物業(yè)需要注意哪些方面
        (一)投訴物業(yè)之前,應(yīng)該準備好相關(guān)證據(jù)和材料,并且需要將事情整理成文案,以此表達清楚自己的訴求,若沒有證據(jù)和材料,只是憑借業(yè)主自己訴說的話,一般都是難以被受理的。
        (二)投訴之前,必須確保問題是真實的,不可道聽途說,沒有事實依據(jù)就隨意投訴別人,這樣就有可能會變成誣告,需要承擔相關(guān)法律責任。
        (三)投訴時,一定要保持自己的理智,不要被憤怒沖昏了頭腦,做出不明智的行為,同時需要采取適合的、明智的投訴方法進行投訴,從而避免自己觸犯到法律的相關(guān)規(guī)定。
        三、投訴物業(yè)亂收費找哪個部門
        物業(yè)亂收費能去以下部門投訴:
        (一)向物價局投訴,前期物業(yè)收費要經(jīng)過物價局批準,物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。
        (二)向房管局投訴,房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理。
        (三)向消費者協(xié)會投訴。
        以上是小編為大家介紹的關(guān)于業(yè)主怎么投訴物業(yè)的相關(guān)知識,業(yè)主投訴物業(yè)公司可以通過向小區(qū)所在的街道辦事處進行投訴,向當?shù)氐姆抗芫值倪M行投訴等等,都可以解決問題的。
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