會員日是藥店用來穩(wěn)定客源、提升銷量、擴大宣傳影響的重要手段，甚至是必備舉措。而現(xiàn)在的會員日，從宣傳手段到具體內(nèi)容，都表現(xiàn)得越來越豐富。就拿宣傳手段來說，有傳統(tǒng)的海報、dm單，之后的短信、電話，到現(xiàn)在的微信等。
會員日的內(nèi)容也是多種多樣：打折、滿贈、代金券、多倍積分、禮品兌換等，而單單就各個連鎖會員日日期的設定來看，也是五花八門，各不相同。
多樣的日期選定
如果以月為單位，按照會員日的從少到多，目前連鎖藥店采用的會員日大概可以概括如下：
單日逢幾：即每個月逢固定數(shù)字的日期定為會員日，例如逢6，就是每個月的6日、16日、26日作為會員日，總的算下來，每月有三天會員日。
單日周幾：此種設定方式以周為單位，每逢固定星期幾為會員日，例如益豐大藥房將每周六定為會員日，也有的連鎖是每周五為會員日。按這種方式，每月的會員日有四天。
單日逢5逢10：即每個月的5日、10日、15日、20日、25日、30日（二月份無30日）定為會員日，通常情況下，除二月份為五天以外，其他每個月的會員日為六天。
雙日逢連日：這種會員節(jié)的設定方式，每個月也是六天（包含二月份）。例如將逢5日、6日的日期定為會員日，那么就是每個月的5日、6日，15日、16日，25日、26日為會員日。
三日周幾：也就是以周為單位，選取一周內(nèi)連續(xù)的三天，如成大方圓目前的會員日就是每周的周四、周五和周六，每個月有12個會員日。
每天都是會員日：有些連鎖的確采取每天都是會員日的方式，但具體操作上也有不同。一種是按照病種，特別是慢性病來分，即將每個月的會員日做成慢病管理的形式，比如一段時期是糖尿病日，另外幾天則是高血壓日，以此類推，配合不同的會員日，開展相關(guān)病種的藥品、器械特價活動，并開設相關(guān)疾病的健康知識講座、慢病會員專業(yè)服務等。
另外一種操作方式，如浙江震元連鎖的做法，每天都是會員日，每個季度的最后一周進行積分兌換禮品。
會員節(jié)引導會員月：金象大藥房的做法則是選定九月份的第二個周六，定位為金象會員節(jié)，在公園或廣場舉行豐富多樣的活動，以會員節(jié)為引子，引出接下來一個月的會員月。
特殊日期：這種情況多出現(xiàn)在縣級以下市場或農(nóng)村市場，當?shù)鼐用裼汹s大集的習慣，每當此時，人流量就會很大，于是，一些在大集附近的藥店便順勢而為，將自己的會員日選定為和大集同樣的日期。
日期選定有學問
不要看只是幾個日期的選定，有些會員日選定方式天數(shù)還一樣，可是它們之間卻存在很多的不同，會導致操作方式、內(nèi)容設置、乃至效果都出現(xiàn)差異。
一般來說，單日逢幾或單日周幾這兩種形式，每個月的會員日天數(shù)較少，便于門店集中優(yōu)勢資源，專心做好會員日，也能夠突出會員日的特殊性，讓顧客珍惜，也就是“物以稀為貴”的道理。
而在內(nèi)容設定上，因為只有一天，所以通常是打折、滿贈、多倍積分等并用，更凸顯會員日的力度。
但因為頻次較低，所以這種方式在一定程度上無法形成持續(xù)效應，即可能出現(xiàn)會員日當天人流量、銷售量大幅增加，但會員日前后會大幅下降的現(xiàn)象。
連續(xù)兩日的會員日設定，包括連續(xù)三天會員日，則可很大程度上緩解只在會員日客流、銷量突出的現(xiàn)象，利于提高會員口碑宣傳效應。不僅如此，因為有多天會員日，所以每一天的活動內(nèi)容可以有選擇、有變化。
一家采用連續(xù)兩日會員日形式的連鎖藥店店員向記者介紹，他們會員日的第一天主要是打折優(yōu)惠，第二天則是加倍積分，一些喜歡積分的中老年會員，會特意選擇加倍積分的會員日來店消費。這也可以算是門店特色，也有助于培養(yǎng)會員的忠誠度。
連續(xù)三天的會員日，通常后兩日的效果會比較好。連續(xù)的會員日會有一個傳導作用，利于會員的口口相傳，這也是后兩日效果好的一個原因，特別是有一天選在周末的情況下。
每天都是會員節(jié)這種形式，如果采用慢病管理方式，則會對藥店提出較高的要求，要安排好每個病日的各項活動，而且持續(xù)較長時間。
而采用每季度積分換禮形式的，則可以根據(jù)時令、高發(fā)病情況等選擇一段時間內(nèi)的活動商品，相當于只是在設定哪些商品是會員價上進行操作，然后在每季度固定日期展開一些兌換活動，操作起來相對比較直接、簡便，在宣傳上也會省事一些。
但兩種方式都是每天的會員日，如果做不好、做不出特色，會很大程度上削弱會員日的特殊性，甚至讓顧客感覺不到會員日的存在。
多重因素確定會員日
一個藥店會員日的確定，會有多方面的原因。
最主要的是出于公司戰(zhàn)略發(fā)展、會員管理、會員服務以及銷售提升目標等方面的考慮，希望短時間內(nèi)提高影響力，增加會員數(shù)量，那么會員日就應該相應地設置得頻繁一些；資源有限，準備將會員日打造得精細的連鎖，可以選擇單日的低頻方式。
如果藥店有實力，有經(jīng)驗，可以嘗試每天都是會員日的形式，通過慢病管理，做活會員日，提升影響力，提高藥學服務質(zhì)量。
有些藥店會員日的確定，則是有其“歷史因素”在里面。
一連鎖藥店的員工告訴記者，原本該連鎖把逢6的日期作為會員日，活動以打折促銷為主。后來發(fā)現(xiàn)當?shù)氐牧硪患疫B鎖也是逢6作為會員日，但除了打折，還有積分換購的優(yōu)惠，效果很好。于是，這家連鎖為了在競爭中取得優(yōu)勢，在原來會員日的前一天，也就是逢5的日期也設為會員日，并開展多倍積分、積分換購等活動，于是這家連鎖的會員日就變成了逢5日、6日的兩天會員日了。
還有一家連鎖藥店，一開始采用的是逢6逢7的會員日，后來嘗試了一段時間10日、20日、30日的感恩日活動，可是操作中發(fā)現(xiàn)，感恩日的效果并不明顯，而且與會員日實際上很類似，于是索性去掉感恩日，但將逢8的日期也定為會員日，便有了連續(xù)三天的會員日形式。
零售藥店在確定會員日的時候，可以選取交易量大的一天作為會員日，通過日常統(tǒng)計，分析多年的數(shù)據(jù)，找到合適的日子，這樣才會使會員日設定更科學，更有力度。
除了設定好的會員日期之外，門店也可以依據(jù)特殊需要，比如逢年過節(jié)、某種疾病高發(fā)、宣傳目的、公司慶典活動等，相對調(diào)整會員日。
當然，設定好的會員日是最好不要頻繁變動，特別對一些大連鎖、老牌連鎖來說，會員日甚至已經(jīng)成為其一個招牌，在顧客心中有很深的品牌形象，隨意改動會降低會員日的權(quán)威性，不利于在顧客心中留下深刻印象。