黑色星期五:上周星期五早上,一大批亞馬遜賣家賬戶被停用。像帕拓遜和澤寶這樣的大賣也不例外,也有賬號(hào)被封。
被封號(hào)的賣家基本都收到了這封來自亞馬遜的奪命郵件,封號(hào)原因?yàn)檫`反亞馬遜平臺(tái)的asin創(chuàng)建政策!
背后原因:有的賣家沒有創(chuàng)建子變體,沒有跟賣,一直都是在自發(fā)貨清理庫存。屬于平臺(tái)誤殺。
也有賣家多少存在違規(guī)操作,違反了asin創(chuàng)建政策行為。
違規(guī)行為:重復(fù)上架asin和濫用變體
其中重復(fù)上架asin包括:
1.翻新
2.融合
3.定制vp中大量創(chuàng)建asin的行為
4.上直評(píng)中大量創(chuàng)建asin的行為
5.品牌備案后,已經(jīng)適用upc豁免,但還是用upc或其他非品牌備案中的關(guān)鍵屬性來上傳了產(chǎn)品。
6.upc來源不正,其他賣家也用同樣的upc上傳了產(chǎn)品。有可能是在其他站點(diǎn)。
7.同樣產(chǎn)品,在不同站點(diǎn)用了不同的upc上傳。
濫用變體包括:
1.同類目同款針對(duì)不同型號(hào)
例如蘋果6s的手機(jī)殼創(chuàng)建不同顏色的子變體,是合規(guī)的,不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。
但是蘋果6s的手機(jī)殼創(chuàng)建蘋果7手機(jī)殼的子變體是違規(guī)行為,將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品下架。
2.同類目同款新舊款款式
例如外形一樣,一代產(chǎn)品為棉布 二代產(chǎn)品為蠶絲來組成了變體。
3.同類目不同款式產(chǎn)品組變體
同一款t恤,創(chuàng)建不同款式子變體會(huì)導(dǎo)致下架。
4.合并僵尸listing來獲取review
5.定制vp中最后合并的行為
6.上直評(píng)中最后合并的行為
7.變體屬性不符
例如有些產(chǎn)品組了變體,會(huì)采用尺寸來作為變體屬性,但尺寸其實(shí)并不能準(zhǔn)確描述變體差異。
不正確的變體合并可能導(dǎo)致的后果是asin的可疑評(píng)價(jià)“review”被消除,甚至asin下架。
8. 用表格,將原本不存在的例如style等作為變體屬性。
9.有些賣家產(chǎn)品被別人合了變體,或亞馬遜創(chuàng)建了隱藏變體,而自己不知道,也有可能被誤判。
10.也會(huì)有賣家存在被別人舉報(bào)了違規(guī)變體。這個(gè)變體的來源可能是自建也可能是對(duì)方強(qiáng)制做了合并等。
最后強(qiáng)調(diào)一下:
關(guān)于變體,理論上來說,只有亞馬遜官方承認(rèn)的顏色,尺寸(不同類目可能有小差異)的主題才是合規(guī)的,前提是產(chǎn)品的差異確實(shí)也符合變體主體。
新舊款組變體,還有表格刷不存在的變體主體,這個(gè)應(yīng)該是大家經(jīng)常做的。
不要亂拆變體,已經(jīng)穩(wěn)定的變體,在沒有斷貨的時(shí)候不要隨便亂拆,很多人也是因?yàn)閬y拆變體,今天也被封了。
平臺(tái)現(xiàn)在肅清整頓,從上次日本美國(guó)站的review一夜增加幾十萬個(gè),可以看到系統(tǒng)已經(jīng)有動(dòng)作,各位可以自查一下有沒有以上的違規(guī)行為,去進(jìn)行修正,防止被秋后算賬。
怎么申訴要回賬號(hào):
寫申訴信有一個(gè)原則:一定要表明認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,不要逃避問題,即使你是被誤殺的,你也不能寫申訴信去理論。在誰的地盤誰說了算。
溫馨提示:申訴信是一個(gè)燒腦活,可以借鑒模板,思路可以借鑒,具體緣由和下一步動(dòng)作都要依據(jù)具體事由來寫。
賣家支招:
1.表態(tài)度:承認(rèn)錯(cuò)誤,態(tài)度誠(chéng)懇。
2.表行動(dòng):為了杜絕此現(xiàn)象的發(fā)生,準(zhǔn)備學(xué)習(xí),培訓(xùn),遵守規(guī)則。
3.沒有把握之前千萬不用輕易的去回復(fù),盡量找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來寫申訴郵件。
賣家要留意如果2天之內(nèi)沒有收到亞馬遜的回復(fù),那么就需要跟進(jìn)一下,如果自己申訴2次賬號(hào)還沒回來,這時(shí)候賣家就得慎重了,繼續(xù)申訴可能會(huì)被拉進(jìn)黑名單,后面申訴回來的概率也會(huì)很低。