1，你好我的手機(jī)黑屏了然后出現(xiàn)的界面是vivo一直按開機(jī)鍵也
建議長按【音量下鍵+開機(jī)鍵】30秒嘗試開機(jī)（早期機(jī)型長按開機(jī)鍵30秒嘗試開機(jī)）。若是以上操作無法開機(jī)，請攜帶手機(jī)、充電器和數(shù)據(jù)線，前往客戶服務(wù)中心處理。客戶服務(wù)中心地址及詳細(xì)信息可在網(wǎng)頁版vivo官網(wǎng) -- 服務(wù) --服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，選擇您的省市進(jìn)行查詢即可。把黑屏的圖片或者英文發(fā)上來看看吧。
2，我的vivo突然黑屏打電話還能打進(jìn)來但是屏幕沒反應(yīng)是怎么回事啊
您好！ 建議您長按開機(jī)鍵10秒關(guān)機(jī)了，在重啟試試的哦，如果還不行，您可以去售后服務(wù)中心檢測處理的。售后服務(wù)中心地址\電話在設(shè)置-通用/更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
3，vivo手機(jī)黑屏按任何鍵都沒有反應(yīng)
你好我正看抖音死機(jī)然后黑屏就打不開，壓任何鍵沒反影根據(jù)描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機(jī)：1、長按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機(jī)的（手機(jī)完全沒電再充電是沒有任何提示的）。3、手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式4、先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition5、有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)無其它辦法解決時，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）6、若以上方法都不行，建議去當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的。7、建議去當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的，那里會有相關(guān)人員給處理好的。8、售后服務(wù)中心地址及電話可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢--進(jìn)行查詢。vivo智能手機(jī)出現(xiàn)黑屏無反應(yīng)的情況可以參考以下原因及解決方法：一、手機(jī)系統(tǒng)故障，長按電源鍵（全面屏需同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵）30秒重啟手機(jī)。具體操作步驟：（1）、非全面屏手機(jī)長按“電源”鍵30秒強(qiáng)制重啟手機(jī)（2）、全面屏同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵30秒重啟手機(jī)二、手機(jī)后臺程序運(yùn)行過多會導(dǎo)致手機(jī)黑屏，手機(jī)重啟恢復(fù)之后，可以在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄點(diǎn)擊“一鍵加速”清理手機(jī)后臺運(yùn)行內(nèi)存。具體操作步驟：（1）、在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄（2）、點(diǎn)擊“一鍵加速”即可釋放運(yùn)行內(nèi)存三、手機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的，若手機(jī)不是最新版本，可以進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)升級檢測新的版本更新到手機(jī)最新版本使用。具體操作步驟：（1）、待機(jī)界面點(diǎn)擊設(shè)置（2）、點(diǎn)擊系統(tǒng)升級（2）、點(diǎn)擊“下載并安裝”升級到最新版本四、手機(jī)系統(tǒng)異常導(dǎo)致黑屏，可以進(jìn)入設(shè)置-更多設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置選擇還原所有設(shè)置。（此操作不會刪除手機(jī)中的數(shù)據(jù)，會還原手機(jī)中的所有設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、wifi、默認(rèn)開啟程序等）具體操作步驟：（1）、待機(jī)桌面點(diǎn)擊設(shè)置（2）、更多設(shè)置（3）、恢復(fù)出廠設(shè)置（4）、選擇還原所有設(shè)置即可若以上方法還是無法解決手機(jī)黑屏的問題，需要到當(dāng)?shù)豽ivo售后服務(wù)中心檢測手機(jī)處理，售后服務(wù)中心地址可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢選擇所在的省市即可查詢。具體操作步驟：1、進(jìn)入vivo官網(wǎng)2、滑動到最底部點(diǎn)擊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢3、選擇所在的省市（如：廣東深圳）即可
4，vivo手機(jī)黑屏怎么辦
建議使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線充電20分鐘，長按【音量下鍵+開機(jī)鍵】30秒嘗試開機(jī)（早期機(jī)型長按開機(jī)鍵30秒嘗試開機(jī)）。若是以上操作無法開機(jī)，請攜帶手機(jī)、充電器和數(shù)據(jù)線，前往售后服務(wù)中心處理。您好！您的手機(jī)是什么型號呢，可能由于死機(jī)導(dǎo)致的哦，建議您使用原裝充電器多充會電后長按開機(jī)鍵10秒后試試的哦，若還是不能開機(jī)，您帶手機(jī)去售后檢測處理的哦，您可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！vivo手機(jī)黑屏可參照以下方法步驟解決：1. 手機(jī)自動關(guān)機(jī)后別著急，先按住開機(jī)鍵看看是否能夠開機(jī)；2. 如果不行的話，那就同時按住開機(jī)鍵和音量＋鍵不要松手，直到打開重啟手機(jī)手機(jī)選擇reboot system now重啟手機(jī)；3. 開機(jī)過后清理下手機(jī)軟件和垃圾就好了；4. 如果還是不行的話，建議直送維修手機(jī)店進(jìn)行維修，或是聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行維修。此外還可能出現(xiàn)以下原因：1. 手機(jī)后臺運(yùn)行程序過多易導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)黑屏；2. 手機(jī)下拉狀態(tài)欄點(diǎn)擊一鍵加速（一鍵清理）或進(jìn)入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存，避免內(nèi)存不足手機(jī)死機(jī)；3. 在設(shè)置—系統(tǒng)更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用；4. 設(shè)置—更多設(shè)置—恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，該操作是不會丟失手機(jī)數(shù)據(jù)的。1. vivo手機(jī)無故黑屏，無法正常開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)，很可能是系統(tǒng)崩潰或是硬件故障導(dǎo)致的。2. 建議用戶先嘗試恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障的可能性。3. 首先進(jìn)入官網(wǎng)下載適配的卡刷包，并將其導(dǎo)入手機(jī)內(nèi)存卡根目錄下待用。4. 然后進(jìn)入卡刷模式，即recovery界面，要先關(guān)機(jī)，按音量上與電源鍵不放直到recovery界面出現(xiàn)。5. 刷機(jī)前要先雙wipe，其實(shí)就是清空數(shù)據(jù)，緩存，恢復(fù)成出場模式。6. 選擇第五項(xiàng)install zip from sdcard。7. 再選擇第一項(xiàng)choose zip from sdcard，確認(rèn)后找到下載的刷機(jī)包，即zip格式文件。8. 手機(jī)會自動執(zhí)行刷機(jī)程序，待刷機(jī)完成手機(jī)會自動進(jìn)入系統(tǒng)。9. 如果刷機(jī)無法完成或刷機(jī)后仍然無法進(jìn)入系統(tǒng)，很可能就是硬件故障了，建議用戶將手機(jī)送往品牌客服檢測維修。給點(diǎn)具體現(xiàn)象啊。。就一句黑屏怎么幫你判斷~黑屏通常是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的 不行就重新刷機(jī) 應(yīng)該ok死機(jī)
5，vivo手機(jī)來電黑屏怎么解決
可查看以下排查方法：1、確認(rèn)是否開啟勿擾模式進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--聲音與振動--勿擾模式，查看開關(guān)是否開啟，開啟勿擾模式，來電不會亮屏。*注：勿擾模式下，開啟允許打擾和重復(fù)來電響鈴，允許打擾的聯(lián)系人和三分鐘內(nèi)的重復(fù)來電會亮屏。2、檢查紅外感應(yīng)器窗口位置是否存在遮擋物如果有油污，或使用不透光貼膜（非原裝貼膜）、非原裝保護(hù)殼，可能會遮擋紅外感應(yīng)器，導(dǎo)致功能失效。建議您去除油污、去掉保護(hù)殼或者不透光貼膜，使用官方標(biāo)配保護(hù)殼。紅外感應(yīng)器窗口位置 查看方法：進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--客戶服務(wù)--使用手冊--手機(jī)概覽與快速入門--手機(jī)外觀簡介--光敏&紅外3、確認(rèn)系統(tǒng)是否為最新版本新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)升級，建議升級系統(tǒng)后觀察。4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。建議按照以下方法操作試一下：1.重啟手機(jī)試試。2.系統(tǒng)升級試試。3.進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4.進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5.固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機(jī)型的固件包，路徑：進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機(jī)型點(diǎn)擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進(jìn)入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機(jī)--玩機(jī)技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細(xì)的步驟介紹的。建議您：1.確認(rèn)手機(jī)紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機(jī)膜等），請您清理后再嘗試；2.上滑快捷欄一鍵加速（部分機(jī)型點(diǎn)擊左鍵--點(diǎn)擊“×”號）結(jié)束后臺運(yùn)行程序或重啟一下手機(jī)；3.進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機(jī)中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機(jī)正常，請您帶上手機(jī)到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機(jī)通話時手機(jī)貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當(dāng)手機(jī)離開人臉，手機(jī)會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機(jī)電量哦。建議按照以下方法操作試一下：1. 重啟手機(jī)試試。2. 系統(tǒng)升級試試。3. 進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4. 進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5. 固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機(jī)型的固件包，路徑：進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機(jī)型點(diǎn)擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進(jìn)入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機(jī)--玩機(jī)技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細(xì)的步驟介紹的。建議您：1. 確認(rèn)手機(jī)紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機(jī)膜等），請您清理后再嘗試；2. 上滑快捷欄一鍵加速（部分機(jī)型點(diǎn)擊左鍵--點(diǎn)擊“×”號）結(jié)束后臺運(yùn)行程序或重啟一下手機(jī)；3. 進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機(jī)中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機(jī)正常，請您帶上手機(jī)到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機(jī)通話時手機(jī)貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當(dāng)手機(jī)離開人臉，手機(jī)會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機(jī)電量哦。