我們都清楚小區(qū)的物業(yè)主要就是為了給業(yè)主一個更好的生活環(huán)境，因此一個比較好的物業(yè)公司是可以給業(yè)主們帶來舒心的，反而不好的物業(yè)公司會給業(yè)主不好的體驗，下面就讓小編為大家?guī)砦飿I(yè)不解決問題怎么辦的相關內(nèi)容，一起來看看吧。
一、物業(yè)不解決問題怎么辦
（一）向物業(yè)管理辦公室投訴。每個物業(yè)公司都有自己的管理辦公室，主要負責物業(yè)管理，以及接受業(yè)主的投訴等，
（二）向業(yè)主委員會投訴。業(yè)主委員會是小區(qū)里的自治組織，由小區(qū)業(yè)主組成，負責小區(qū)的管理事宜可擁有對物業(yè)公司的罷免決議。
（三）向主管社區(qū)投訴。小區(qū)里的業(yè)主對物業(yè)不滿，也可以向社區(qū)投訴，社區(qū)作為政府機構的派出機關，有權對轄區(qū)的物業(yè)進行管轄。
（四）向所屬街道投訴。街道是最基層的政府機關，對轄區(qū)的所有事宜都具有管轄權。
（五）向房管局投訴。房管局對物業(yè)有管轄權，請求房管局對物管公司進行監(jiān)督和管理，規(guī)范其行為。
二、物業(yè)管理主要負責什么
（一）日常養(yǎng)護
小區(qū)的物業(yè)公司要對小區(qū)內(nèi)部的各種基礎設施進行維護，保障這些設施能夠正常運行，為居民生活提供便利，像配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設備的使用壽命。另外設備在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，物業(yè)須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
（二）管理小區(qū)治安
小區(qū)的物業(yè)管理還需要負責小區(qū)內(nèi)部的治安管理，比如說小區(qū)大門處的門衛(wèi)也是屬于物業(yè)公司的工作人員，治安比較好的小區(qū)，物業(yè)公司都會選擇封閉式管理，對于進出小區(qū)的人都應了如指掌。物業(yè)公司要對小區(qū)業(yè)主的人身安全，以及房屋建筑及其設備設施進行管理，同時制定出完善的安全制度并落實。
（三）車輛管理
在城里面生活的大部分居民都會購買私家車，平時出行也會更加方便一些，但是購買了私家車之后，停車就成為了難題，而物業(yè)公司就要對小區(qū)內(nèi)部行車和停車一定要進行規(guī)范化的管理，這樣小區(qū)的日?；顒硬拍茼樌M行。房屋所在小區(qū)的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業(yè)服務范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。
（四）清潔服務
我們的日常生活中會產(chǎn)生大量的生活垃圾，平時我們都是將這些生活垃圾直接放到每個樓層的垃圾桶就行了的，其他的就交給物業(yè)公司就行了。大家對這一點可能比較了解，對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。
三、物業(yè)管理的職責
（一）遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節(jié)點完成各項維修任務。
（二）日常工作任務單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。
（三）零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數(shù)量關、質量關，增收節(jié)支，杜絕浪費。
（四）配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
（五）建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄。
（六）切實做到持證上崗，遵守操作規(guī)則，保證二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電正常運轉。
（七）各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn)，文明維修。
（八）主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。
（九）完成領導交給的其他任務。
以上就是小編為大家整理的關于物業(yè)不解決問題怎么辦的相關內(nèi)容，綜上所述我們知道物業(yè)不解決問題可以向當?shù)氐姆抗芫诌M行投訴，這樣都不能解決的話就只能向法院提起訴訟了。