消費者權(quán)益保護法適用范圍是消費者為生活消費購買和使用商品或者接受服務(wù)以及經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn),銷售的商品或者提供服務(wù),都應受到法律保護。消費者維護權(quán)益的途徑有向有關(guān)部門投訴,和經(jīng)營者協(xié)商解決或者向法院起訴等。
一、消費者權(quán)益保護法適用范圍是什么
消費者權(quán)益保護法適用范圍是:
1.消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受該法保護;
2.經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),其行為受該法規(guī)范。
3.此外,農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,亦參照該法執(zhí)行。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。
第三條 經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應當遵守本法;本法未作規(guī)定的,應當遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。
二、消費者維護權(quán)益的途徑有哪些
消費者維護權(quán)益的途徑有:
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2.請求消費者委員會調(diào)解;
3.向有關(guān)部門申訴;
4.提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
三、消費者權(quán)益保護法
經(jīng)營者的違約行為侵害消費者人身、財產(chǎn)權(quán)益,消費者選擇合同之訴,要求經(jīng)營者承擔違約賠償責任,依照合同法相應規(guī)定,消費者權(quán)益保護法中調(diào)整消費者合同法律關(guān)系的法條可以適用。根據(jù)特別法優(yōu)于普通法的規(guī)則,消費者權(quán)益保護法還應優(yōu)先適用。本案中超市以乘客未能提供購物發(fā)票為由主張其不能以消費者身份提出違約之訴。對此,法院認為,既然乘客得以乘坐超市的免費班車,超市即負有將乘客安全送至目的地的義務(wù)?,F(xiàn)超市違反了該項義務(wù),即構(gòu)成違約。消費者權(quán)益保護法出于保護消費者權(quán)益的目的,明確了較為具體的人身損害救濟制度,以使經(jīng)營者賠償受損害的消費者所蒙受的全部的不當利益。
友情提示:因此受損乘客選擇消法要求超市承擔違約責任的訴訟請求應當予以支持。