亞馬遜服務(wù)商,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是亞馬遜賣家通過(guò)服務(wù)商平臺(tái)獲取關(guān)于亞馬遜的一些服務(wù)，例如變狗處理，qa優(yōu)化，店鋪申訴，代報(bào)秒殺，listing優(yōu)化，合并變體，合并評(píng)論，趕走跟賣，突破發(fā)貨等自己不善于處理的問(wèn)題
它的作用是幫助商家解決他們不擅長(zhǎng)的問(wèn)題。因?yàn)檫@些問(wèn)題在店鋪運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有國(guó)內(nèi)電商處理得好，需要有專門的平臺(tái)來(lái)輔助處理。只有發(fā)展完善的平臺(tái)才能有持續(xù)銷售的過(guò)程。
服務(wù)商能做到什么？
如果你想做好，你需要做到以下幾點(diǎn):
1.服務(wù)意識(shí)
其實(shí)說(shuō)白了就是服務(wù)員，服務(wù)好顧客，人格平等。但是設(shè)身處地為客戶著想，你應(yīng)該小心哪一步呢？你可以通過(guò)改變自己的身份來(lái)體驗(yàn)當(dāng)神的感覺(jué)，然后回到服務(wù)員的身份后，你就可以優(yōu)化所有體驗(yàn)過(guò)程中的不滿意，或者是不夠細(xì)致的體驗(yàn)。不管上帝能看到什么，看不到什么，你都要給上帝全方位滿意的服務(wù)質(zhì)量。
2.承諾保證
好好侍奉上帝之后，別忘了你的工作還是要掙飯吃的。這個(gè)有質(zhì)量售后保障，有些神問(wèn)。在我買下它之后...管他呢，這個(gè)時(shí)候不要為了業(yè)績(jī)做夸張的承諾。在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
3.自己的定位認(rèn)知。
在你選擇了具體賣哪個(gè)品類之后，你還要選擇賣家，也就是上帝。不是所有的人都是你的上帝。你一定要選擇好優(yōu)先合作的對(duì)象，把握好自己的定位，也就是底線，然后和上帝一起選擇，這樣你才能專心優(yōu)化產(chǎn)品，走得更遠(yuǎn)。
一般服務(wù)商可以做到的就是代報(bào)活動(dòng)，處理庫(kù)存這些，但是像專業(yè)的如跨境聯(lián)盟csp這種，分為店鋪的listing優(yōu)化：qa優(yōu)化、評(píng)論優(yōu)化
還有一些店鋪特殊情況服務(wù)：變狗處理、店鋪申訴...
當(dāng)然，在日常我們經(jīng)常需要參加活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，就需要搭配代報(bào)秒殺、突破發(fā)貨、趕走跟賣 、合并變體，合并評(píng)論 這些業(yè)務(wù)都可以。
選擇亞馬遜服務(wù)商一般都是店家之間推薦的，這種就是其他同行找的服務(wù)商服務(wù)過(guò)，覺(jué)得不錯(cuò)的，這種純靠口碑的服務(wù)商對(duì)處理的成功率高，而且服務(wù)也不錯(cuò)，最差至少不是騙子，找對(duì)合適的服務(wù)商，能助力跨境賣家有更好的店鋪權(quán)重，也是輔助提高銷量的一種方式~