傳統(tǒng)的跨境物流模式發(fā)展滯后于跨境電商的發(fā)展步伐。隨著2015年后海外倉建設(shè)的井噴式發(fā)展，其存在的跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)也逐漸突出。
首先，跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)對企業(yè)有較高的資金要求，包括倉儲(chǔ)費(fèi)用、自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備費(fèi)用、先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和訂單配送系統(tǒng)費(fèi)用、人工建倉成本和人工運(yùn)營成本等。這些成本對于企業(yè)來說，如果沒有較強(qiáng)的綜合實(shí)力和足夠的財(cái)力支持，將難以完成海外倉儲(chǔ)建設(shè)的任務(wù)。
其次，跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)運(yùn)營缺乏專業(yè)人才是一個(gè)突出的問題。目前我國海外倉技術(shù)水平較低，很多企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的采購管理系統(tǒng)，處理速度緩慢，容易出現(xiàn)人工核算的數(shù)據(jù)差錯(cuò)和物流信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶投訴，進(jìn)而影響企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
另外，海外倉儲(chǔ)建設(shè)中庫存壓力較大的問題也需引起重視。并非適合所有商品的海外倉儲(chǔ)，大部分海外倉的利潤源于商品的高速流轉(zhuǎn)，但若銷售速度慢的大型商品或處于淡季的商品過多，將極大地增加庫存壓力，甚至導(dǎo)致倉庫爆倉，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。
與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)中客戶服務(wù)水平層次不夠也是一個(gè)普遍存在的問題。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約25%的客戶投訴海外倉存在貨物漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象，這降低了客戶的滿意度。海外倉的競爭也正體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭上，然而，目前由于海外倉儲(chǔ)建設(shè)處于發(fā)展初期，難以保障較高的服務(wù)質(zhì)量，這也制約了企業(yè)的發(fā)展。
此外，跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)問題還涉及到跨境物流政策法律監(jiān)管機(jī)制的不健全。近幾年政府出臺(tái)了一些關(guān)于跨境電商的政策，但由于跨境電商海外倉儲(chǔ)建設(shè)時(shí)間短，各方面的發(fā)展不成熟，仍然面臨著很多法律方面的阻礙。
以俄羅斯海外倉為例，很多企業(yè)為逃避需要繳納的費(fèi)用，利用法律的漏洞，選擇了“灰色清關(guān)”的方式。然而，這種做法很有可能被俄羅斯的檢察機(jī)關(guān)和海關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)，從而面臨罰款并承擔(dān)法律責(zé)任。這種法律風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來了極大的不確定性，也制約了跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。
綜上所述，跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)面臨著一系列問題，包括企業(yè)負(fù)擔(dān)成本高、運(yùn)營缺乏專業(yè)人才、庫存壓力大、客戶服務(wù)水平層次不夠以及跨境物流政策法律監(jiān)管機(jī)制不健全等。這些問題的存在對于企業(yè)的正常運(yùn)營和發(fā)展帶來了許多挑戰(zhàn)。
為解決跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)問題，需要采取一系列有效的措施。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資金管理，合理規(guī)劃資金運(yùn)作，確保海外倉儲(chǔ)建設(shè)能夠得到充分的資金支持。其次，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，提高海外倉儲(chǔ)建設(shè)的技術(shù)水平和管理水平，確保運(yùn)營的高效和準(zhǔn)確性。同時(shí)，注重產(chǎn)品選擇和庫存管理，合理評估產(chǎn)品的銷售速度和市場需求，避免庫存過大導(dǎo)致的壓力和損失。
企業(yè)應(yīng)重視客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)售后服務(wù)，提高客戶滿意度。通過完善的售后服務(wù)制度和客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶的問題，提升服務(wù)質(zhì)量，并積極借鑒先進(jìn)的海外倉儲(chǔ)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)水平。同時(shí)，政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)的政策支持和監(jiān)管，建立健全的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)對海外倉儲(chǔ)建設(shè)的規(guī)范和監(jiān)管，為企業(yè)提供一個(gè)穩(wěn)定和可靠的發(fā)展環(huán)境。
此外，加強(qiáng)國際合作與交流也是解決跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)問題的重要途徑。通過與其他國家和地區(qū)的跨境電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作與交流，共享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，開展合作項(xiàng)目，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總之，解決跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)問題需要企業(yè)、政府和相關(guān)部門共同努力。通過加強(qiáng)資金管理、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品選擇與庫存管理、客戶服務(wù)質(zhì)量的提升以及政府的政策支持和監(jiān)管，可以逐步改善和解決這些問題，促進(jìn)跨境電子商務(wù)海外倉儲(chǔ)建設(shè)的健康發(fā)展。只有建立一個(gè)良好的外部環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。