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        漫談機(jī)床企業(yè)的成本控制之道

        發(fā)布時(shí)間:2024-06-06
        在現(xiàn)階段,機(jī)床行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)甚至價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。筆者認(rèn)為機(jī)床企業(yè)應(yīng)注重市場(chǎng)秩序,通過(guò)降低成本來(lái)提升效益,終增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文以a公司為案例,談?wù)剻C(jī)床企業(yè)如何做好成本控制,希望給讀者帶來(lái)啟示。
        一、a公司成本控制存在的問(wèn)題
        a機(jī)床股份有限公司是一家專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化的數(shù)控機(jī)床制造商,近年來(lái)通過(guò)不斷引進(jìn)*技術(shù)和設(shè)備,致力于為廣大客戶(hù)提供的高精度數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品。自成立以來(lái),該公司一直存在著企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高不下的困境,導(dǎo)致這種現(xiàn)狀可歸因?yàn)橐韵滤膫€(gè)方面。
        1.生產(chǎn)方面的問(wèn)題
        a公司使用的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備多從國(guó)外引進(jìn),部分自動(dòng)化設(shè)備在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的維修人員,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從國(guó)外飛到工廠來(lái)進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)校,等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)影響整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃。且部分設(shè)備的自動(dòng)化屬性常常不能滿足產(chǎn)品非常規(guī)狀態(tài)下的裝配條件,更多的時(shí)間還是只能依賴(lài)人工進(jìn)行操作。甚至可以這樣說(shuō),部分自動(dòng)化設(shè)備的采用對(duì)成本的影響是不降反升的。
        2.采購(gòu)方面的問(wèn)題
        采購(gòu)作為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,互為因果,可以說(shuō)對(duì)許多部門(mén)的活動(dòng)都會(huì)有影響。a公司共有80多家供應(yīng)商,但保持*合作的卻是。一方面是由于被迫降低采購(gòu)價(jià)格的原因,不得已找尋價(jià)格便宜的供應(yīng)商;另一方面也是基于采購(gòu)周期方面的考慮,能夠快速供貨的廠家容易成為。兩年前,a公司的上游材料商大幅提價(jià),導(dǎo)致a公司不得不改用了國(guó)內(nèi)二線廠商的相應(yīng)材料。但是由于二線廠商的材料品質(zhì)較差,生產(chǎn)后的產(chǎn)品形成了諸多問(wèn)題,給公司帶來(lái)了巨大損失。隨意更替供應(yīng)商造成的問(wèn)題不只影響了產(chǎn)品,還增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素,增高了成本。
        3.人力方面的問(wèn)題
        a公司每年在人員的更替上都會(huì)經(jīng)歷一輪大洗牌,在訂單淡季用裁員的方式減輕人員薪酬方面的壓力。同時(shí),也會(huì)針對(duì)高層管理者進(jìn)行職位上的調(diào)整,采購(gòu)人員每年一次輪換,企業(yè)各部門(mén)高管流失嚴(yán)重,雖然總流失率有所下降,但主動(dòng)流失率卻在逐年攀升,每到年底前的用工荒現(xiàn)象已經(jīng)給a公司帶來(lái)了嚴(yán)重影響。
        a公司對(duì)于高層管理人員的聘用理念一直是“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,相較于內(nèi)部培養(yǎng),其公司更愿意付出更大的代價(jià)聘請(qǐng)國(guó)外和國(guó)內(nèi)其他公司的高層人員,這種聘用體制首先會(huì)帶來(lái)顯性人力成本的增加。與此同時(shí),超過(guò)半數(shù)的外聘高管流失,不僅影響了組織機(jī)構(gòu)和管理決策,同時(shí),因?yàn)槿藛T更替帶來(lái)的管理流程的混亂和相關(guān)重要技術(shù)的流失,給公司造成了*的經(jīng)濟(jì)損失。
        a公司向來(lái)根據(jù)訂單產(chǎn)量來(lái)規(guī)劃企業(yè)人員,雖然從短期眼光看這種方式可以避免在人力成本上的消耗,但是裁員裁走人心,員工缺乏對(duì)公司的信任和歸屬感,由此造成員工越來(lái)越低的忠誠(chéng)度,這不僅會(huì)降低生產(chǎn)率,影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,造成企業(yè)顯性和隱性成本的增加,更會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和形象受損。a公司的人員儲(chǔ)備思想缺乏,導(dǎo)致人力成本越來(lái)越高。
        4.營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題
        近年來(lái),a公司在營(yíng)銷(xiāo)中的費(fèi)用占整個(gè)銷(xiāo)售收入的比重在不斷攀升,占了整個(gè)財(cái)務(wù)支出的30%以上,這一驚人的數(shù)字是如何產(chǎn)生的呢?
        據(jù)了解,a公司花費(fèi)了大量資金在廣告宣傳及公關(guān)差旅上,可是這并不足以撬動(dòng)市場(chǎng)。這是一種典型的“撒大網(wǎng)撈小魚(yú)”的行為,而真正的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要跟緊時(shí)代發(fā)展步伐。
        另外,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員一直以來(lái)都是“銷(xiāo)售*”的觀念,只要有訂單,就會(huì)不惜代價(jià);只要能拿到訂單,人人都可以成為銷(xiāo)售。這無(wú)疑讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的導(dǎo)向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大的偏差,功利心理嚴(yán)重,再加上銷(xiāo)售人員大多是從別的領(lǐng)域轉(zhuǎn)來(lái),并沒(méi)有強(qiáng)大的產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)底蘊(yùn)作為支持,對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和挖掘非常有限,捉襟見(jiàn)肘。
        二、成本控制的優(yōu)化建議
        對(duì)于機(jī)床企業(yè)來(lái)說(shuō),成本控制的體系復(fù)雜且相互影響,事實(shí)上,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實(shí)現(xiàn)的,所以我們要針對(duì)成本控制能出成效的環(huán)節(jié),重點(diǎn)突破,有的放矢??蓮囊韵滤膫€(gè)方面入手。
        1.生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制優(yōu)化
        越是現(xiàn)代化企業(yè)越是趨向于使用自動(dòng)化生產(chǎn)線以減少對(duì)人力的依賴(lài),這恐怕是企業(yè)現(xiàn)代化的共識(shí),但是要具體問(wèn)題具體分析,盲目采用自動(dòng)化流水線往往會(huì)適得其反。不僅是因?yàn)樵O(shè)備的固定屬性而不能根據(jù)產(chǎn)品材料進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)時(shí)間調(diào)整及不可調(diào)控性而無(wú)法應(yīng)對(duì)產(chǎn)品特殊狀態(tài)的處理,從而浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間,更是因?yàn)椴糠衷O(shè)備很大程度上占用了整個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所,加大了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時(shí)間,對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,可以說(shuō)是得不償失。同時(shí),關(guān)鍵設(shè)備的維修周期過(guò)長(zhǎng),也會(huì)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和出貨造成嚴(yán)重影響。使用人工替代部分自動(dòng)化生產(chǎn)線,除了可以直接降低設(shè)備購(gòu)買(mǎi)成本,還可以避免高額固定資產(chǎn)折舊、設(shè)備維修的人工費(fèi)用和等待時(shí)間。
        2.人力管理中的成本控制優(yōu)化
        (1)培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度,固定資產(chǎn)再升值
        人是企業(yè)活動(dòng)重要的參與者,企業(yè)生產(chǎn)可以缺少設(shè)備,但絕不可以缺少員工。人力應(yīng)扮演好員工支持者和變革推動(dòng)者這兩個(gè)角色。a公司要加大培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的員工,培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度,降低員工替代成本。a公司的企業(yè)文化思維不強(qiáng),不懂得如何樹(shù)立員工的歸屬感。其實(shí),生產(chǎn)領(lǐng)域的工人才是企業(yè)真正的專(zhuān)家,他們對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都了如指掌,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都是先發(fā)覺(jué)的并加以改進(jìn)。
        為此,人力部門(mén)要建立鼓勵(lì)員工提出合理化建議和創(chuàng)新思路的機(jī)制,將員工看作是人力“固定資產(chǎn)”,加強(qiáng)對(duì)員工的階段性培養(yǎng),不僅對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和口碑能起到良好的作用,更是對(duì)企業(yè)人力資源成本控制的巨大貢獻(xiàn)。
        (2)消除部門(mén)壁壘,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
        企業(yè)部門(mén)之間的內(nèi)部合作有時(shí)甚至遠(yuǎn)不如外部合作那樣緊密和通暢。由于組織機(jī)構(gòu)本身的分類(lèi)就存在看不見(jiàn)的壁壘。因此,重要的工作就是打破這些障礙,進(jìn)行跳脫出部門(mén)權(quán)責(zé)的合作,將公司的利益置于中心,讓各有關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作以消除組織界限,并發(fā)現(xiàn)有益于整個(gè)價(jià)值鏈改進(jìn)的有益部分。
        a公司應(yīng)該加大對(duì)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè),在材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證、營(yíng)銷(xiāo)售后等方面制定詳細(xì)流程,并對(duì)每一次的采購(gòu)和認(rèn)證等行為進(jìn)行評(píng)審。這樣可以減少信息溝通不暢與重復(fù)作業(yè)問(wèn)題,避免各種無(wú)形成本的增加。
        同時(shí),a公司應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立財(cái)務(wù)人員的辦公地點(diǎn),方便庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)和信息的即時(shí)反饋。加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的成本管理隊(duì)伍建設(shè),宣貫大格局的成本控制理念,密切協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系,形成成本控制的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
        3、采購(gòu)管理中的成本控制優(yōu)化
        a公司應(yīng)秉持創(chuàng)建雙贏采購(gòu)的管理思路,積極采用電子報(bào)價(jià)請(qǐng)求系統(tǒng)來(lái)了解供應(yīng)商設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力,或是了解供應(yīng)商對(duì)特定材料生產(chǎn)水平的估計(jì),通過(guò)這樣詳細(xì)的了解來(lái)選定優(yōu)供應(yīng)商與其進(jìn)行合作。合作時(shí)應(yīng)該將注意力集中在利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新上面,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期就應(yīng)該讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái),這不但有利于供應(yīng)商更好地在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快供應(yīng)周期,同時(shí)還能提出意見(jiàn)和建議,從設(shè)計(jì)角度和材料采用等各方面節(jié)約成本,提高產(chǎn)品性能。用系統(tǒng)的供應(yīng)商估計(jì)體系選出供應(yīng)商,和他們建立良好的合作供應(yīng)模式,是合作的雙贏。
        另一方面,a公司也要對(duì)供應(yīng)商的數(shù)目進(jìn)行優(yōu)化。從所有可供選擇的供應(yīng)商總體考察開(kāi)始,然后逐步篩選。如果減少某一類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商不能降低供應(yīng)總成本,表明供應(yīng)商數(shù)目很可能基本達(dá)到了優(yōu)化。所以供應(yīng)商數(shù)目合理化是一種必然結(jié)果。
        a公司可以在擴(kuò)展區(qū)域的時(shí)候試圖與其關(guān)鍵的供應(yīng)商一起支持向新地區(qū)的擴(kuò)展。嘗試和供應(yīng)商一起努力,分別以各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目為基礎(chǔ),界定出風(fēng)險(xiǎn)收益情況,有時(shí)候在一個(gè)新的地區(qū)展開(kāi)新業(yè)務(wù),材料供應(yīng)商極有可能會(huì)成為棒的推銷(xiāo)伙伴,承諾替廠商承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這樣可以有效地建立和供應(yīng)商之間的緊密合作關(guān)系。
        a公司還可利用技術(shù)論壇和產(chǎn)品交流會(huì)吸引大量供應(yīng)商,同他們建立強(qiáng)大的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。這些供應(yīng)商可利用這樣的機(jī)會(huì),向公司的采購(gòu)人員介紹其新技術(shù),而a公司可以將總成本模型和信息共享結(jié)合起來(lái),以促進(jìn)供應(yīng)商的技術(shù)改進(jìn)。
        4、營(yíng)銷(xiāo)管理中的成本控制優(yōu)化
        (1)線上營(yíng)銷(xiāo)更快捷
        近幾年,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為市場(chǎng)無(wú)法避免的趨勢(shì),很多制造型企業(yè)都紛紛通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)上供貨、網(wǎng)上收款、送貨安裝,這大大減少了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面產(chǎn)生的各種成本,同時(shí)還拓寬了受眾群體,加快了訂單響應(yīng)機(jī)制。因此,a機(jī)床公司要趕緊摒棄目前營(yíng)銷(xiāo)中的“撒大網(wǎng)撈小魚(yú)”的高投入操作模式,充分利用網(wǎng)絡(luò)完成產(chǎn)品分銷(xiāo)和資金保證。
        (2)聚焦售后環(huán)節(jié),走好后一公里
        好的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是售前對(duì)客戶(hù)的把握,售中對(duì)客戶(hù)的挖掘,更體現(xiàn)在售后對(duì)客戶(hù)的關(guān)注上。在購(gòu)買(mǎi)時(shí),客戶(hù)看重的是有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格以及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,但這些都是績(jī)優(yōu)的因素,拋開(kāi)這些必備因素外,重要的參考部分就是產(chǎn)品的售后和維修環(huán)節(jié)??梢钥隙ǖ卣f(shuō),的售后環(huán)節(jié)是讓客戶(hù)保持忠誠(chéng)度的重要手段,售后服務(wù)才是供應(yīng)鏈的后一公里,它是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)循環(huán)過(guò)程中的終端,也影響到機(jī)床企業(yè)的終成本和效益。
        總之,為了迎接更嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn),廣大機(jī)床企業(yè)必須未雨綢繆,進(jìn)行有效的成本控制,以利在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迎風(fēng)不倒,迎刃不敗。
        (原標(biāo)題:漫談機(jī)床企業(yè)的成本控制之道)
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