沒(méi)有店員，商品自取，刷臉付款……歲末年初，與寒冷的天氣相比，無(wú)數(shù)“智能無(wú)人商店”正在中國(guó)各大城市火熱開(kāi)業(yè)。一冷一熱的背后，是期待轉(zhuǎn)型的中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)，借助人臉識(shí)別等“黑科技”，試探“新零售”的水溫。
資本市場(chǎng)聞風(fēng)而來(lái) 智能無(wú)人商店成新熱點(diǎn)
2017年7月8日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴推出無(wú)人超市“淘咖啡”，新鮮的玩法令人眼前一亮。資本迅速聞風(fēng)而來(lái)，智能無(wú)人商店成為“共享”經(jīng)濟(jì)之后的新熱點(diǎn)。
智能無(wú)人商店沒(méi)有店員，商品自取，支持刷臉付款
2017年12月31日，江西省會(huì)南昌大的商業(yè)綜合體萬(wàn)達(dá)茂購(gòu)物中心內(nèi)，中國(guó)醬鹵食品行業(yè)家智能無(wú)人店“煌上煌e派”趕在2017年后一天開(kāi)業(yè)，搭上“新零售”的快車。開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，不少市民排隊(duì)擠入體驗(yàn)嘗鮮。基于人臉識(shí)別、射頻識(shí)別等技術(shù)的無(wú)人商店可自動(dòng)識(shí)別顧客和所購(gòu)商品，并通過(guò)免密支付功能從顧客綁定賬戶中自動(dòng)結(jié)賬，從而實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)店、“刷臉”付款。
南昌市民劉軍根據(jù)店內(nèi)文圖提示綁定個(gè)人微信支付，短短2分鐘就買到了鹵味和碳酸飲料。“智能無(wú)人店年初還只在電視里看到，年末就已經(jīng)走進(jìn)了老百姓的生活，‘黑科技’太神奇了。”
無(wú)人智能店的引入，將徹底解決傳統(tǒng)連鎖便利店用人成本高、運(yùn)營(yíng)效率低等問(wèn)題
“店內(nèi)采用的熱力圖分析、圖像識(shí)別、面部識(shí)別、rfid等技術(shù)能夠?qū)ω浧返匿N售做好記錄，每天自動(dòng)生成科學(xué)的補(bǔ)貨訂單，真正做到讓店家成為新時(shí)代的‘甩手掌柜’。”智能無(wú)人店方案提供商北京函數(shù)空間科技公司ceo趙亮認(rèn)為，“無(wú)人智能店的引入，將徹底解決傳統(tǒng)連鎖便利店用人成本高、運(yùn)營(yíng)效率低等問(wèn)題。”
上述智能無(wú)人店的背后，是在中國(guó)各地?fù)碛屑s3000家門店的上市企業(yè)江西煌上煌集團(tuán)食品股份有限公司。該集團(tuán)公司總部營(yíng)銷總監(jiān)鄭忠于表示，“中國(guó)整個(gè)零售行業(yè)消費(fèi)快速升級(jí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型到‘新零售’勢(shì)在必行。線下門店是客戶體驗(yàn)和場(chǎng)景營(yíng)銷的佳場(chǎng)所，相較阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，傳統(tǒng)零售企業(yè)在線下布局方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”
在電商興起時(shí)，大多數(shù)人很看好互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但伴隨著線上線下的體驗(yàn)撕裂，慢慢地o2o熱炒了好幾年，時(shí)至今日由消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)的新零售更是將傳統(tǒng)零售全面顛覆。
“智能無(wú)人商店”是否會(huì)如共享汽車、共享單車一樣，發(fā)育成又一新興藍(lán)海市場(chǎng)？答案不得而知，但煌上煌近期的一系列動(dòng)作，頗為令人關(guān)注。據(jù)了解，這家公司在新年伊始，剛剛結(jié)束在“世界互聯(lián)網(wǎng)基地——烏鎮(zhèn)”的年會(huì)，可謂動(dòng)作頻頻。從他們將年會(huì)選址在具活力的互聯(lián)網(wǎng)基地，并把年會(huì)主題定格為“釋放原力，智聯(lián)未來(lái)”，能看出這家傳統(tǒng)食品零售企業(yè)在新消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的積極態(tài)度和對(duì)未來(lái)空間策略的伐謀。
2018，黑科技還將怎樣鏈接醬鹵鴨？如何改變身邊的生活？我們拭目以待。
(原標(biāo)題：“黑科技”試水新零售 “刷臉”成重要支持手段)