亞馬遜推出了一項新的社交媒體功能--“咨詢朋友”，以讓消費者在應(yīng)用程序中請求、查看和管理朋友對所分享商品的反饋意見。有賣家認為，這也可以成為賣家收集產(chǎn)品建議的一個新方式。
亞馬遜推出新的社交媒體功能--“咨詢朋友”
據(jù)報道，亞馬遜最近推出了一項新的社交媒體功能--“咨詢朋友”（consult-a-friend in english），旨在幫助賣家業(yè)務(wù)增長。該功能可以讓消費者在應(yīng)用程序中請求、查看和管理朋友對所分享商品的反饋意見。目前，該功能已在美國、澳大利亞、瑞典等多個國家和地區(qū)的部分客戶中進行測試。
具體來說，當消費者使用“咨詢朋友”功能時，他們需要先選擇想要向朋友咨詢的商品，然后點擊“分享”鍵，接著選擇喜歡的消息分享渠道和指定收件人。收件人在收到消息后，可以通過“咨詢朋友”的鏈條直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜應(yīng)用程序的相關(guān)頁面，在該頁面上收件人就能看到產(chǎn)品的詳情信息并且選擇表情符號（有癡迷、思考、悲傷三種表情）進行回應(yīng)或者添加評論。
據(jù)悉，這項新的社交媒體功能可以幫助賣家增加銷售額，因為消費者可以通過這種方式獲取更多真實的反饋意見，從而更加了解產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點。同時，這也有助于提高消費者的購物體驗，因為他們可以向朋友咨詢意見并獲得更準確的建議。