本文為大家介紹未收到貨商家拒絕退款怎么投訴(未收到貨商家拒絕退款怎么辦)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
商家拒絕退還未收到貨的原因如下：
第一：首先查看產(chǎn)品是否支持退貨。如部分食品不支持7天內(nèi)無理由退貨，此時(shí)商家將拒絕退款。
二：如果商家支持退貨，但物流顯示貨物在途中，此時(shí)商家拒絕退款。必須等您收到貨后，再給商家退貨，確認(rèn)后方可退款。退貨郵費(fèi)由您自行承擔(dān)。
第三：物流顯示已簽收貨物，但未收到貨物。請(qǐng)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行咨詢，并向商家說明情況申請(qǐng)退款。
申請(qǐng)小客服介入的流程如下：
第一步：在淘寶頁面找到您的退款申請(qǐng)表。如果賣家拒絕退款，請(qǐng)點(diǎn)擊下方“請(qǐng)求淘寶介入”選項(xiàng)。
第二步：申請(qǐng)?zhí)詫毥槿霑r(shí)，需要準(zhǔn)備相關(guān)證件。上傳相關(guān)證件后，等待賣家提供相關(guān)證件。
第三步：如賣家未提供相關(guān)證明，3天內(nèi)確認(rèn)退款；如賣家提供相應(yīng)證明，申請(qǐng)將提交淘寶官方審核處理，4個(gè)工作日內(nèi)有退款結(jié)果，敬請(qǐng)關(guān)注。
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