很多跨境賣家優(yōu)選的平臺(tái)便是亞馬遜了，fba和fbm是亞馬遜平臺(tái)支持的兩種配送方式，賣家可以根據(jù)自身情況選擇適合自己的配送方式，今天我們來分享一下這兩種配送方式有什么區(qū)別。
什么是亞馬遜fba?
fba：亞馬遜物流（fba）全稱為 fulfillment by amazon，是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心之后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)商品。當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)，幫助賣家節(jié)省人力、物力和財(cái)力。對(duì)于中國賣家而言，即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫，并由亞馬遜完成后續(xù)配送及售后服務(wù)。
什么是亞馬遜fbm？
fbm：全稱為fulfillment by merchant （賣家自配送）。簡(jiǎn)單來說就是消費(fèi)者下單之后，賣家自己找物流，把商品配送到買家手上?？梢詮膰鴥?nèi)直接發(fā)貨送到買家手中，常見的物流公司有fedex、ups等等。也可以把產(chǎn)品放在第三方海外倉庫，讓海外倉服務(wù)商來幫你完成配送的過程。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，囤貨到海外倉作為店鋪?zhàn)园l(fā)貨的情況越來越多。只要亞馬遜官方?jīng)]有參與物流過程，都可以稱為fbm（自發(fā)貨）。
亞馬遜fba和fbm的區(qū)別
01送貨方式不同
使用fba發(fā)貨的賣家，當(dāng)客戶下單時(shí)，亞馬遜倉儲(chǔ)中心就會(huì)開始發(fā)貨，而且只有這種發(fā)貨渠道。
使用fbm交付的賣家可以選擇更多的交付方式。賣家可以根據(jù)買家的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)靈活選擇合適的物流方式，如國際郵政、國際快遞、專線等物流服務(wù)。如果同時(shí)使用fba，賣家可以更好地控制物流成本。
02送貨時(shí)效不同
fba交付的賣家將產(chǎn)品存放在當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜倉儲(chǔ)中心。當(dāng)買家下單時(shí)，亞馬遜可以快速將產(chǎn)品交付給買家，大大縮短了交付時(shí)間。因此，fba的交付時(shí)間有保證，交付速度相對(duì)較快。
fbm運(yùn)輸?shù)馁u家一般涉及跨境運(yùn)輸，跨境運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性有很多不可控因素，如通關(guān)、倉庫安排等。因此，fbm的交付速度相對(duì)較慢，物流周期一般相對(duì)較長。
03投資成本不同
fba的投資成本相對(duì)較高，資本壓力較大。首先，選擇fba的賣家需要提前購買產(chǎn)品并發(fā)送到亞馬遜倉庫。為了確保足夠的庫存，這需要大量的庫存資金。
此外，亞馬遜的倉儲(chǔ)和配送服務(wù)也不是免費(fèi)的。賣家需要根據(jù)不同情況向亞馬遜支付倉儲(chǔ)費(fèi)、物流配送費(fèi)、長期倉儲(chǔ)費(fèi)等費(fèi)用。
fbm的投資成本相對(duì)較低，資本壓力相對(duì)較小。使用fbm的賣家不需要大量的庫存或太大的倉庫，這大大降低了投資成本。此外，fbm賣家可以找到適合自己的物流承運(yùn)商，這樣也可以控制物流成本。
04獲取不同的流量
fba賣家往往有更高的搜索排名，獲取流量往往更容易。
許多亞馬遜客戶希望很快收到貨物，fba的及時(shí)性得到了保證，更容易獲得buy、box。因此，fba產(chǎn)品選擇的概率會(huì)增加，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高，排名自然會(huì)上升。頂級(jí)產(chǎn)品將更容易再次獲得流量。
然而，使用fbm的賣家在這方面更加被動(dòng)。使用fbm的賣家產(chǎn)品不符合prime標(biāo)準(zhǔn)，在競(jìng)爭(zhēng)buy、box時(shí)也處于劣勢(shì)，流量自然不會(huì)太大。
05買家有不同的反饋和體驗(yàn)
fba賣家給買家?guī)砹肆己玫奈锪黧w驗(yàn)，但fba賣家與客戶的直接溝通較少。fba賣家通過亞馬遜平臺(tái)存儲(chǔ)和運(yùn)輸產(chǎn)品，亞馬遜代表賣家與客戶提供售后咨詢、退貨和交換服務(wù)?？梢姡琭ba賣家在整個(gè)商品銷售過程中很少能直接與買家溝通，只能通過平臺(tái)得到買家的反饋。
fbm賣家可以直接與買家溝通，包括但不限于商品質(zhì)量、物流及時(shí)性、售后服務(wù)等。通過與買家的直接溝通，賣家可以直觀地了解買家的需求和想法，激勵(lì)優(yōu)化業(yè)務(wù)線，更好地控制客戶的購物體驗(yàn)，提高好評(píng)率。
一般來說，銷售的產(chǎn)品利潤空間較大的、體積重量較小的、價(jià)格較低的、大批量的賣家選擇亞馬遜fba物流更適合。對(duì)亞馬遜機(jī)制不了解的新手賣家、沒有足夠的物流經(jīng)驗(yàn)的、承擔(dān)不起亞馬遜服務(wù)倉儲(chǔ)費(fèi)用的賣家更適合使用fbm物流。