在現(xiàn)實生活中,我們都知道,在商場內有些消費者總是買到一些產(chǎn)品有瑕疵的,都會要求賠償或者退貨等等。那么產(chǎn)品瑕疵責任的承擔方式?為了幫助大家更好的了解相關法律知識,小編整理了相關的內容,我們一起來了解一下吧。
一、產(chǎn)品瑕疵責任的承擔方式
《產(chǎn)品質量法》第40條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應當具有的使用性能而事先未做說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執(zhí)行。
上述第40條為產(chǎn)品質量的瑕疵擔保責任,是指出賣人(銷售者)交付的標的物不符合法定或者約定的品質標準,應當承擔的違約責任。
(一)由產(chǎn)品的直接銷售者承擔違約責任,不能直接要求生產(chǎn)者承擔違約責任。
(二)合同對承擔責任次序有變更的,合同當事人按照合同約定執(zhí)行。但對于消費者來說,仍是由直接的銷售者承擔責任。
(三)根據(jù)民法的規(guī)定,對已告知的瑕疵,銷售者可以免責。
二、產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵有什么區(qū)別
(一)構成要素不同
產(chǎn)品瑕疵不含有危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。產(chǎn)品缺陷,則含有危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。
(二)主觀歸責原則不同
產(chǎn)品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經(jīng)生產(chǎn)者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產(chǎn)品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。
對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產(chǎn)者則實行無過錯責任原則,即只要造成損害,生產(chǎn)者就要承擔賠償責任,無論主觀是否存在過錯。
(三)賠償順序不同
產(chǎn)品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對于屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責任的,銷售者向消費者賠償后才有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。
因此,賠償順序有先后之分。而產(chǎn)品缺陷的賠償責任則無先后順序,受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?, 產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。
(四)適用責任不同
產(chǎn)品瑕疵主要是適用違約責任,如果有侵害財產(chǎn)和人身權的事件發(fā)生,才適用侵權責任。產(chǎn)品缺陷則是既可以適用違約責任,又可以適用侵權責任,由受害的消費者選擇其中之一。
(五)訴訟時效不同
產(chǎn)品瑕疵適用普通訴訟時效,即自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起,訴訟時效期間為二年,最長訴訟時效為二十年。而產(chǎn)品缺陷的時效則有所不同。
三、銷售者對其售出的瑕疵產(chǎn)品承擔什么樣的民事責任?
《產(chǎn)品質量法》第40條規(guī)定了銷售者對出售產(chǎn)品承擔的民事責任的形式,具體包括:
(一)修理。是指銷售者對已經(jīng)出售的瑕疵產(chǎn)品,進行必要的修復,使該產(chǎn)品符合應當具備的性能、明示的標準或者明示的質量狀況。
(二)更換。是指銷售者對瑕疵產(chǎn)品,用質量符合要求的同樣產(chǎn)品進行替換。
(三)退貨。是指銷售者將瑕疵產(chǎn)品收回,并向產(chǎn)品購買者退還貨款。
(四)賠償損失。承擔這種責任方式的前提是,已經(jīng)“給購買產(chǎn)品的消費者造成損失”。這里所講的損失,是指除產(chǎn)品之外的損失,比如交通費、郵寄費等。
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