郵政法對快遞運(yùn)輸規(guī)定是快遞企業(yè)不得郵寄國家機(jī)關(guān)公文及不在范圍內(nèi)的信件快遞業(yè)務(wù)等。投訴快遞的方法有聯(lián)系快遞公司的客服、致電郵政行業(yè)消費(fèi)者電話、在微信小程序上投訴等。
一、郵政法對快遞運(yùn)輸規(guī)定
郵政法對快遞運(yùn)輸規(guī)定如下：
快遞企業(yè)不得郵寄國家機(jī)關(guān)公文、經(jīng)營范圍外的信件快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)在信件封套的顯著位置標(biāo)注信件字樣。
《中華人民共和國郵政法》第五十一條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可;未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。外商不得投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。
第五十五條快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文。
第五十六條快遞企業(yè)經(jīng)營郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)范圍以外的信件快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在信件封套的顯著位置標(biāo)注信件字樣?？爝f企業(yè)不得將信件打包后作為包裹寄遞。
二、投訴快遞的方法
1.聯(lián)系該快遞公司的客服進(jìn)行投訴反饋。
2在“國家郵政申訴網(wǎng)”上進(jìn)行申訴。
3.致電“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話。
4.在微信小程序上申訴，在微信小程序上搜索【郵政業(yè)消費(fèi)者申訴】即可進(jìn)行申訴。
三、快遞員拒絕送貨上門合法嗎
快遞員拒絕送貨上門是否合法需要看快遞服務(wù)合同，如果有送貨上門條款，快遞員不履行就違法。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。