問：早上打開服務(wù)器，打開建站助手，提示有文件更新，我就更新啦，關(guān)閉再打開，就提示找不到建站助手，又不敢下載重新裝，怕以前的建的站點配置消失！,早上打開服務(wù)器打開建站助手
答：您好，這邊重新上傳了一個建站助手程序，請再訪問核實，如圖：
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問：我這面更換主機(jī)點擊了主機(jī)并沒有更換而且每點擊一次都出現(xiàn)了一次扣費麻煩工作人員處理一下，
答：您好，詳細(xì)說明下操作呢，是否將升級到其他主機(jī)型號，另：截圖也沒有上傳完整，請重新上傳下呢，如圖：
如果是要將該主機(jī)升級到其他主機(jī)型號，請聯(lián)系qq：協(xié)助核實
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問：主機(jī)并沒有更換到其他型號，每次點擊都顯示不成功，今天一看費用每點擊一次都扣費一次
答：您好，抱歉，這邊真不是很清楚您截圖的位置所在后臺顯示情況，這邊在后臺并未看到有扣款記錄
是否您自己的網(wǎng)站程序后臺記錄中有該扣款記錄呢？請詳細(xì)說明下截圖中的記錄如何查看，提供下具體操作，這邊協(xié)助核實下呢
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問：診斷項診斷結(jié)果域名:myrcwang.com[whois]注冊商:west263 limited到期時間: 09:02:47域名狀態(tài):正常dns服務(wù)器:西數(shù)dns解析診斷:解析異常主機(jī)頭類型ttl值點擊查看詳情
如果此項檢測結(jié)果中ip地址非服務(wù)器或空間ip地址,說明域名解析指向不正確或未生效http狀態(tài):狀態(tài)異常
如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務(wù)器設(shè)置如果上面的診斷無法解決您的問題，您可以將此頁面截圖附加工單中提交
答：您好，
請先完成域名實名認(rèn)證資料提交，等待認(rèn)證審核通過之后，在測試域名解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)提交實名認(rèn)證資料，請審核
答：您好，查看域名已實名審核通過，目前域名狀態(tài)正常，您可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.wisedocken.com/這樣子打不開
http://wisedocken.com/這樣子可以，而且http://www.wisedocken.com/index.html也可以，什么問題
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
根據(jù)您的描述，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
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