為了避免繁瑣的采購流程,給廣大采購商帶來更好的交易體驗,近日,制藥站重磅推出了在線交易功能。
制藥站在線交易功能的上線,將使藥機交易變得更加簡單、安全、便捷。對于采購商來說,通過在線交易您將會節(jié)約更多的時間與成本,且買上稱心如意的產(chǎn)品。下面就讓我們一起體驗制藥站在線交易功能吧。
一、在線交易相關(guān)板塊
1.1板塊名稱
交易訂單管理、退貨退款管理、購物車管理、收貨地址管理
1.2下單頁面
下單頁面一共有兩種形式,從購物車提交的訂單如下圖展示方式:
前端頁面直接下單的訂單如下圖展示方式:
需注意:晚發(fā)貨日期需大于等于晚定價日期,如果小于晚定價時間會有如下提示:
二、購物車管理
2.1提交為訂單
購物車內(nèi)產(chǎn)品的名稱前有復(fù)選框,選取對應(yīng)的產(chǎn)品,然后點擊提交訂單,出現(xiàn)提示,如下圖所示,點擊確定進入下單頁面。(注意:數(shù)量增加或者減少后需點擊確定,才會保存修改后的數(shù)值)
2.2失效產(chǎn)品
加入購物車的產(chǎn)品如果供應(yīng)商已經(jīng)下架,在產(chǎn)品名稱前會顯示紅色失效標志,失效的產(chǎn)品無法提交為訂單。
三、交易訂單管理
3.1選項卡6個
待定價、待支付、待發(fā)貨、 待收貨、交易成功、交易關(guān)閉
(因為訂單賣家可以拆包發(fā)貨及買家可以申請退款。所以在不同的選項卡下可能或存在同一個退訂單號不同狀態(tài)的產(chǎn)品)
3.2查看詳細
交易訂單管理中全部選項卡中點擊查看詳細,彈出新窗口,內(nèi)容為改訂單號內(nèi)所有產(chǎn)品的信息。
如上圖:
訂單詳細內(nèi)顯示的內(nèi)容有訂單號(待定價、待支付無訂單號時不顯示);支付類型(待定價、待支付顯示:未支付);訂單總價(含運費);總退款(含運費)如果訂單內(nèi)未產(chǎn)生退款,不顯示;
物流:在待收貨中查看詳細中開始顯示賣家發(fā)貨時選擇的快遞,點擊查看物流可以查詢物流進度。查看憑證在賣家上傳圖片后會顯示,如果賣家未上傳則不顯示這個功能;
賣家聯(lián)系方式:待定價中自動調(diào)用供應(yīng)商交易資料中的聯(lián)系方式,供應(yīng)商提交報價后顯示的提交報價單時輸入的聯(lián)系方式;
基本信息:顯示的為下單時間等買家或者賣家操作選擇的信息;
收貨地址:買家下單時選擇的收貨地址;
3.3待定價
商品狀態(tài)兩種:商品超期未定價、待賣家定價
詳細中顯示紅字商品超期未定價,表示該訂單供應(yīng)商在采購商選擇的晚定價時間內(nèi)沒有提供報價。超期未定價的產(chǎn)品供應(yīng)商無法操作報價。操作撤銷過期后該訂單恢復(fù)為供應(yīng)商可以操作報價。
操作中止訂單,該訂單中止,當前選項卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示;
3.4待支付
列表中商品狀態(tài)兩種:待買家付款、商品超期未支付
詳細中顯示紅字商品超期未支付,表示該訂單供應(yīng)商在供應(yīng)商選擇的晚付款時間內(nèi)沒有支付訂單。超期未支付的訂單采購商無法操作支付訂單。供應(yīng)商操作撤銷過期后該訂單恢復(fù)為采購商可以操作支付。
操作中止訂單,該訂單中止,當前選項卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示;
3.5待發(fā)貨
列表中商品正常狀態(tài)兩種:待賣家發(fā)貨、商品超期未發(fā)貨(如申請退款時會顯示退款流程中對應(yīng)的狀態(tài),如取消申請退款,狀態(tài)恢復(fù)為該選項卡下的待發(fā)貨狀態(tài))
詳細中顯示紅字商品超期未發(fā)貨,表示該訂單供應(yīng)商在采購商選擇的晚發(fā)貨時間內(nèi)沒有發(fā)貨。超期未發(fā)貨的訂單供應(yīng)商無法發(fā)貨。采購商操作撤銷過期后該訂單恢復(fù)為供應(yīng)商可以發(fā)貨。
操作退款,如下圖先提示再填寫退款內(nèi)容。
如訂單有運費,申請時買家需要填寫要退得運費金額。一個訂單內(nèi)能夠申請的運費總金額必須小于等于采購商支付的運費總金額。該產(chǎn)品單前選項卡顯示但無法操作,訂單進入退款流程,退款按鈕灰掉,字段顯示為:退款申請中(如果改選項卡內(nèi)一個訂單下兩個產(chǎn)品,一個已經(jīng)退款成功,則退款申請中字段變?yōu)榧t色的退款成功;如果一個訂單內(nèi)全部產(chǎn)品退款成功,當前選項卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示)。退款中產(chǎn)品詳細請看四、退貨退款管理;
3.6待收貨
列表中商品正常狀態(tài)1種:待買家收貨(如申請退款時會顯示退款流程中對應(yīng)的狀態(tài),如取消申請退款,狀態(tài)恢復(fù)為該選項卡下的待收貨狀態(tài))
系統(tǒng)自動確認收貨時間,正常狀態(tài)下:15天(即:360小時);
該狀態(tài)下也可以申請退款,退款的流程跟待收貨的中的一致,可選擇的原因略微不同。
3.6.1操作退款
如訂單有運費,申請時買家需要填寫要退得運費金額。一個訂單內(nèi)能夠申請的運費總金額必須小于等于采購商支付的運費總金額。該產(chǎn)品單前選項卡顯示但無法操作,訂單進入退款流程,退款按鈕灰掉,字段顯示為:退款申請中(如果改選項卡內(nèi)一個訂單下兩個產(chǎn)品,一個已經(jīng)退款成功,則退款申請中字段變?yōu)榧t色的退款成功;如果一個訂單內(nèi)全部產(chǎn)品退款成功,當前選項卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示)。退款中產(chǎn)品詳細請看五、退貨退款管理;
3.6.2確認收貨
點擊確定,確認收貨成功;
3.6.3申請延期
每筆訂單采購商后臺可以申請延期一次,每次自動延期7天;
如果采購商已經(jīng)申請過延期,或者客服在web后臺幫助采購商延期過時間,則申請延期按鈕灰掉,點擊出現(xiàn)如下提示;
3.7交易成功
列表中商品狀態(tài)1種:交易成功
交易成功列表下展示的產(chǎn)品為交易成功狀態(tài)的產(chǎn)品;如該訂單內(nèi)有退款成功的產(chǎn)品,會在詳細中顯示已退款:¥x.xx的字段。如果沒有退款成功的產(chǎn)品,不顯示該字段。
點擊再次購買,可以再次進入該交易成功產(chǎn)品的下單頁面;信息自動調(diào)用之前訂單選擇的信息,可修改;
3.8交易關(guān)閉
列表中商品狀態(tài)2種:買家已中止、退款成功
如未付款前中止訂單,詳細中不顯示已退款金額如下圖tese這條訂單顯示;
如付款后申請退款中止了交易,如下圖bgf顯示出已退款金額;
刪除訂單后該訂單不在采購后臺顯示;不影響供應(yīng)商后臺,web后臺已中止列表中不顯示,訂單歸入已刪除列表;
四、退貨退款管理
4.1選項卡7個
申請中、待退貨、 待收貨、待退款、 已退款、退款關(guān)閉、拒絕退款
4.2查看詳細
跟交易訂單管理有所區(qū)別的是,退貨退款管理中訂單詳細內(nèi)顯示的是申請退款的單個產(chǎn)品的信息,列表中產(chǎn)品也是單個產(chǎn)品進行展示。
退貨物流,賣家需要買家退貨時買家上傳物流后顯示物流公司名稱;查看物流可以進入物流查詢頁面;查看憑證賣家上傳后顯示,不上傳圖片不顯示該字段;
賣家聯(lián)系方式:顯示賣家的聯(lián)系人跟聯(lián)系電話;
退款協(xié)商歷史:采購商申請退款開始,買家跟賣家操作的每一步都會記錄下來;
4.3申請中
商品狀態(tài)1種:退款申請中;
取消退款為取消退款申請,點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。提示有兩種,如下:
提示1:該提示為訂單未超過系統(tǒng)自動確認收貨時間;
提示2:該提示為訂單超過系統(tǒng)自動確認收貨時間;
4.4待退貨
商品狀態(tài)1種:待買家退貨
取消退款為取消退款申請,點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
點擊上傳物流,如下圖需要選擇物流公司跟填寫物流單號。物流憑證非必填;
4.5待收貨
商品狀態(tài)1種:待賣家確認收貨
取消退款為取消退款申請,點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
4.6待退款
商品狀態(tài)1種:待款項退回
查看進度,點擊彈出以下信息提示:根據(jù)您付款時所使用的支付方式不同,退款的方式也會有所不同。 xx網(wǎng)交易平臺退款時間為1-3個工作日。建議您耐心等待或咨詢右側(cè)在線采購客服查詢進度。
4.7已退款
商品狀態(tài)1種:退款成功
4.8退款關(guān)閉
退款關(guān)閉選項卡中的商品為買家取消退款申請的商品記錄;
商品狀態(tài):退款關(guān)閉的商品狀態(tài)恢復(fù)為交易訂單管理中交易進行中的產(chǎn)品狀態(tài),可能為待賣家收貨、待買家收貨等;
4.9拒絕退款
商品狀態(tài)1種:賣家拒絕退款申請。被拒絕退款申請的訂單可以重新申請退款或者是取消退款申請。
取消退款為取消退款申請,點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
五、收貨地址管理
全部地址中只可設(shè)置一個默認收貨地址,下單時首先默認選擇該地址;目前不可批量修改、刪除;
添加收貨地址
六、采購商后臺狀態(tài)更新時間
分別是早上6點 中午12點 ,晚上18點, 晚上23:59:59 共4次;
6.1涉及到的狀態(tài)修改有:過期未定價、過期未支付、過期未發(fā)貨;
如果在程序未跑數(shù)據(jù)之前,有過期的數(shù)據(jù)將不顯示過期,直到早上6點 中午12點 ,晚上18點, 晚上23:59:59程序執(zhí)行更新后數(shù)據(jù)才會發(fā)生狀態(tài)的改變,對應(yīng)的功能才會無法操作;
6.2涉及到的主要操作有:撤銷過期;
撤銷過期的功能只在程序跑數(shù)據(jù)之前有用;打個比方該條訂單在早上8點整已過期,我在9點撤銷了過期。那么在中午12點整之前該條訂單可以正常交易。到12點程序執(zhí)行數(shù)據(jù)狀態(tài)更新時,該條數(shù)據(jù)又會恢復(fù)到過期的狀態(tài)。