建筑行業(yè)勞務(wù)管理可以說是施工單位的一大痛點(diǎn)，不少項(xiàng)目管理人員都覺得勞務(wù)工人越來越難管了。很多企業(yè)在規(guī)范勞務(wù)管理上花了很多錢，但實(shí)際效果有限。勞務(wù)管理對(duì)于項(xiàng)目效益、企業(yè)發(fā)展都有很大的影響。
為什么現(xiàn)在工地的班組工人越來越難管了？小篇從知乎上挑選整理了一些高贊的帖子，供各位粉絲參考。
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作者：今晚打老虎
我們好似進(jìn)入了一個(gè)大大的誤區(qū)，不是工人們?cè)絹碓诫y管了，而是工人們沒有以前那樣傻了。
現(xiàn)在大部分的工地、車間存在最大的問題也不是工人越來越難管，而是招不來人，更留不住人。
拿我們公司為例，（車床車間）。去年年底好不容易召來三個(gè)99年左右的學(xué)徒，干了大半年，一個(gè)也沒有留下。原因有很多，1是工資低，畢竟車床需要學(xué)習(xí)，上手較慢，一般車床都是計(jì)件，干的少就拿的少。2是車間里冬冷夏熱，還比較辛苦，年輕人真的不想干。3是老加班，沒有多少業(yè)余時(shí)間。
就像他們和我聊的一樣，他們自己吃飽全家不餓，找一個(gè)輕松一點(diǎn)、干凈一點(diǎn)、工資低點(diǎn)的工作也不錯(cuò)，而我和他們聊的是，你們?cè)诠狙b大爺，而你們的父親在公司裝孫子，這就是現(xiàn)實(shí)。
我還問他們，如果給你們?cè)滦揭蝗f，你們會(huì)留下嗎？他們都斬釘截鐵的說，會(huì)，而且是裝孫子一般的留下。我又和他們說，嘴上說留下很簡(jiǎn)單，你們知道車床這個(gè)行業(yè)想要1萬的月薪需要付出多么大的努力嗎？他們只是咧嘴笑。
現(xiàn)在的雇傭關(guān)系很復(fù)雜，雙方的博弈就在于誰都想少付出一點(diǎn)，雇主的想法是我給你錢了，你就要給我賣命，而收傭方想的是我怎樣才能少干活多拿錢。
很多三四線城市不和大城市一樣，父輩基本就可以把房子這個(gè)最大的壓力給解決個(gè)七七八八，而高額的彩禮又讓小兩口又豐厚的揮霍資本，所以他們可以裸辭，可以甩手不干，等他們到了50歲左右才真正知道自己是多么的傻。
回到工地的工人為什么越來越難管這個(gè)事情上，其實(shí)也沒有很難管。只不過他們會(huì)偷懶耍滑一些，因?yàn)樗麄冎兰词苟喔梢膊粫?huì)多拿酬勞，今天多干了，代表以后也是這樣的多負(fù)荷勞動(dòng)。還有，以前的領(lǐng)導(dǎo)讓工人干個(gè)急活工人都是盡快，而現(xiàn)在會(huì)擺個(gè)臭腳，但是他還是會(huì)干。
還有一件事推動(dòng)這這類事情的發(fā)展，無論是我和今年給我鋪地板磚的師傅聊天還是和理發(fā)的發(fā)型師嘮嗑，都在聊一個(gè)問題，說年輕一輩寧愿坐著吹空調(diào)拿3000，也不愿意站著拿8000，呵呵，轉(zhuǎn)型步子邁大了，也不好是不是。
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作者：琥珀川
我國(guó)在早期建筑業(yè)是存在施工單位自有工人的，和工廠一樣。鋼筋工、木工、瓦工和水電工什么的都是自己人。最有名的就是葛洲壩集團(tuán)在建設(shè)葛洲壩和三峽工程的時(shí)候，都是這樣。為工人繳納保險(xiǎn)、建設(shè)職工房、學(xué)校和醫(yī)院。這個(gè)能夠?qū)嵭杏刑厥馇闆r，項(xiàng)目工期長(zhǎng)，項(xiàng)目重要，需要大量的工人，工作地點(diǎn)固定。到現(xiàn)在，還有很多的葛洲壩集團(tuán)員工是那個(gè)時(shí)候老職工的后代。在湖北宜昌有一片地方，都是葛洲壩職工生活小區(qū)。近些年也在不斷消融和瓦解，外部血液逐漸增多。
為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束以后，如何安置幾十萬的職工及其家屬成了巨大的問題。就連葛洲壩集團(tuán)都已經(jīng)解散原有的勞務(wù)隊(duì)，大家自謀生路。這是一種歷史的變遷，沒有人能夠改變。
那為什么在勞務(wù)公司大行其道的今天，建筑工人還是不能形成有效的管理和組織呢？
原因包括：工地項(xiàng)目周期短；工人普遍年齡偏大；用工成本高但工人待遇差；資本家?guī)ь^破壞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)上行下效；工人來源不均衡；
總體來說，一個(gè)工地項(xiàng)目再大，也會(huì)劃分成小標(biāo)段，每個(gè)標(biāo)段也就2到3年，干完施工單位就撤了。也許在當(dāng)?shù)乜h市根本再?zèng)]有項(xiàng)目了。這會(huì)影響到勞務(wù)公司組織工人?？偛荒苡蓜趧?wù)公司把幾百號(hào)工人組織去外地上班。去外地上班，那么工人住宿、吃飯、手續(xù)和安全保護(hù)等等，都要由勞務(wù)公司承擔(dān)，而且是勞務(wù)公司的每一個(gè)工地都要解決這些問題，這樣的責(zé)任連政府部門都不敢承擔(dān)，一般的勞務(wù)公司沒有能力，也沒有膽量敢承擔(dān)人員組織責(zé)任。最終的勞務(wù)公司成為了空殼皮包公司，形成施工單位找勞務(wù)公司要工人，勞務(wù)公司找小老板要工人，小老板找班組長(zhǎng)要工人，班組長(zhǎng)在自己熟悉的圈子組織工人。這才是真真正正的各個(gè)工商戶，不過這些年來國(guó)家加大管理力度，有一些改善。并且工地容易出現(xiàn)各種原因的停工。下雨會(huì)停工、舉報(bào)會(huì)停工、檢查會(huì)停工等等。這些停工短的半天或者一天，長(zhǎng)的可能到半年一年。那么工人如何安置？工資如何計(jì)算？人員流動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用成本誰來承擔(dān)？
工人普遍年齡偏大，對(duì)現(xiàn)在的安全質(zhì)量要求的理解落后于管理要求。簡(jiǎn)單來說，現(xiàn)在大家都關(guān)心農(nóng)民工工資支付問題，但是沒有人關(guān)心工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任問題。工人對(duì)施工安全、工程質(zhì)量的責(zé)任無法落實(shí)。有時(shí)候出現(xiàn)的工人操作不對(duì)、個(gè)人習(xí)慣違章等造成的質(zhì)量安全問題，沒有有效的辦法進(jìn)行管理是實(shí)際情況。一旦項(xiàng)目部對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，工人就會(huì)不服，會(huì)吵鬧，會(huì)撂挑子走人；還有一些工人不服從管理、不更新自己的思想，又是老年人，確實(shí)沒法管理。
現(xiàn)在工程的人工成本確實(shí)不低。小工平均每月收入在5千到6千，大工翻一倍，在1萬左右。一個(gè)中等規(guī)模的項(xiàng)目，人工成本大概占到30%。但是即便用工成本很高，因?yàn)闉榱宋と耍皇呛?jiǎn)單的提高工人拿到的工資，與工人工作和生活相關(guān)的配套提升不符合現(xiàn)在的生活標(biāo)準(zhǔn)。
住宿標(biāo)準(zhǔn)是2㎡/人，每間板房要求住上下鋪，每間21㎡左右，要住6到8人；食堂管理基本都不到位，能保證不吃出問題就算萬幸。工作時(shí)間長(zhǎng)，夏天早上5點(diǎn)上班，這樣好避開11點(diǎn)到2點(diǎn)的高溫時(shí)段；冬季早上6點(diǎn)上班，中午不休息，晚上5點(diǎn)下班，這樣保證每天干足10小時(shí)。工作環(huán)境極差，外面高樓大廈、燈紅酒綠，工人風(fēng)里來、雨里去，滿身泥漿、一身汗臭，和這個(gè)世界有著諷刺般的割裂。在這種用工條件下，管理單位很難對(duì)他們做很高的要求。再加上大部分的建筑工程并沒有什么技術(shù)含量，都是按部就班的方案，在工人形成慣性的情況下，你管還是不管，其實(shí)相差不大。我看過很多工地，包括一些所謂的標(biāo)化和國(guó)標(biāo)工地，都是砸錢做出來的，不可能光憑借管理進(jìn)行改變。
而且工地上趕工是常事，下雨要搶工、夜間要搶工、開工就要搶工。行業(yè)外的人不懂，不僅觀眾不懂，連宣傳口的人都不懂。宣傳什么”中國(guó)速度“，筑樓達(dá)到三天一層、挖隧道一天掘進(jìn)多少米，但要嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來說，這都是錯(cuò)誤的。搶工提速無非是加更多的工人和組織加班，這有什么好吹噓的，又不是改變了施工技術(shù)而縮短時(shí)間。但搶工不僅縮短了工序施工的時(shí)間，也不斷壓縮規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的工序間歇時(shí)間。我做房建項(xiàng)目，但有幾個(gè)項(xiàng)目做到三檢制、有幾個(gè)項(xiàng)目做到所有隱蔽部位全驗(yàn)收、有幾個(gè)項(xiàng)目做到混凝土結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)達(dá)到要求、有幾個(gè)項(xiàng)目地下室頂板不被施工車輛壓的滲漏、有幾個(gè)項(xiàng)目砌體工程按照規(guī)范留出施工間歇、有幾個(gè)項(xiàng)目搭設(shè)外架真的考慮了拉結(jié)墻體的強(qiáng)度達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、有幾個(gè)項(xiàng)目做到絕對(duì)不在下雨澆筑混凝土、有幾個(gè)項(xiàng)目是施工手續(xù)齊全再開工的，有幾個(gè)項(xiàng)目是施工圖紙完備以后施工的，有幾個(gè)項(xiàng)目能夠不貸款施工的？現(xiàn)在的房建建筑行業(yè)，是效益指導(dǎo)施工，不是技術(shù)指導(dǎo)施工。
當(dāng)管理方在大方向上都不服從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，昨天還讓工人冒雨打混凝土，今天就說工人混凝土振搗不到位有蜂窩麻面，這樣的管理誰能服氣？前面讓工人加班夜間施工吊裝大型pc，后面說工人戴安全帽不扣帽帶，這簡(jiǎn)直是滑天下之大稽，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)明確夜間不得進(jìn)行危險(xiǎn)吊裝的事情怎么不停下來？天天喊文明施工，就是不解決高層施工工人上廁所的問題、就是不解決工人宿舍熱水的問題、就是不解決廁所的打掃問題。所謂上梁不正下梁歪，管理怎么能不難？
再就是工人來源不均衡。建設(shè)項(xiàng)目確實(shí)還是一二線城市多，但工人都是小地方和農(nóng)村來的，農(nóng)民工比那些北漂、滬漂還不如。一包行李走天下，全國(guó)各地四處奔波，看著工人最高日薪高，但是要理解他們是干一天才有一天的收入，這個(gè)項(xiàng)目干完，又要去找新工地。盡管說現(xiàn)在工人是需求大于供應(yīng)，但是這里面的奔波辛苦是免除不了的。換一句話說，不穩(wěn)定的工作性質(zhì)，消磨了工人的組織度，以便來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
綜上所述，工人人格尊嚴(yán)實(shí)質(zhì)上受到歧視，明面工資高但實(shí)際付出很多，資本家在工期上的無盡壓榨，四處漂泊換一個(gè)項(xiàng)目就換一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等等都是導(dǎo)致班組工人難以管理的原因。
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作者：工程人老k
管理學(xué)上有個(gè)很著名的實(shí)驗(yàn)，叫霍桑實(shí)驗(yàn)。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說，是管理學(xué)大師梅奧，從1924年到1932年，在美國(guó)芝加哥一家電器公司霍桑工廠所進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)。
無論工作條件（照明度強(qiáng)弱、休息時(shí)間長(zhǎng)短、工廠溫度等）是改善還是取消改善，試驗(yàn)組和非試驗(yàn)組的產(chǎn)量都在不斷上升；
在試驗(yàn)計(jì)件工資對(duì)生產(chǎn)效率的影響時(shí)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)小組內(nèi)有一種默契，大部分工人有意限制自己的產(chǎn)量，否則就會(huì)受到小組的冷遇和排斥，獎(jiǎng)勵(lì)性工資并未像傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為的那樣使工人最大限度的提高生產(chǎn)效率；
而在歷時(shí)兩年的大規(guī)模的訪談試驗(yàn)中，職工由于可以不受拘束地談自己的想法，發(fā)泄心中的悶氣，從而態(tài)度有所改變，生產(chǎn)率相應(yīng)的得到了提高。
以上實(shí)驗(yàn)得出的其中一個(gè)很重要的結(jié)論是：
職工是“社會(huì)人”（有利益需求也有情感需求），而非管理者們所以為的“經(jīng)濟(jì)人”（一味追求自身利益的最大化）。
那再回到這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，工地的老板們，說得好聽點(diǎn)吧，工地的管理者們，到底是把農(nóng)民工當(dāng)成“社會(huì)人”，還是完成施工項(xiàng)目的“工具”，“勞動(dòng)力”？
從我接觸到的人來看，大部分都是把他們單純的當(dāng)成“勞動(dòng)力”了！
現(xiàn)在因?yàn)槭怯修r(nóng)民工專戶，有法律保障工人工資，要是給以前，多少黑心老板，昧著良心把農(nóng)民工干活的辛苦錢卷款跑路了。
住宿，生活環(huán)境就不談了，大環(huán)境就是這樣，老板們只能在工時(shí)上下手了，恨不得用最少的錢讓工人做最多的活，加班費(fèi)能少算就少算。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展也促成了民工兄弟們社會(huì)屬性的發(fā)展，他們意識(shí)到自己也是有尊嚴(yán)的，不應(yīng)是任人擺布的棋子，也是有追求美好生活可能的“社會(huì)人”。
克扣工錢了，那是你甲方的問題，按照合同約定，我給你鋪完模板，綁扎完鋼筋，澆筑完混凝土，已經(jīng)形成實(shí)體產(chǎn)物了，你就要給我工錢，不給就通過勞動(dòng)局來告你。
為了迎接檢查，幫忙做文明施工，可以，但是加班費(fèi)要算足。
受了工傷，走工傷保險(xiǎn)，家屬協(xié)商解決，不再像以前被老板罵你自己怎么那么不小心，操作不規(guī)范，最后吃了啞巴虧。
我也打聽到，很多四川幫，安徽幫等等區(qū)域性的班組，內(nèi)部都有商量好價(jià)錢，大家不會(huì)因?yàn)閾尰疃越瞪韮r(jià)。
其實(shí)，不是工地的班組工人越來越難管了，而是工人們的社會(huì)意識(shí)覺醒了，不再是像以前那樣，毫無尊嚴(yán)受人擺布罷了。
要是老板們還是把工人們當(dāng)成“工具”，“勞動(dòng)力”來看，以后招工會(huì)越來越難吧！
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作者：巴啦啦
作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)員我來回答一下。
第一，我并沒有覺得工人很難管理。如果你有這種情況，百分之六十那就是你的問題。工人最討厭的就是干返工活。能一次搞到位，那是最愿意的結(jié)果。但是如果因?yàn)槟愕挠薮溃欢僭俣淖尮と朔倒?，那工人不吊你那是非常正常的?br>
第二，你沒有給他們足夠的尊重。他們都是年紀(jì)稍微偏大一點(diǎn)的人。干活這么多年了，現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)是十分豐富的，而你可能只知道規(guī)范，具體活咋干你其實(shí)不清楚，因?yàn)槟銖膩矶紱]有動(dòng)手去干過。但是當(dāng)工人干活的時(shí)候你又會(huì)覺得他們那樣不合理，所以你就會(huì)說他們，說多了工人煩了，讓你來干，你又干不了，那就場(chǎng)面一度十分的尷尬。所以這個(gè)規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際是要靈活掌握的，這點(diǎn)我也在學(xué)習(xí)著平衡呢。
第三，不排除有些難搞的工人，你不管好說歹說他就是不理你，不聽你的，這時(shí)候你就沒必要再浪費(fèi)口舌了。你就直接找他們代班的，或者找他們大總管就行反映情況就行。
第四，大家都是干活的，都是為了掙錢，沒有誰比誰低人一等。所以好好跟人說話。
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作者：biubiu俠
從房建項(xiàng)目來講講我的認(rèn)識(shí)。
首要原因在于勞資關(guān)系，現(xiàn)在中國(guó)幾乎不存在有自有工人的建筑公司了?，F(xiàn)在常見的模式是兩種：①總包項(xiàng)目部—勞務(wù)公司—施工班組—工人；②總包項(xiàng)目部—施工班組—工人。
前者是中字頭喜歡的模式，后者是地方中小型公司的模式。
無論哪種模式，從總包項(xiàng)目部角度來看，他們并不是工人的“老板”，所以他們管不了工人。反過來也是一樣，對(duì)于工人來講，誰付我工資我聽誰的。
其次，工人不在乎?，F(xiàn)在是工人緊缺的時(shí)代，施工企業(yè)只把工人，也就是勞動(dòng)力當(dāng)成一種資源，就像鋼材水泥一樣。那么工人于你這個(gè)企業(yè)也不會(huì)有歸屬感。企業(yè)與工人之間僅僅只有一點(diǎn)金錢關(guān)系，而對(duì)于建筑工人而言根本不存在失業(yè)一說。今天不在你這里干了，明天還是能上工，所以，你管個(gè)錘子。
再次，個(gè)別房地產(chǎn)企業(yè)高周轉(zhuǎn)，違背施工規(guī)律，間歇性的搶工導(dǎo)致施工企業(yè)只能頻繁的雇傭“突擊隊(duì)”來加班。突擊隊(duì)是拿日工資的，質(zhì)量是一點(diǎn)都保證不了，只能保證進(jìn)度。但是對(duì)于工人而言，突擊隊(duì)的活都是好活，質(zhì)量要求不高，沒人管，還能工資日結(jié)，不用擔(dān)心拖欠工資。
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作者：職場(chǎng)人啊磊
難管就對(duì)了，說明建筑工人的腦袋已經(jīng)開竅了，工資都開始要日結(jié)了，不然他們寧愿閑著也不樂意干。
有一個(gè)工頭說，樓盤工地通知可以復(fù)工了，手下帶了20多個(gè)工人，家都是附近的，挨個(gè)電話通知，結(jié)果第二天就來了兩個(gè)，這兩個(gè)還是自己的親戚。其他的都不來，說必須干一天給結(jié)一天的工錢才來，當(dāng)天如果不給結(jié)，第二天就撂挑子不干了。
他說，這個(gè)工地的活一年都干不完，一天三四百塊，工資也不低了?，F(xiàn)在各個(gè)地產(chǎn)商都不容易，這好不容易復(fù)工了，材料也到位了，結(jié)果被工人這塊給卡住了。
有一個(gè)工人直接說，不日結(jié)工資，寧愿躺著睡大覺也不去干活，農(nóng)村家里有幾畝地，餓不著，愛找誰找誰去！
這位工人講得太好了，日結(jié)工資你麻煩，工人也麻煩，可為什么工人還會(huì)提這個(gè)要求？因?yàn)楸舜艘呀?jīng)沒有信任了，工人不想自己的血汗錢到最后付之東流。
這個(gè)看似工人不合理的要求，已經(jīng)是工人很大的讓步了，日結(jié)的好處是，你只能欠我一天的工資，我只能吃一天的虧。
工頭別再埋怨了，沒讓你先付一天的工錢再干活，已經(jīng)證明建筑工人的老實(shí)和憨厚了！
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作者：山城工地海帶哥
這是「工地三和大神」的勝利。
啥是工地三和大神呢？就是工錢必須日結(jié)。
現(xiàn)在雖然相關(guān)部門出了很多政策法規(guī)“保障”工人的工錢。但是，還是有漏洞可鉆。反正工錢給你拖著，反正不管你咋要，我就是不給，但是我嘴上不會(huì)說不給。遍地月發(fā)2000-3000生活費(fèi)年底結(jié)清的承諾，便是最好的明證。
這樣拖著拖著，工人們就只能要回一部分的錢，因?yàn)闀r(shí)間成本太大了。而且找別人要錢，感覺自己是孫子一樣，這算哪門子事兒?。?br>
在這種老賴是大爺?shù)谋尘跋?，工人們只能選擇日結(jié)的工作模式了，也就是常說的“洗手拿錢”。這種日結(jié)模式，在工地叫做突擊。既然是突擊，活兒沒做熟，那么也就做不好了，最后受害的，還是業(yè)主。
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作者：浮屠塔
在工地上，作為管理，任何情況下，千萬不要直接去跟班組上的工人對(duì)話。最主要的一點(diǎn)是因?yàn)槟悴皇枪と死习?，工人不?huì)在乎你的感受跟意見。很有可能你在說他們這不對(duì)哪不對(duì)的時(shí)候，他們只想拿起手中的工具給你一下子，心里面還在想老子干這么多年，還要你來bb。
在班組不行的情況下，如果你是總包，建議你不要去直接管班組。你管分包就行了，班組不行。你就找分包管理，下至分包施工員，上至分包項(xiàng)目經(jīng)理，該懟懟，該罰罰。懟到他們?cè)敢庀潞菔秩ス馨嘟M，罰到他們?cè)敢馄鋼Q掉班組，就這么簡(jiǎn)單。
如果你是分包，班組不行，總包沒下手，那么應(yīng)該是班組有點(diǎn)關(guān)系。這時(shí)候，小問題可以放一下，大問題就使勁罰款。小問題后面難受的是班組老板，自己干的活，自己擦屁股。大問題嘛，有可能就是坑自己了。所以就是小問題可以偶爾說一下，但是別有動(dòng)作。如果涉及到人身安全等重大問題，直接罰款下去，一是保護(hù)自己，避免出事牽連自己，二是告訴班組，我有底線，你別越過我的底線。而且這種問題上，領(lǐng)導(dǎo)一般也會(huì)支持你，如果不支持你的話，勸你盡快跑路。畢竟工作誠(chéng)可貴，自由價(jià)更高。
如果你是老板，在價(jià)格待遇方面，達(dá)到或者超過市場(chǎng)水平，還管不住班組的話。建議找個(gè)理由換掉工人就行了。
另外，當(dāng)今的建筑行業(yè)，不比以前的黃金年代了。以前的建筑行業(yè)，項(xiàng)目多、利潤(rùn)高、、監(jiān)管松、人力充足，是個(gè)是頭豬進(jìn)去都能飛起來的風(fēng)口。現(xiàn)在呢，項(xiàng)目少、利潤(rùn)低、監(jiān)管嚴(yán)、人力緊缺，日薄西山不過如此。整體環(huán)境不行，在里面生活肯定是難受啊。