我國消費者權益保護法規(guī)定的消費者權利有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權等等。維護消費者權益的途徑有建立完善體系、自我保護、維護合法權益。
一、我國消費者權益保護法規(guī)定的消費者權利有哪些
我國消費者權益保護法規(guī)定的消費者權利有：
1.安全保障權。是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4.公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利
5.依法求償權。是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋嗬?br>6.求教獲知權。是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。
7.依法結社權。是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
8.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監(jiān)督批評權。是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
二、維護消費者權益的途徑哪些
維護消費者權益的途徑有：
1.修訂法律法規(guī)，建立完善體系；
2.引導自我保護，積極防范風險；
3.強化人員培訓，應對維權需要；
4.強化網(wǎng)購監(jiān)管，規(guī)范交易行為；
5.暢通維權渠道，維護合法權益。
三、消費者權益怎么投訴
消費者權益投訴方式如下：
1.應該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。
2.應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。
3.應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。
4.投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據(jù)的復印件和有關證明材料；
5.消費者投訴應留下便于聯(lián)系的地址和電話。