這場(chǎng)疫情讓各行各業(yè)都陷入了經(jīng)濟(jì)寒冬，對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，也未能幸免于難。今天，將為廣大跨境電商賣(mài)家們支招，如何在這種困境中逆襲？
一、做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
疫情發(fā)展以后，亞馬遜賣(mài)家最恐慌莫過(guò)于庫(kù)存斷貨。年前原本預(yù)計(jì)1個(gè)月的庫(kù)存，現(xiàn)在是必然斷貨，或者將要面臨斷貨了。產(chǎn)品斷貨會(huì)直接帶來(lái)銷(xiāo)量下降，bsr排名下降，listing權(quán)重也會(huì)下降!
在工廠可能存在延遲開(kāi)工的前提下，賣(mài)家在這個(gè)時(shí)候要準(zhǔn)確計(jì)算出自己的日均銷(xiāo)量與剩余庫(kù)存的比值,在當(dāng)前可能存在的斷貨風(fēng)險(xiǎn)下，盤(pán)算好自己的剩余庫(kù)存和可售天數(shù)，是這類(lèi)賣(mài)家首先要做的事情。
二、調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，收縮推廣費(fèi)用
自然界遵循“二八定律”,營(yíng)銷(xiāo)中也同樣遵循著二八定律。也就是店鋪內(nèi)有20%的產(chǎn)品能帶來(lái)較多訂單和利潤(rùn)，而剩余的80%的產(chǎn)品起補(bǔ)充作用。而這20%的產(chǎn)品也就是我們所謂的“爆款”。一個(gè)店鋪的爆款是至關(guān)重要的，爆款是所有賣(mài)家都希望得到的，因?yàn)楸羁梢越o店鋪帶來(lái)很多的訪客、給店鋪賺很多的錢(qián)、可以讓店鋪的銷(xiāo)售額一直提升從而讓店鋪沖到下個(gè)層級(jí)，也可以分到更多的免費(fèi)流量，也可以用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售給其他產(chǎn)品帶來(lái)流量。
但在這特殊時(shí)期，如果爆款產(chǎn)品因斷貨而導(dǎo)致全店數(shù)據(jù)和利潤(rùn)下降，作為賣(mài)家的我們便應(yīng)該考慮如何調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略將剩余的80%產(chǎn)品逆轉(zhuǎn)斷貨現(xiàn)狀。
1、如果爆款斷貨不可避免，短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)供貨，并找不到替代商。
a、及時(shí)調(diào)整庫(kù)存為0或暫時(shí)下架，待貨源恢復(fù)后再更新庫(kù)存或上架。
b、暫停這類(lèi)斷貨爆款的付費(fèi)推廣以避免更大的損失。供應(yīng)鏈中斷，付費(fèi)推廣引入的流量并無(wú)法短期內(nèi)生成利潤(rùn)，反而會(huì)導(dǎo)致我們應(yīng)接不暇。
c、對(duì)于庫(kù)存不足的產(chǎn)品，為了防止斷貨或者延遲斷貨時(shí)間，可采取適當(dāng)較少?gòu)V告預(yù)算，減少優(yōu)惠券額度，如果盡量快要斷貨可以分階段適度調(diào)高銷(xiāo)售價(jià)格(提價(jià)30%)?？傊褦嘭洉r(shí)間控制在一周以?xún)?nèi)。
2、針對(duì)非爆款產(chǎn)品：
（1）分析這類(lèi)產(chǎn)品的庫(kù)存情況，若是庫(kù)存不穩(wěn)定的產(chǎn)品，則措施同上--調(diào)整庫(kù)存/下架/控價(jià)等；
（2）如果您有滯銷(xiāo)庫(kù)存，這期間正是專(zhuān)注清理它們的好時(shí)機(jī)。制定合適的促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放相結(jié)合，盡量讓滯銷(xiāo)庫(kù)存動(dòng)起來(lái)，變成錢(qián)，這樣也能一定程度減小資金的壓力。
包括報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)/站外推廣/真人測(cè)評(píng)等,[評(píng)價(jià)易]是跨境真人測(cè)評(píng)平臺(tái),是賣(mài)家提升銷(xiāo)量與打造爆品的利器，賣(mài)家可嘗試?yán)迷u(píng)價(jià)易在該期間把這類(lèi)產(chǎn)品打造成為爆款，以維持店鋪的良好運(yùn)營(yíng)情況。
3、新品開(kāi)發(fā)
在店鋪原有產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)苡绊懬闆r下，作為賣(mài)家的我們應(yīng)該有市場(chǎng)敏銳度和新品開(kāi)發(fā)意識(shí)。在受疫情影響不大的區(qū)域內(nèi)，可以尋找供貨穩(wěn)定的產(chǎn)品，根據(jù)店鋪定位和市場(chǎng)分析后，進(jìn)行選品，選定的產(chǎn)品及時(shí)上新并做推廣。在這里，主要建議大家可以從以下幾個(gè)方面做推廣。
a、在原有的爆款產(chǎn)品詳情頁(yè)中添加關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)表明“正常發(fā)貨”等字樣；
b、在店鋪首頁(yè)添加輪播圖為新品進(jìn)行推廣宣傳，同時(shí)簡(jiǎn)單提及發(fā)貨時(shí)效等；
c、產(chǎn)品主圖可添加簡(jiǎn)單文案，如“normal delivery”“can be shipped normally”等等，具體文案請(qǐng)根據(jù)自身情況而定。
4、斷貨處理
如果產(chǎn)品已經(jīng)處于斷貨階段，建議是自己以自發(fā)貨方式跟賣(mài)自己。通過(guò)自我跟賣(mài)有個(gè)好處，可以避免自己的asin被一些不良賣(mài)家當(dāng)作僵尸listing撿走。
有些賣(mài)家應(yīng)該經(jīng)歷過(guò)，在你斷貨期間，listing 被人跟賣(mài)并篡改了，圖片不是你的圖片，商標(biāo)也改成別的商標(biāo)，這時(shí)候你去聯(lián)系亞馬遜客服，還被僵化的要求提供各種資料，足夠你上躥下跳還心神不寧的了。
所以，斷貨的listing一定要自我跟賣(mài)，算是宣示主權(quán)吧。當(dāng)然跟賣(mài)的asin定價(jià)要高出正常價(jià)格很多，以免真的產(chǎn)生訂單了，發(fā)不了貨，也是鬧心。
三、穩(wěn)住供應(yīng)鏈，保持密切聯(lián)系
這場(chǎng)疫情爆發(fā)于武漢，隨即蔓延到全球。美國(guó)已經(jīng)率先關(guān)閉了中美空中飛行通道，這意味著我們暫時(shí)無(wú)法補(bǔ)貨了。根據(jù)目前掌握的消息，大部分的工廠都沒(méi)有復(fù)工，也無(wú)法確定航班。
跨境賣(mài)家這個(gè)時(shí)候要重點(diǎn)關(guān)注自己產(chǎn)品供應(yīng)商所在省份的相關(guān)情況,爭(zhēng)取能第一時(shí)間獲取到相關(guān)的信息。
在工廠延遲開(kāi)工的情況下，賣(mài)家要與供應(yīng)商保持通暢的聯(lián)系。
如果你的產(chǎn)品在工廠有現(xiàn)貨可售，可以立即請(qǐng)求工廠在方便的時(shí)候予以發(fā)貨。
如果你的產(chǎn)品沒(méi)有現(xiàn)貨，那么也要第一時(shí)間獲得工廠的復(fù)工時(shí)間，以便在其復(fù)工時(shí)能盡快安排自己的訂單。
如果你的供應(yīng)商所在的省份無(wú)法按時(shí)復(fù)工，應(yīng)抓緊時(shí)間尋找可替代的供應(yīng)商，爭(zhēng)取讓斷貨的危險(xiǎn)降到最低。
同時(shí)多方面了解物流消息,和物流商進(jìn)一步確認(rèn)他們的復(fù)工時(shí)間，以及發(fā)貨時(shí)間，第一批補(bǔ)貨可以選擇5-7天物流，在可承受范圍內(nèi)盡量縮短其頭程時(shí)間；之后的再結(jié)合使用空運(yùn)和海運(yùn)，擬算好不同的物流補(bǔ)貨數(shù)量和到倉(cāng)時(shí)間。如果合作的物流商復(fù)工時(shí)間偏晚，可重新選擇與其他的物流合作。（并且要清楚的了解海關(guān)的檢驗(yàn)需要，針對(duì)自己的產(chǎn)品，提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證書(shū)等。）
對(duì)于自發(fā)貨的賣(mài)家，可以將假期模式開(kāi)啟或者延長(zhǎng)。并且可以給老客戶(hù)發(fā)送郵件，致歉說(shuō)明店鋪延遲售貨的情況。
四、打好現(xiàn)金流保衛(wèi)戰(zhàn)
1、合理利用現(xiàn)有資金，提前規(guī)劃，開(kāi)源節(jié)流,進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用。
在企業(yè)未復(fù)工之前，考慮到疫情可能還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，可以提前做好規(guī)劃。把現(xiàn)有資金做好專(zhuān)項(xiàng)劃分，嚴(yán)格把控資金的分配使用，做到不亂花錢(qián)，不多花錢(qián)。其次是開(kāi)源，主要把現(xiàn)有庫(kù)存的產(chǎn)品銷(xiāo)量提升起來(lái)，加速資金回籠。
2、合理利用政府的政策扶持。
由于疫情導(dǎo)致的不能按時(shí)交貨，有關(guān)部門(mén)也在幫助企業(yè)辦理“不可抗力證明”，盡量讓企業(yè)所受損失降至最低水平。
面對(duì)疫情帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，弱者心浮氣躁,強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)。評(píng)價(jià)易建議大家趁此時(shí)機(jī),靜下心來(lái)研究亞馬遜運(yùn)營(yíng)法則,積累素材,相信春暖花開(kāi)之后，就是我們跨境人爆單收獲之時(shí)。