亞馬遜odr問題大匯總與解答
亞馬遜odr翻譯為訂單缺陷率。此指標(biāo)值的計(jì)算方法是，將涉及1-2星差評和索賠糾紛(包括a-z和退款)的所有訂單除以此期間的訂單總數(shù)。
問:賬戶odr超標(biāo)審批需要多長時(shí)間？
答:沒有正確答案。時(shí)間實(shí)際上取決于亞馬遜追蹤解決方案的進(jìn)度。
問:因?yàn)閛dr的發(fā)行權(quán)太高，限制多久？撤銷發(fā)行權(quán)是暫時(shí)的還是永久的？
答:該訂單包含在odr指標(biāo)值中，表示該訂單涉及三種情況:negativefeedback、a-to-zclaim和servicechargeback。改善的方法就是擴(kuò)大銷量，操縱這三個(gè)問題。
商家的營銷管理權(quán)限可以暫時(shí)清零，也可以永久清零。要看商家賬號的主要表現(xiàn)，水平差還是侵權(quán)的頻率和嚴(yán)重后果。沒有強(qiáng)制性的規(guī)范來考慮。
問:在哪里可以看到某個(gè)類別的odr？
答:后臺管理是看不到實(shí)際類別的odr指數(shù)值。建議先看看到底是什么樣的odr指數(shù)值實(shí)際過高，然后再改進(jìn)。
問:fba的命令可以稀釋odr的百分比嗎？
答:是的，事實(shí)上，fba訂單和其他訂單都可以稀釋odr的百分比。
問:a-z怎么可能不在odr錄制呢？投訴后amazonfunded是什么原因？
答:在已關(guān)閉的索賠中，被拒絕的索賠，包括客戶提出或取消的索賠，都不會記錄在商家的訂單不良率中。
amazonfunded是指亞馬遜是虧損的，財(cái)務(wù)核算是主要表現(xiàn)，不容易扣分。
問:同一個(gè)訂單，如果a-to-z和差評都留下，odr會不會被衡量一次？還是兩次？
答:只算一次，不容易反復(fù)測量。
問:消費(fèi)者對商品的差評對odr有什么影響？
答:1)、點(diǎn)評是客戶對商品的評論，odr是訂單的不良率。它們之間沒有直接的關(guān)聯(lián)。
2)但是，如果有客戶讓你寫差評，大部分時(shí)候是對這個(gè)訂單不滿，會導(dǎo)致差評和糾紛，進(jìn)而影響你的odr指數(shù)值。
問:a-z可以刪除嗎？如果沒有，要多久才會褪色？
答:a-z一旦出現(xiàn)，就無法刪除。如果它想褪色，就要靠時(shí)間讓它逐漸消失。
問:索賠撤回在odr有記錄嗎？
答:客戶注銷是claim extracted，不容易在sellerrating中扣分，但仍然是accounthealth中財(cái)務(wù)會計(jì)的odr。
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亞馬遜fba長期倉儲費(fèi)
亞馬遜的fb along-term倉儲費(fèi)(fbalong-termstorage)是每月庫存?zhèn)}儲費(fèi)的附加費(fèi)用。每個(gè)月的15號，亞馬遜貨運(yùn)物流(fba)都會盤點(diǎn)庫存。此時(shí)，亞馬遜會對存放在亞馬遜美國運(yùn)營中心超過365天的庫存，按每立方英寸6.90美元的標(biāo)準(zhǔn)收取長期保管費(fèi)(ltsf)，或者按件收取長期保管費(fèi)(多是常態(tài))。
成本比較
6-12個(gè)月:每月3.45美元
超過2個(gè)月:6.90美元/月
最低長期存儲成本
在亞馬遜運(yùn)營中心存放超過365天的商品，每月每件需支付長期保管費(fèi)。對于存儲在營銷管理中心超過365天的商品，每件商品的最低長期存儲費(fèi)為0.50美元。
如何確定商品的庫存時(shí)間
第一種方法:
首先，在賣家中心尋找“庫存”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“管理庫存”。點(diǎn)擊“庫存儀表板”。將網(wǎng)頁下拉至“fbainventory age”，點(diǎn)擊“”。此時(shí)商家可以看到庫存時(shí)間和必須支付的長期倉儲費(fèi)。
第二種方法:
在賣家中心，尋找“報(bào)告”并點(diǎn)擊“履行”選項(xiàng)。在“庫存”頻道下，點(diǎn)擊“顯示更多”，然后點(diǎn)擊“庫存健康”。在此報(bào)告中，它將顯示預(yù)計(jì)支付6個(gè)月長期倉儲費(fèi)和11個(gè)月長期倉儲費(fèi)的貨物，以及預(yù)計(jì)的長期倉儲費(fèi)。
如何掌握長期保管費(fèi)的信息含量
商家可以通過在后臺尋找“長期存儲費(fèi)補(bǔ)償”營銷輔助網(wǎng)頁，看到本次營銷推廣的詳細(xì)信息，包括資格條款和標(biāo)準(zhǔn)。
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亞馬遜fbm發(fā)貨詳解
fbm由亞馬遜賣家自己貼標(biāo)、包裝并運(yùn)送給買家，不經(jīng)過亞馬遜倉庫。亞馬遜只對發(fā)貨的產(chǎn)品收取一定比例的傭金。那么fbm是如何處理這批貨的呢？
這個(gè)過程和從家里寄給買家是一樣的。可以聯(lián)系物流公司發(fā)貨，也可以使用亞馬遜合作承運(yùn)商。
首先，賣家聯(lián)系物流公司發(fā)貨。
物流服務(wù)商很多，包括郵政e郵(僅e郵就有幾十行)，包裹掛號，國際快遞如dhl，ups，federal，tnt，美國專線等。
如果是在美國，可以通過快遞公司給賣家報(bào)價(jià)，然后直接給快遞公司發(fā)貨。不過整體價(jià)格并不比亞馬遜的運(yùn)營商便宜。
然后說說具體的交付流程:
第一步:確認(rèn)快遞公司，確認(rèn)快遞費(fèi)，打印快遞單。
第二步:對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，確保交付給買家后完好無損。
第三步:不要用小記號。把快遞的面單直接貼在快遞盒上。
第四步:將快件的訂單號填入亞馬遜后臺訂單。
賣家的fbm下單界面(訂單-管理訂單-查看賣家自配訂單)，選擇右邊的“發(fā)貨”按鈕。
進(jìn)入下一個(gè)界面，按下一級，填寫承運(yùn)人，也就是物流公司。選擇合適的快遞服務(wù)類型，快遞員將填寫快遞單號，并點(diǎn)擊“提交”按鈕。下一個(gè)單號可以修改。編輯商品可以完成單號修改。
二。注意:
1.使用亞馬遜與物流供應(yīng)商合作(國內(nèi)送貨或從美國進(jìn)口)
2.fbm也可以在后臺購買物流，這實(shí)際上是亞馬遜的“購買運(yùn)費(fèi)”服務(wù)。它向亞馬遜的合作承運(yùn)商購買物流服務(wù)，從而為賣家的自發(fā)貨訂單提供運(yùn)輸服務(wù)，亞馬遜直接從賣家的亞馬遜賬戶收取運(yùn)費(fèi)。
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