回顧中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速崛起的40年，商界精英們?cè)炀土艘粋€(gè)個(gè)巨頭企業(yè)，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)最草根的小微商戶(hù)群體也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，小微企業(yè)的生存空間不斷擠壓，“互聯(lián)網(wǎng)+”等新科技也給他們帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。2020年初的新冠肺炎疫情更對(duì)小微實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，那么目前小微商戶(hù)的生存現(xiàn)狀如何，在疫情及消費(fèi)經(jīng)濟(jì)放緩的雙重沖擊下，他們又該如何利用好數(shù)字化工具更好的生存?
一、小微商戶(hù)的生存現(xiàn)狀
1、市場(chǎng)規(guī)模
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年8月，企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在業(yè)/存續(xù)個(gè)體工商戶(hù)共計(jì)8920萬(wàn)。市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)個(gè)體從業(yè)人數(shù)目前已超過(guò)1.76億，相當(dāng)于每8個(gè)中國(guó)人就有1個(gè)是個(gè)體戶(hù)。
中小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)昔查系列報(bào)告顯示，2017年我國(guó)中小微企業(yè)法人單位約2800萬(wàn)家，占全部規(guī)模企業(yè)法人單位的99.8%。同時(shí)中小微企業(yè)是解決我國(guó)民生就業(yè)的主力軍，2018年末，我國(guó)中小微企業(yè)吸納就業(yè)人員23300.4萬(wàn)人，占全部企業(yè)就業(yè)人員的比重為79.4%
中小微企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，我國(guó)中小微企業(yè)最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占gdp60%以上，納稅占比50%以上;另外，我國(guó)70%左右的專(zhuān)利發(fā)明權(quán)，80%以上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)均來(lái)自于中小微企業(yè)。
2、群體特征
小微商戶(hù)群體具有以下特征：
規(guī)模?。航?成年?duì)I業(yè)額在100萬(wàn)以下;從業(yè)人員20人以下，甚至1-2人;
門(mén)檻低：沒(méi)有學(xué)歷、年齡、地域、政治面貌等各種限制;原則上任何人都可以從事;
機(jī)動(dòng)靈活：不需要大規(guī)模資金投入，可快速投入生產(chǎn);投資回本期短，資金快速回籠;
形式多元化：以夫妻老婆店 、家庭式作坊、線(xiàn)上網(wǎng)店、線(xiàn)下門(mén)店等多種形式出現(xiàn);從事行業(yè)遍布便利店、餐飲、生鮮、服裝等各個(gè)行業(yè)。
其中，3/4為男性，60%從業(yè)者年齡段分布在25-34歲之間，50%擁有高中及以下學(xué)歷，其中有一半的年?duì)I業(yè)額在100萬(wàn)以?xún)?nèi)。餐飲、便利店、奶茶店尤其受小微商家青睞。奶茶店是小微商家的“新寵”。整體來(lái)說(shuō)，小微商家從事的都是門(mén)檻較低、初期資金投入相對(duì)較小的行業(yè)。
3、經(jīng)濟(jì)壓力企業(yè)利潤(rùn)加速下降
近幾年，我國(guó)面臨中美貿(mào)易摩擦、房產(chǎn)投資市場(chǎng)萎靡、消費(fèi)增速放緩等下行因素共同疊加的不利局面，使得我國(guó)處于較大的經(jīng)濟(jì)壓力中。gdp同比增速自2015年“破七”以來(lái)，持續(xù)下降。
4、疫情對(duì)小微商戶(hù)造成嚴(yán)重影響
受疫情影響，世界銀行最新報(bào)告預(yù)計(jì)2020 年中國(guó)gdp同比增速大幅度下滑至 2.3%。宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)壓力周期中，大型企業(yè)利潤(rùn)受到?jīng)_擊較小，而小微企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別多為批發(fā)零售業(yè)、餐飲、租賃和商戶(hù)服務(wù)等行業(yè)，而這次疫情中，這些企業(yè)由于自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力偏低、融資困難等問(wèn)題，相較于大型企業(yè)，企業(yè)利潤(rùn)同比增速降為負(fù)值，并不斷加速下降。
招商銀行小微企業(yè)調(diào)研報(bào)告指出接近1/4的小微企業(yè)表示受疫情嚴(yán)重沖擊，經(jīng)營(yíng)已陷入困境(16.9%)，甚至面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)(5.8%)。67.1%的小微企業(yè)預(yù)計(jì)現(xiàn)全流無(wú)法維持三個(gè)月以上，只有15%的小微企業(yè)現(xiàn)金流可以維持6個(gè)月以上。清華、北大聯(lián)合調(diào)研995家中小企業(yè)報(bào)告指出，29.6%的中小企業(yè)2020年?duì)I業(yè)收入下降幅度將超過(guò)50%，58.0%中小企業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降20%以上;只有4%的中小企業(yè)認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入下降幅度小于10%。
5、疫情為中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)按下加速鍵
疫情期間消費(fèi)者長(zhǎng)期宅在家，轉(zhuǎn)而通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行消費(fèi)，絕大部分小微企業(yè)因?yàn)闆](méi)有線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，線(xiàn)下的獲客渠道被阻隔只能關(guān)店，而那些有營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的商家生意照樣線(xiàn)上做。在2020年5月份，為幫助中小微企業(yè)快速擺脫疫情困擾，國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng) 培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，啟動(dòng)面向中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的“數(shù)字伙伴行動(dòng)計(jì)劃”，推出了面向中小微企業(yè)的500+服務(wù)舉措，加速中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步。
二、小微商戶(hù)數(shù)字化發(fā)展建議
1、通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具有效管理店鋪
要想科學(xué)經(jīng)營(yíng)好店鋪，需要做好開(kāi)店調(diào)研，比如了解行業(yè)毛利率、回本周期、如何進(jìn)貨、如何定價(jià)，如何促銷(xiāo)，如何觸達(dá)客戶(hù)等等。店鋪可以通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具將線(xiàn)下顧客導(dǎo)入線(xiàn)上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字資產(chǎn)沉淀，再進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積累數(shù)據(jù)，再依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)策劃，達(dá)到有效管理店鋪提高營(yíng)業(yè)額的目的。比如多客優(yōu)生活提供的數(shù)字門(mén)店?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)，在客戶(hù)付款時(shí)就可以將店鋪優(yōu)惠券、會(huì)員開(kāi)卡禮無(wú)感發(fā)放給顧客，將線(xiàn)下流量導(dǎo)入到線(xiàn)上系統(tǒng)，再借助系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具不斷的觸達(dá)客戶(hù)，引導(dǎo)復(fù)購(gòu)，達(dá)到提升店鋪營(yíng)業(yè)額的目的。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型給實(shí)體門(mén)店帶來(lái)營(yíng)業(yè)外增收
私域流量變現(xiàn)模式興起，銷(xiāo)售渠道更多元：社交購(gòu)物正越演越烈，成為下一個(gè)消費(fèi)模式的風(fēng)口。對(duì)于小微商家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是增加了新的銷(xiāo)售渠道，可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)外增收。
傳統(tǒng)店鋪只能銷(xiāo)售店內(nèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)，服務(wù)單一盈利模式單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，只要不開(kāi)門(mén)就沒(méi)有生意，所以疫情來(lái)了就會(huì)導(dǎo)致大量關(guān)店。專(zhuān)業(yè)的數(shù)字門(mén)店?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟和完善，除了將線(xiàn)下客戶(hù)引入線(xiàn)上，解決店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題之外，還可以將客戶(hù)復(fù)用實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)外增收。比如多客優(yōu)生活數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在客戶(hù)付款完畢后會(huì)進(jìn)入線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)商城，進(jìn)貨、發(fā)貨、售后店主都不用管，只要客戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)店鋪就有傭金，相當(dāng)于擁有一家無(wú)需打理、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線(xiàn)上商城，顧客消費(fèi)越多傭金越多。就算哪天不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，線(xiàn)上也有收入，不像傳統(tǒng)店鋪只能等客上門(mén)，大大提升了小微店鋪的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，數(shù)字門(mén)店系統(tǒng)將線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界逐漸模糊，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)讓小微商家與顧客之間的鏈接更便捷，產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道得到延伸，業(yè)務(wù)范圍得到擴(kuò)寬，店鋪得到增收!
我們每個(gè)人身邊都有千千萬(wàn)萬(wàn)的小微個(gè)體戶(hù)從業(yè)者們，他們也許不如聚光燈下的企業(yè)家們那樣光鮮亮麗，但他們每天都在為我們所有人提供生活中的各種服務(wù)，他們起早貪黑、風(fēng)雨無(wú)阻，是社會(huì)最默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者。在“互聯(lián)網(wǎng)+”等各種新技術(shù)層出不窮的今天，商業(yè)經(jīng)營(yíng)也在經(jīng)歷著前所未有的技術(shù)革命，隨著國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，相信，小微企業(yè)也能借助科技的力量，讓自己的經(jīng)營(yíng)更科學(xué)，發(fā)展更迅速!