國際貨代報(bào)價(jià)一般要發(fā)貨人提供什么信息,國際貨代流程
國際貨代報(bào)價(jià)一般要發(fā)貨人提供什么信息
“我有貨到非洲，怎么收費(fèi)？”
“幫我問一下40尺柜到洛杉磯什么價(jià)格？”
遇到這種問題你會(huì)怎么報(bào)？還是隨便說一個(gè)大概的價(jià)格應(yīng)付了事？
如果你是個(gè)完美主義者，你就會(huì)向潛在客戶拋出一大堆問題，非要把所有信息弄清楚了，才給報(bào)價(jià)。如果你這樣做，可能很快就會(huì)把潛在客戶嚇跑了。但是如果不了解貨物的具體信息和客戶的具體要求，又無法進(jìn)行有針對(duì)性的、有效的報(bào)價(jià)。正確的姿勢應(yīng)該是什么樣的？
先說一下完美主義者會(huì)問哪些問題吧。
1. 你想走何種運(yùn)輸方式？海運(yùn)、空運(yùn)？陸運(yùn)？鐵路？快遞？……如果是海運(yùn)，海運(yùn)整箱、拼箱還是散貨？
2. 你想從哪里出運(yùn)（起運(yùn)港是什么）？哪個(gè)港口或機(jī)場？現(xiàn)在貨物在哪里？需不需要我安排車子上門提貨，還是你自己送貨？
3. 你要出運(yùn)的是什么貨物？中英文品名最好都給我一下，最好給我一個(gè)詳細(xì)的貨物清單，我要先看看你的貨能不能接，能不能出，是否屬于危險(xiǎn)品或違禁品，不是什么東西都能出運(yùn)的。
4. 貨物的包裝件數(shù)、毛重、體積（尺寸）都要給我一下。我要看看有沒有超高、超重、超長、超大的。尤其是空運(yùn)對(duì)單件重量和體積、尺寸要求比較多。
5. 你的貨要發(fā)到哪里（目的港或目的地）？哦，到俄羅斯呀，俄羅斯那么大，具體是俄羅斯的哪個(gè)城市，或具體的地址請給我一下。
6. 貨已經(jīng)好了嗎？想定哪天的船期或航班？預(yù)計(jì)什么時(shí)候能發(fā)貨。我要知道大概的出運(yùn)日期，因?yàn)椴煌掌冢瑑r(jià)格經(jīng)常會(huì)不一樣。
總之，完美主義者的信條是，非要把所有信息都弄清楚了，才能給你結(jié)果。他們的口頭禪是“什么信息都不給我，叫我怎么報(bào)價(jià)？”
上面列舉了完美主義者都想搞清楚的一些常見問題。完美主義者的動(dòng)機(jī)是好的，為了給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，不厭其煩地了解所有信息。但是，效果很可能適得其反，因?yàn)閱柨蛻粢贿B串的問題，客戶很可能會(huì)心煩。那么，應(yīng)該如何做？
我的建議是，只問那些最基本的信息，比如希望的運(yùn)輸方式、起運(yùn)港、目的港、什么貨物、大概什么時(shí)候走。這就差不多了，千萬不要事無巨細(xì)一下子問得太多，會(huì)把客人嚇跑的，吃力不討好。等到客戶準(zhǔn)備給你委托的時(shí)候，再進(jìn)一步了解其他細(xì)節(jié)，比如是否要貨代安排提貨、怎么報(bào)關(guān)、貨物的詳細(xì)信息，以及其他注意事項(xiàng)。