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        為什么降級(jí)不退費(fèi)-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題

        發(fā)布時(shí)間:2024-06-01
        問(wèn):我由b070誤操作降級(jí)到b0701,配置筆原來(lái)要低,沒(méi)有退費(fèi),而我又升級(jí)到b070,卻要再收274元,你們來(lái)回不一個(gè)理,這是對(duì)消費(fèi)者的壓榨,希望給我一個(gè)合理的解釋,為什么降級(jí)不退費(fèi)
        問(wèn):至少用戶在降級(jí)的時(shí)候你們明確說(shuō)明這是在降級(jí)處理,讓用戶進(jìn)一步確認(rèn)??!
        答:您好,業(yè)務(wù)升級(jí)方面問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系微信號(hào)咨詢核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
        問(wèn):好幾年都是正常備案,也沒(méi)改過(guò),現(xiàn)在好了,各種找問(wèn)題,是因?yàn)槔m(xù)費(fèi)越長(zhǎng)越拿老用戶開(kāi)刷了么。9月5日 收到信息,工單號(hào) 問(wèn)了,也改了你們要求的東西,發(fā)工單確認(rèn)了ok了。然后現(xiàn)在有搞出說(shuō)我網(wǎng)站未備案?能不能上點(diǎn)心,需要哪里整改哪里又問(wèn)題,你們不能通知一下嗎?
        答:您好,備案成功后,工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容,若原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況,會(huì)直接注銷備案;備案審核已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)格了,若被注銷,請(qǐng)及時(shí)用真實(shí)完整的信息重新提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
        問(wèn):能幫忙看看,今天 的服務(wù)器流量是否正常嗎。能看出是否 被攻擊嗎
        答:您好,
        流量監(jiān)控上看有一段時(shí)間帶寬比較高,但是不確定這段時(shí)間是否有攻擊
        請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器的遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
        問(wèn):無(wú)法遠(yuǎn)程鏈接
        答:您好,服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是22000
        問(wèn):麻煩看下這個(gè)是磁盤沒(méi)有掛上嗎
        問(wèn):
        答:您好,磁盤掛載好了的,/dev/vda1 這個(gè)是系統(tǒng)盤30g,/dev/vdb1這個(gè)是數(shù)據(jù)盤20g,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
        問(wèn):之前安裝了寶塔,但是文件全部沒(méi)有了
        答:您好,您什么時(shí)候安裝的,這邊看磁盤里確實(shí)沒(méi)啥文件的,您可以通過(guò)快照回滾操作試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
        問(wèn):快照回滾是這兩天的,但是出問(wèn)題是一周之前了
        答:您好,目前您可以重新安裝下寶塔。
        如要找回之前的數(shù)據(jù),可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤,但因更早備份已刪除,掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計(jì)4-24小時(shí)),以及存儲(chǔ)成本,人力成本等,我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,費(fèi)用將退還給用戶。
        我司強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù),只需10元/月,可保留最多5份備份,并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金!
        非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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