兼論標(biāo)識標(biāo)牌在房地產(chǎn)住宅項目中的劃分、作用與服務(wù)策略通常人們一提起標(biāo)識標(biāo)牌，就會在腦海中出現(xiàn)大街上的道路指示牌，或者是公園里的景點指示牌。其實，道路指示與景點指示不過是標(biāo)識標(biāo)牌應(yīng)用的個別案例，最多的應(yīng)用還是在商務(wù)大樓、醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)住宅項目以及企業(yè)廠區(qū)中。
在這之中，有一種特別的應(yīng)用領(lǐng)域，那就是作為房地產(chǎn)住宅項目的標(biāo)識標(biāo)牌，從一開始就被賦予了不同尋常的作用與意義。由于房地產(chǎn)住宅項目是需要通過銷售而實現(xiàn)項目的利潤，因此，在房地產(chǎn)住宅項目的開發(fā)中，標(biāo)識與標(biāo)牌也都需要為銷售的最終完成而起到重要作用，與其他標(biāo)識標(biāo)牌的應(yīng)用相比，房地產(chǎn)住宅項目更具有濃厚的實用主義與現(xiàn)代主義色彩。
當(dāng)一個房地產(chǎn)住宅項目完成土地獲取以后，標(biāo)識標(biāo)牌就開始為房地產(chǎn)住宅項目的最終成功而“粉墨登場”。當(dāng)挖掘機與打樁機轟鳴著在地基上工作時，圍墻廣告――也是房地產(chǎn)標(biāo)識標(biāo)牌的一種變形――便要為項目進行預(yù)熱。當(dāng)建成售樓處與樣板房后，售樓處的內(nèi)外標(biāo)識與樣板房的指示說明更是作為房地產(chǎn)項目標(biāo)識標(biāo)牌體系的先導(dǎo)，拉開序幕。最終項目全部完工、住戶入住前，標(biāo)識標(biāo)牌也要同步進行，全部完成并且安裝到位，以便為新住戶提供道路導(dǎo)引、服務(wù)指示、社區(qū)形象檔次塑造等功用。
具體來說，標(biāo)識標(biāo)牌在房地產(chǎn)住宅項目中的應(yīng)用系統(tǒng)可以按照如下類別劃分：
1、項目形象類――房地產(chǎn)項目與開發(fā)企業(yè)的中英文名稱、logo、形象墻等；
2、銷售道具類――售樓處與樣板房標(biāo)識標(biāo)牌；
3、道路導(dǎo)引類――社區(qū)大門、車輛與行人、交通次序等標(biāo)識標(biāo)牌；
4、服務(wù)指示類――標(biāo)明物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)點、社區(qū)公園、停車場、vip會所等方位、
方向的標(biāo)識標(biāo)牌；
5、內(nèi)部說明類――社區(qū)內(nèi)部的vip會所、休閑公園、地下停車場等子社區(qū)機構(gòu)的導(dǎo)引、
指示、解說系統(tǒng)標(biāo)識標(biāo)牌；
6、樓棟號碼類――棟號及棟號指引等標(biāo)識標(biāo)牌；
7、安全警示類――在社區(qū)內(nèi)部的道路交叉口、溪流河邊、假山樹叢、草地花圃、電力
設(shè)施、照明供水、圍墻邊界以及一般人員不能隨意進出的場所等處設(shè)
置的標(biāo)識標(biāo)牌。
而如果按照標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)常用的分級方式，則可以把房地產(chǎn)住宅項目中的標(biāo)識標(biāo)牌分為以下四個等級：
一級標(biāo)識標(biāo)牌：社區(qū)大門出入口處的企業(yè)、社區(qū)名稱與logo等標(biāo)識標(biāo)牌；
二級標(biāo)識標(biāo)牌：社區(qū)次要出入口處的企業(yè)、社區(qū)名稱與logo等標(biāo)識標(biāo)牌，區(qū)內(nèi)主要
交通干道的指示導(dǎo)引標(biāo)識標(biāo)牌，社區(qū)內(nèi)河邊草地邊界等處的安全警示標(biāo)
識標(biāo)牌；
三級標(biāo)識標(biāo)牌：社區(qū)內(nèi)部的物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)點、社區(qū)公園、停車場、vip會所、休
閑公園、售樓處與樣板房等處的外部環(huán)境標(biāo)識標(biāo)牌；
四級標(biāo)識標(biāo)牌：室名、室號以及其他子社區(qū)機構(gòu)內(nèi)部的導(dǎo)引、指示、解說標(biāo)識標(biāo)牌。
這樣四個等級的劃分依據(jù)是企業(yè)cis品牌形象“樹”。如果把企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）看作是這棵樹的樹根，則cis的基本應(yīng)用系統(tǒng)可以看成是樹干，再往下的標(biāo)識標(biāo)牌劃分就是大樹枝與小樹枝。
在設(shè)計與制作房地產(chǎn)住宅項目標(biāo)識標(biāo)牌時，除了熟悉其分類與作用以外，更要注意一些服務(wù)策略：
1、用材“金鞍配駿馬”――由于房地產(chǎn)住宅項目從低端到差別很大，因此對標(biāo)識標(biāo)牌的需求也各不相同。比如經(jīng)濟適用房可能是需要簡單明了的路牌、社區(qū)名稱，材料也是單一的木頭、銅皮、鍍鋅鋼板或普通不銹鋼等；再高級一些的商品房住宅項目，就會用到型材或者拉絲不銹鋼、壓克力等；而一個僅有幾十幢別墅的高檔社區(qū)就需要用標(biāo)識標(biāo)牌來襯托、塑造社區(qū)形象，不僅會用到所有類別，而且材料將會選擇不太常見的鋁板、進口壓克力、鏡面不銹鋼、銅板或其他高檔標(biāo)識標(biāo)牌用材。比如中海地產(chǎn)（蘇州）“湖濱1號”就用到1.2mm的不銹鋼板作為標(biāo)牌面材，以塑造產(chǎn)品的厚重感和高檔感。
2、設(shè)計“個性配型材”――目前業(yè)界開發(fā)了不少的規(guī)格化型材，比如常州奧蘭通、深圳路易蓋登、蘇州凌致等，都在市場上大受歡迎。這些型材以其造型簡潔明快、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、生產(chǎn)安裝方便、價格經(jīng)濟實惠等優(yōu)點，近年來搶占了不少。但是，人們的心理永遠是追求“新異靚”，尤其是客戶在見面時就直截了當(dāng)?shù)匾筮M行個性化標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計，象上海復(fù)地集團在開發(fā)上海古北新苑/韻動時代等項目時，特地選擇了名列《新周刊》“中國100個特點的小企業(yè)”之一的“蘇州園林式樣標(biāo)識標(biāo)牌公司――蘇州凌致”參與項目的設(shè)計與制作，以彌補型材外觀單一相似、感覺呆板低檔的不足。
3、風(fēng)格“傳統(tǒng)配現(xiàn)代”――不少客戶由于經(jīng)歷、年齡與職業(yè)等原因，對傳統(tǒng)情有獨衷，在標(biāo)識標(biāo)牌公司提交的多套設(shè)計內(nèi)容中會一眼選中較為古舊、保守的方案，讓很多標(biāo)識標(biāo)牌公司大跌眼鏡。其實，這是非?？梢岳斫獾默F(xiàn)象，客戶也需要一個評價的過程，對現(xiàn)代、對歐化的一些標(biāo)識標(biāo)牌，客戶除了從自身愛好、習(xí)慣出發(fā)進行選擇，而且還更多地從項目本身、房地產(chǎn)住宅項目的業(yè)主心理、營銷策略等方面考慮，我們不能一味地責(zé)怪客戶的“口味不佳”，要理解，更要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何在傳統(tǒng)中滲透現(xiàn)代，學(xué)習(xí)如何將傳統(tǒng)與現(xiàn)代有機地結(jié)合起來。
4、制造“采購配加工”――經(jīng)過若干年的發(fā)展，國內(nèi)一些標(biāo)識標(biāo)牌企業(yè)都從剛創(chuàng)業(yè)時的“小作坊”演變成為“大工廠”，加工制作的標(biāo)識標(biāo)牌內(nèi)容也越來越豐富，設(shè)備與加工手段也越來越多，但是，無論如何擴大，標(biāo)識標(biāo)牌的加工制造仍舊離不開外部采購。在當(dāng)前激烈的市場競爭中，所有標(biāo)識標(biāo)牌企業(yè)――無論是大還是小――都要考慮在增強企業(yè)自身核心競爭力的同時，有效地選擇而不是一味地放棄對企業(yè)上下游的采購與外協(xié)。只有將采購融入到企業(yè)的核心競爭力中去，標(biāo)識標(biāo)牌企業(yè)才能真正做大做強。
通過8年來近30個房地產(chǎn)住宅項目的標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計與制作經(jīng)歷，我們認為：了解房地產(chǎn)住宅項目的性質(zhì)、企業(yè)背景、過往采納的標(biāo)識標(biāo)牌趣向、目的與效果等都是在接受項目時一定要考慮的要點。通過“知己知彼”，可以少走彎路、多接項目，更好地為客戶服務(wù)，間接地也為標(biāo)識標(biāo)牌的振興與發(fā)展出力，這是我們每一個標(biāo)識人都應(yīng)該思考與探索的重大問題。
來源: 蘇州凌致標(biāo)識工程有限公司