美客多作為近年來發(fā)展的比較迅速的電商平臺之一,平臺上是以本土賣家為主的,但是隨著國內賣家的數(shù)量增加,也讓不少中國賣家開始拓展拉美市場,但是在前期商家還是需要做好選品,下面我們來介紹下美客多怎么選品?
賣家可以通過每日的dotd頁面來看平臺的主推產品,dotd里的產品都是每個店鋪最熱銷的產品,賣家可以通過觀察dotd產品來看流行趨勢。
賣家也可以通過頁面底部的流行趨勢來查看搜索最多的產品,從而確定自己的選品方向,可以通過查看最近客戶搜索的東西以及排名來看最近流行以及客戶需要的產品,但是需要警惕季節(jié)性產品,避免由于季節(jié)或者節(jié)日引起的熱搜關鍵詞。
新手賣家也可以利用mercado libre美客多的選款工具,來分析產品從而確定自己的產品,但是工具僅作為一個選款參考,具體選款還是要靠運營的決定。
mercado libre美客多與amazon亞馬遜最不同的是,mercado libre美客多非常重視售前售后的回應,售前回復時間是有標準測量的,一般在半個小時內回復最好,顧客也會因為回復及時,并且了解需要的內容,從而立即達成交易。所以售前是提高銷量的一個要素。售后同樣也不容小覷,客戶遇到的問題都會在售后反饋,雖然售后回復時間沒有硬性要求,但是要給到客戶解決方法,如果客戶提起索賠,那么就會面臨退貨以及影響店鋪的口碑。
如果一個產品的索賠數(shù)量達到一定比例,那么產品鏈接就會變成橙色,降低其曝光率,如果索賠持續(xù)增長,該鏈接就會被平臺下架,并且無法銷售。
在店鋪出了10單后就會有口碑,分別為不同的顏色,綠色是最高的登記,店鋪口碑會決定賣家是否享有運費折扣以及店鋪的運作狀態(tài)。如果要是店鋪口碑到了紅色就會有封店的風險,并且店鋪有不同的等級,銷售額達到一定數(shù)額后就會升級,最高級別的為mercado libre美客多白金賣家,這也會影響權重以及消費者的信賴程度。
因此,盡量在售后解決問題,不要引起索賠,鏈接下架后庫存也無法銷售,需要重新創(chuàng)造新的鏈接,然后聯(lián)系物流服務商把產品從海外倉挪出來,重新貼換標以及重新申請入倉。
經過這幾點的介紹,我們能夠知道美客多如何選品,商家可以利用每日的dotd頁面來看平臺的主推產品,也可以通過頁面底部的流行趨勢來查看搜索最多的產品,從而確定自己的選品方向。