就在昨天中午,毫無預(yù)兆的情況下,我們的shopify店鋪無法打開了,只顯示we will coming soon的提示。隨后我們在一個(gè)群里也發(fā)現(xiàn)很多人跟我們一樣遭遇,同樣是沒收到郵件通知,也沒有任何先兆。
shopify店鋪被封,意味著數(shù)據(jù)、sku、域名都可能拿不回來。幸好前幾天做了備份,不然后果真的不堪設(shè)想。后來也了解到大致的原因是因?yàn)榉酪弋a(chǎn)品引發(fā)的大規(guī)模風(fēng)控處理,對于我們這種中小型的團(tuán)隊(duì)來說十分致命,現(xiàn)在雖然已經(jīng)提交了申訴,還在等待結(jié)果,但聽了很多被封不能重開的情況,也暗暗做好了心理準(zhǔn)備。
昨晚我想了又想,以后應(yīng)該怎么處理這種情況。我分享幾個(gè)我認(rèn)為的重點(diǎn):
了解清楚平臺規(guī)則,盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)以往使用國外saas的經(jīng)驗(yàn),國外風(fēng)控大部分使用技術(shù)算法來實(shí)現(xiàn),所以有一些操作是十分值得我們?nèi)リP(guān)注的。
1. 信用卡信息,要盡量找干凈的,最好沒有任何被封的歷史,不單單指針對shopify這個(gè)平臺;
2. 登錄ip,選擇店鋪所在的地區(qū)要跟每次登錄的ip相符,起碼相近,不然有危險(xiǎn);還有注意一點(diǎn),聽過說由于飛機(jī)工具ip不穩(wěn)定導(dǎo)致被封也出現(xiàn)過,盡量找穩(wěn)定ip的飛機(jī)工具。
3. 注冊郵箱盡量用gmail或企業(yè)郵局,如果用國內(nèi)的,可能會(huì)導(dǎo)致審核比較嚴(yán)格。
4. 避免使用同一臺電腦注冊多個(gè)店鋪。
5. 最后千萬不能仿品,一投訴隨時(shí)清零。
以上幾點(diǎn)可以保障大部分賣家,但如果遇到這次這種殃及池魚的情況,還是防不勝防的,所以我覺得還有一點(diǎn)必須要去做,就是做好備份方案。
我說的備份方案,不單是指定期做好數(shù)據(jù)備份,還要想得更多更遠(yuǎn)。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)過這次打擊,已經(jīng)不可能只做shopify一個(gè)平臺了,再來一次我們可能會(huì)崩。所以我花了一天時(shí)間,找了幾家建站的廠商去了解,其中shoptago是我感覺現(xiàn)時(shí)比較合適我們的。原因有幾個(gè),第一他們是支持月付模式的,價(jià)格也不貴,使用起來成本很低;第二,shopify的產(chǎn)品數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入,不用兩頭操作。第三也是最重要的,他們是國內(nèi)團(tuán)隊(duì),不受海外風(fēng)控影響,設(shè)計(jì)水平能跟上歐美,不像其他國內(nèi)廠商。附上注冊鏈接:www.shoptago.com
好了,說到這里,希望一覺醒來,大家都收到好消息。