?ropo是一種新型的零售模式，它充分利用了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、智能分析和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高效率并降低成本。下面就從「ropo」的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、存在問(wèn)題以及未來(lái)前景五個(gè)節(jié)點(diǎn)展開(kāi)。
1.ropo的定義
ropo即researchonline,purchaseoffline的縮寫(xiě)，翻譯為“線(xiàn)上調(diào)查，線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)”。也就是說(shuō)，在經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查后，在實(shí)體店完成購(gòu)物行為。這種方式可以減輕消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比方面的擔(dān)憂(yōu)，并且還能夠增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交互。
2.ropo的特點(diǎn)
ropo具有以下三個(gè)顯著特點(diǎn)：
*數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)畫(huà)像等數(shù)據(jù)采集和分析。
*精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：依靠大數(shù)據(jù)挖掘出目標(biāo)人群偏好信息，并適時(shí)向其推送相關(guān)商品廣告。
*門(mén)店升級(jí)：借助先進(jìn)科技手段，如ar/vr虛擬試衣鏡等創(chuàng)新工具引彼顧客更加深入地認(rèn)知品牌。
3.ropo的優(yōu)勢(shì)
ropo模式在零售行業(yè)有著以下三個(gè)優(yōu)勢(shì)：
*降低物流成本：因?yàn)閷?shí)體店與網(wǎng)上銷(xiāo)售共享倉(cāng)儲(chǔ)和根據(jù)電商訂單再配送，可以減少不必要的物流環(huán)節(jié)。
*提高品牌價(jià)值：通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣、購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)等精細(xì)化服務(wù)，在客戶(hù)心中提高品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。
*增強(qiáng)門(mén)店吸引力：利用先進(jìn)科技裝備打造智能門(mén)店，使得顧客更愿意光顧以嘗試新奇體驗(yàn)。
4.ropo存在問(wèn)題
雖然ropo具有諸多優(yōu)點(diǎn),但是也面臨一些挑戰(zhàn)。例如,因?yàn)樵撃Ｊ叫枰Y(jié)合線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下服務(wù)，所以它要求企業(yè)擁有強(qiáng)大的信息交換平臺(tái)及完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并協(xié)調(diào)好兩種渠道間商品價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量等方面區(qū)別。同時(shí)由于消費(fèi)者在線(xiàn)下進(jìn)行支付時(shí)可能會(huì)感受到巨額壓力或信任問(wèn)題而選擇放棄購(gòu)買(mǎi)。
5.ropo未來(lái)前景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,ropo模式在未來(lái)會(huì)越來(lái)越受到關(guān)注,尤其是對(duì)于實(shí)體店面積極轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)。作為一種更新迭代商業(yè)化策略，「ropo」則可以通過(guò)數(shù)字化、智能化手段減少人工成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并提高銷(xiāo)售效率以及優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們相信不久的將來(lái)這種新型零售模式正式被廣泛運(yùn)用和應(yīng)用。